4s财务年终工作总结(精选33篇)

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4s 财务年终工作总结(精选 33 篇)
4s 工作 财务 终 总结 1
    时间过的真快,转眼间,在温州华特别克 4S 店的实习已经结束了。在这一个月的时
间,我学到了很多东西,不仅有工作方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益匪
浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会经验。不过,在朋友
和同事的帮助下,我很快融入了这个新的环境,这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益
的。除此以外,我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何
说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习
是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很
多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地服务社
会打下了坚实的基础。
    温州华特汽车销售服务有限公司成立于二 0XX 年三月,系上海通用汽车授权温州地区
首家销售服务中心与特约售后服务中心及美国通用汽车特约维修中心,是集整车销售、车
辆维修、诚新二手车、配件供应和信息、认证反馈于一体的 4s 企业。公司将追求完美、
与时俱进、不断创新、开拓未来,在竞争中求发展,不断迎难而上,以客户为中心,满足
和超越客户期望,为更多更广的汽车用户提供更优质、更完善的服务!
    前台的主要工作是接待客户,转接电话,收发传真,复印做好登记,人员出入也要做
个大概的了解。大概的流程就是约登记接待环检;仔细聆听客户述、详细维修
要求;监督维修过程进度;交车前的最终检查;交车时间说明;续跟踪服务。这对车间
对车辆进行保养很重要,前台对客户的服务质量直决定了整个汽车保养的质,,
说前台是车辆服务的开
    社会实践在前台工作我学到了很多,么接待客户,么和客户相,什么
客户说什么的话,么为人事,这对我们在毕业进入社会后合适的工作很重要,
实践最大的收就是知道我们以后做什么,目标
    以我要感谢很多人,谢谢谢你们,谢谢你我这个学习的会,谢谢
    步:预约。此步骤最重要的是要让约客户受到约的待,要与接入
维修客户严格开。这是决定此客户下否再次预约的关键因素。公司开业期,此
步骤比较难做。主要是为开业务量较小约和接入维修的客户维修的时间来
区别不大。而,萨斯的客户对于时间一是相当看重的!安排客户约的方
几个:1.让客户知道约服务的各种2.在客户接待区和客户室放置告示牌,提
客户约。3.在对客户回访跟踪时,约业务,让更多的客户了解约的好4.
SA 经常未经接入的客户约的好,增加预约维修
    步:接待。客户将车辆好后,由引导人员将其带入维修接待区域并公司要
介绍给某SA。此步骤其实就是一个 SA 与客户沟通的过程,也就是一个问诊的过程。
此过程 SA 注意几问题:
    1.问诊时间最7分钟,这的好a以更多地准确地了解客户的求。b
以为公司挖掘潜在的利润c以更多的了解客户性格,有于后的工作。D以和客
垫定感情基础,有于后的工作。
    2.技术方面的问题SA 自己解不了,必须车间的技术支持求助,不可擅自作
主。
    3.验车辆要认真仔细是不让客户感觉我们防他像防贼:查验车
辆外观,以说x生,您看块刮蹭,什么时候您有时间,咱走保险,我帮
” “它修了 。或者 您看块伤要是上的保险,都不用您费什么事,我们接就
您把他修了,手特别简单 。这既可以解客户对于 SA 验车辆外观的抵触情
;又可以间接的帮助公司创造利润
    4.验车辆的同时,要当着客户的面三件使客户客说不用了,也要
做。
    5.明确向客户建议取走的贵重物品为客户提供装物品袋子。如,有些
物品,如导航仪;mp3 等物品,客户不愿拿走SA 以将物品收到前台的储物柜中,
上。如是大件物品以记上,并向调度室情况
    步:打印工。工是一个同,要注意在客户签字之前,必须客户说明几
问题1.些服务项目2.中的服务项目料合计要多少费(估算
与实际值上下不超过 10%)3.中的服务项目所需的大概时间。对于萨斯的客
户,时间可能比钱还重要。4.保留下来的配件,备箱还是什么地
方。5. “ ”否洗车。这就是 五项确认 。外还要注意:1.维修的项目不是常见的维
项目配件咨询,多长时间到2.将客户车辆的车钥匙拴钥匙卡
牌号;单号;SA 名字;;车辆颜色;车辆停放3.客户有钥匙链,还要
在工单明显处注明
    第四步:实时监控。此步骤就是监督工作的进程,主要体方面1.完工时间。
对于完工时间,在部门间的规定中,应有这规定:维修技师'完工
时间推算,如能按时完工应及时提SA当天取车的至少提前半小时,隔天取车的最
好提前一。做为服务顾问也应单表明的完工时间,及时车间控制室询问
工作进。如不能按车,必须主提前客户说明原委并2.估价 。 于在对 车
检查出来的各种问题,服务顾问必须自己搞清楚几问题:A.隐形故障发生的原因
为什么这个配件会有问题,以及此故障现在的实际损害B.隐性故障或者
将来可能会对客户本人或者客户车辆有什么损害C.维修此故障需花费客户多长时
间及用。D.果估价单有很多隐性故障,就SA 本人来客户故障
在必须修理的;些是时不用修理的等等。最好把各故障事,以及损害
的程一一客户说清楚客户定夺
    第五步:车辆维修完成后,SA 照查单检查车辆。包括,工的服务
项目都作了;车辆的公里数;车辆外观等等
    步:交车说。这是比较重要的一个步骤。我们应有一个车说明单,此
半部分应说次所有服务项目对于客户在将来开车过程中应该注意什么。
SA 车说明单注明, 已更保持注意
片磨车说明单的下半部分注明客户的车辆在到多或者多长时间后,
做什么服务项目,这些服务项目需要多时间及用。:您的车辆在的公里数
是三,此车要进换机;空滤;;;清洗喷油
;清洗气门;服务项目。总用约为八千元要的时间约为
时。此外,还要客户解算预,说维修的服务项目用,并带
“ ”户结话说接车,分交车 。车做好了就是下一的接车。
    步:人。此步骤 SA 务必要做到点。
    1.当着客户的面,撤掉三件
    2.客户车辆公司大别客户。
4s 工作 财务 终 总结 2
    回顾过去一年公司经过了难的历程,作为财务主要负责人,没将财务工作
到位,没有地去进财务理及协调财务整体工作,没有财务
部门在公司理中的作用,本人愧疚对公司导给台及同事们的热忱
深深体会到财务部门作为公司的一个主要能监督部门好家、理好财,更好地服
务企业是财务部门职责,在公司强管理、为、提企业竞争等等
有很大的务与任。部门工作总结如下
    1、过去的一年中,财务认真的完成了总经各项如融
理,公司证更、年理,与的业务料等各项
由于事 多,往往重 了 却忽 了那 ,没能全方位地 行管理, 然事 能完视 这
成,总体上未及时总经来有用的可支配的各种信息,使总经抉择总是
后于发生的问题
    2、在上年的务工作中财务克服了难,通过积极参、财
部门举办纳税、会教育培训以及阅税探索税稽核的重点
过了_年增税缴纳工作。通过学习培训,提了每月纳税申报工作的质且熟练掌
、财政局、经贸局、外管局等各项工作。
    3公司财务工作:分公司常经营活通过公司上传的日报行分控制
用开常,各项费用开能先核批公司财务在大的方
地进公司财务人员也积极财务工作,公司的控制上没有实地进
,下一的工作中将安排定期到公司进
    4、在实工作过程中,我们部门时时与销售部颜沟通,销售部门
做好在的问题,财务也完了销售做好了财务部门应做和不应做
的,使两部门之前的接越来越紧密。销售部门,特别是销售员在开销售上出了好
几次 重 ,将 售价款少写,后来 部出 已将全款收回,未 企 错误 时财务 带 损
。在的认真学习下,使财务及财务常地开展,
摘要:

4s财务年终工作总结(精选33篇)4s年工作篇财务终总结1  时间过的真快,转眼间,在温州华特别克4S店的实习已经结束了。在这一个月的时间,我学到了很多东西,不仅有工作方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益匪浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会经验。不过,在朋友和同事的帮助下,我很快融入了这个新的环境,这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外,我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到...

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