邮政营业员工作总结范文
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邮政营业员工作总结范文
营业员工作是完成整个销售工作的重要环节,是实现商品与货
币交换的过程。下面是小编整理的邮政营业员工作总结范文，请
阅读，上公文站，发现学习。
一、在思想上
认真学习 xx 理论，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注
国内国际形势，自觉学习有关政治思想文件、书籍，深刻领会***
的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加各种
政治学习和教育活动，努力在工作中起模范带头作用。并认真学
习相关业务知识，不断进步自己的理论水平和综合素质。
二、在工作上
围绕邮政局的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的
完成各项工作任务。按时上、放工，从不迟到早退一分钟，克服
有孕在身的种种困难，不因私请假一天，工作从不推萎;对待顾客
一视同仁，态度热情;以邮政所为家，积极为单位创收尽责尽力，
与同事同心协力，为邮政储蓄再创新高努力奋斗。并及时充电学
习，为更好地开展工作而努力，(?)月参加总局组织的业务考试，
成绩良好。
三、在作风上
能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严
谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任
怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭刻苦、乐于助人的优良传统，
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始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简单的生活，为实
现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。
四、今后努力的方向
随着邮政事业的发展和业务的拓展，可以预料我们的工作将
更加繁重，要求也更高，需把握的知识更广。为此，我将更加勤
奋的工作，刻苦的学习，努力进步文化素质和各种工作技能，为
中国的邮政事业作应有的贡献。
——提高了经营效益。20xx 年我局邮政业务总收入必成指标
是15169 万元，力争完成 15350 万元。收支差额指标 700 万
元。1~xx 月份，完成业务总收入 13092 万元，完成力争指标的
85.29%;收支差额 1422 万元，实现年计划的203.14%。其中，邮储
业务实现收入 5985 万元，完成年计划的85.5%，同比增长
11.22%。函件业务实现收入 1371 万元，完成年计划的79.8%。速
递业务完成收入 2545 万元，完成年计划的84.83%。物流业务完成
收入 835 万元，完成年计划的97.09%。
——提高了员工素质水平。20xx 年是“员工素质提高年”，
我们围绕员工素质提高，进一步完善用工用人机制，完善教育培
训机制，优化激励考核机制。相继出台了《支局长管理办法》、
《劳务工管理办法》、《兼职教师的聘用管理办法》等，选拔了
20xx 年度后备支局长7名。重点加强员工综合素质培训，引入外
部培训公司组织专业营销能力培训;同时组织开展了包括储蓄营业
员、邮政营业员和投递员在内的各工种岗位大练兵活动，并加快
本局师资队伍的组建和培养。
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——提高了网运支撑水平。重点增强投递能力，出台了《投
递工种管理暂行办法》、《农村投递计酬考核办法》，将城区 4
条送大户的汽车邮路增至 8 条，同时将商函投递郊区部分自行车
班改为摩托车投递，对负荷量较大的投递段道进行重新整合，以
缓解投递员压力;同时还在乡区试行村级邮件接转点。改造了福山
肖桥、甸桥、湖苑等邮储骨干网点，速递生产场地改造和函件分
局内部装饰正在进行。网络优化和信息化建设方面，重点配合做
好ATM 前后台软件及监控软件的全国统版工作，并确保各农村支
局均配备 ATM 对外服务。邮政储蓄过夜现金库包进入集中押运中
心。
——提高了基础管理水平。我们开展了“服务质量管理
月”综合大检查活动，充分发挥“两岗”监督检查职责，促通信
质量、服务质量、安全生产及基础管理水平全面提高。我们还组
织开展城区投递员专项检查，对小区信报箱进行了清理和逐步更
新;加强投递人员规范投递服务检查，强化业务管理;并根据业务
发展情况，认真组织好资金、票据、邮件收寄、现场管理等专项
检查活动。
——提高了专业化运作水平。我们重点调整商函专业经营架
构，成立了三个商函乡区业务分部，针对乡区市场进行细致的梳
理，进一步推进了乡区商函业务市场的开发和客户维护，使专业
能更好地适应邮政体制改革和市场竞争的需要。完善了速递市场
开发模式，明确了速递市场开发二级营销体系，实行揽收员和销
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摘要：
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邮政营业员工作总结范文营业员工作是完成整个销售工作的重要环节,是实现商品与货币交换的过程。下面是小编整理的邮政营业员工作总结范文，请阅读，上公文站，发现学习。一、在思想上认真学习xx理论，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，自觉学习有关政治思想文件、书籍，深刻领会***的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加各种政治学习和教育活动，努力在工作中起模范带头作用。并认真学习相关业务知识，不断进步自己的理论水平和综合素质。二、在工作上围绕邮政局的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。按时上、放工，从不迟到早退一分钟，克服有孕在身的种种困难，不因私请假一...
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作者：文海小编2
分类：个人总结
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时间：2024-09-11
