便利店营业员工作总结三篇

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便利店营业员工作总结三篇

篇一

年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。

沉思回顾，在便利店这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习

了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通

过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一

年，我的成长来自便利店这个大家庭，为便利店明年更好的发展

尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己 20**的工作总结如

下：

一、积极主动学习业务知识

我今年工作调动后，更加认真熟悉每种商品的功能、价格，

积极向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力，更好的

干好本职工作。同时认真的参加便利店组织的各项培训，深入领

会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。

二、端正态度认真工作，积极做好本职工作

今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是

陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多

了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列

到缺货的补报。从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，

一点一滴的记。半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐

渐得心应手。

我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认

真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时

了解同类商品的市场信息，并向领导汇报……我始终坚持：做什

么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关

心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在**便

利店感受到的，也是希望我能够切切实实做到的在。日常的工作

中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说

到做到，对顾客热情积极，对工作团队严谨仔细。积极善于和同

事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成

各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。

三、认真参加便利店组织的各类活动

便利店工作繁忙，任务重。我努力克服种种困难，协调好自

己的时间，积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动，并在各种

活动中取得了较好的成绩。

20**年的工作将进一步加强和改进自己的工作，更好的完成

本职工作：

1、严格遵守新乐超市的各项管理制度。不迟到、早退、旷

工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着

装，佩戴服务证章，严格遵守新乐的管理制度，积极努力工作。

2、进一步端正工作态度，认真完成本职工作工作中能够服从

店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领

导及时勾通。尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。

一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益

服从于集体利益的原则，扎实工作。

3、努力提高业务能力。进一步积极参加便利店组织的培训，

认真学习，细致了解每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，提

高服务质量。不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务能

力更是一个台阶，更好的干好本职工作。

4、团结同事，互帮互助。我始终坚持，做什么事情，做了就

一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，便利店是个

大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染

周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为便利店的发展

做出应有的贡献!

篇二

不知不觉，我在便利店已经工作了四年时间，作为****捷便

利店的老员工，我深切感到便利店蓬勃发展的态势，并为这种态

势的发展而感到高兴!

四年来我认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为

顾客服务，开展满意在**，服务为顾客的营销活动，想顾客之所

想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各

环节的落实。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，懂得

了如何与顾客沟通，推销商品要与顾客的需要适应，使顾客接受

你的意见和建议。我知道**是***自己的品牌，员工的一举一动代

表的是***的形象，所以为了树立企业良好形象，我每天笑迎顾

客，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。

随着上级公司对我们的要求越来越严格，我越来越感觉到业

务知识的缺乏：一是专业知识的贫乏，二是仍然存在其他一些困

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标签： #总结 #工作总结 #营业员

摘要：

便利店营业员工作总结三篇篇一年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在便利店这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自便利店这个大家庭，为便利店明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己20**的工作总结如下：一、积极主动学习业务知识我今年工作调动后，更加认真熟悉每种商品的功能、价格，积极向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作。同时认真的参加便利店组织的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。二、...

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