个人小结与自我鉴定
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个人小结与自我鉴定一
工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不
断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发
展和巨大的收获，现将工作总结如下：
思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的
各项方针政策，自觉遵守各项法规。
工作上，本人自 xxxx 年工作以来，先后在某某部门、某某科
室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻
苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我
已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为 xx 行
业务的行家里手。
记得，刚进 xx 行，为了尽快掌握 xx 行业行业知识，我每天
苦学 6 个多小时，但我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪
地，怕挤不上车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起
我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫
卫生，再看看业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给
了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利
开展打下了良好的基础。
我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针
对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得
有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由
于他不知该怎么办，只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷
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的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项
活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自
我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。
学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和
业务知识。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间
自学大专，并于 xx 年毕业，但我没有满足于现状，又于 xx 年自
修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受
到老师充分肯定，目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高
了金融知识，也有了一定的理论水平，完全达到了本科生所具有
的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融
会到工作中去，使业务水平不断提高，并于 xx 年参加全国中级经
济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务
知识考核当中，每次会计业务资格考试都达到1 级水平。
最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这
与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句
话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃
一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周
围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进
取、立功、建业……
个人小结与自我鉴定二
XX 年即将过去，回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位
同事的支持及帮助下，顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽
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自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作，争取能达到游客百
分之百的满意，为三元国际旅行社的声誉;以及未来的发展，贡献
着自己的力量。
通过这一年的工作以及学习，我个人的工作模式又有了新的
突破，工作方式也有了较大的改变，现将一年以来的工作情况总
结如下：
1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点
历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲
解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津
市。
2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并
像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要
求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来
满意而归。
3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。
4.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学
习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的
业务能力。
5.在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，
与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手
资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的
时意外状况的发生，而导致游客的不满。 以上几点是我个人在这
一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼
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个人小结与自我鉴定一工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结如下：思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。工作上，本人自xxxx年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为xx行业务的行家里手。记得，刚进xx行，为了尽快掌握xx行业行业知识，我每天苦学6个多小时，但我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪地，...
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作者：shokzz
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