同事之间起冲突的检讨书

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同事之间起冲突的检讨书
尊敬的单位领导：
针对此次我与客户起冲突的事情，我认真接受领导批评，深
深地反省自己。回顾错误，我由于没有一个足够的耐心解答顾客
的问题，对于顾客提问产生了厌烦情绪，导致顾客也闹起了情
绪，最终导致顾客投诉给银行产生了极其不好的影响。
反省错误，我作为一名银行柜员，在上岗之前就经历了一系
列的服务培训。期间，培训老师特别强调柜员是服务人员，最重
要的是应该时刻保持微笑，时刻耐心倾听顾客询问，为顾客答疑
解惑。然而，这次事情当中我就没有按照在岗工作的要求来进
行。面对顾客的咨询，我没有倾听多少，就显得不耐烦了，这样
怎么可以呢！？
现如今，我已经深深地知道错了。正所谓“浪子回头金不
换，痛改前非任是贤”，我决心联系当事顾客做出诚挚道歉，恳
求顾客原谅。并且我尤其应该吸取本次错误的经验教训，注意在
今后的工作当中认真改善言行举止，以真诚、简练、效率的工作
服务顾客。
最后，我针对自身错误给银行声誉造成的影响，向领导表达
歉意与愧疚，恳请领导原谅我这一回。
此致！
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标签： #检讨书

摘要：

同事之间起冲突的检讨书尊敬的单位领导：针对此次我与客户起冲突的事情，我认真接受领导批评，深深地反省自己。回顾错误，我由于没有一个足够的耐心解答顾客的问题，对于顾客提问产生了厌烦情绪，导致顾客也闹起了情绪，最终导致顾客投诉给银行产生了极其不好的影响。反省错误，我作为一名银行柜员，在上岗之前就经历了一系列的服务培训。期间，培训老师特别强调柜员是服务人员，最重要的是应该时刻保持微笑，时刻耐心倾听顾客询问，为顾客答疑解惑。然而，这次事情当中我就没有按照在岗工作的要求来进行。面对顾客的咨询，我没有倾听多少，就显得不耐烦了，这样怎么可以呢！？现如今，我已经深深地知道错了。正所谓“浪子回头金不换，痛改前非任...

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