房地产管理处年度工作总结表彰大会上的讲话
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房地产管理处年度工作总结表彰大会上的讲话
同志们： 20xx 年已经过去，在这不平凡的一年里，处领
导班子带领全处干部职工，以“三个代表”重要思想为指导，认
真贯彻市委八届五次会议和市房管工作会议精神，按照市局确定
的“追求高水平，实现新跨越，开创房地产管理工作新局面”的
工作总思路，紧紧围绕市局“1266”总体安排，制定公用公房工
作计划。一年来，在局党委、局行政的正确领导下，在市局各部
门的大力支持下，在全处干部职工的共同努力下，通过强化目标
责任制，加快节奏、提高效率、团结一致、克服困难、努力拼
搏、扎实苦干，超额完成了全年各项指标任务，取得了经济效益
和社会效益双增长的突出成绩。 今天在这里召开二○○四年
工作总结表彰大会，就是要认真客观的回顾一年来我们走过的历
程，总结经验、大力发扬先进集体、先进个人的事迹，学习贯彻
好市委八届七次会议和市房管工作会议精神，进一步鼓舞干劲，
树立新标准、追求高水平、实现新跨越，开创公用公房工作新局
面。 下面，我首先回顾总结去年工作，再就今年工作进行部
署。一、20xx 年全处超额完成各项指标任务，经济增长和管理水
平跨上新台阶。（一）全年完成公用公房租金收入 20xx.16 万
元，超计划 2.4 个百分点；住宅租金收入超计划 2.54 个百分点；
协议租金收入超计划 24.54 个百分点。（二）面向公用公房使用
单位，提供高效快捷服务，受到社会好评。一年来，按照市委和
局党委的要求，高起点、高速度、高标准、严要求。打好服务
牌，提高管修质量，为政府管好房，为使用单位服好务，及时解
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决热点难点问题，保证了房屋的安全使用。为落实市局“双迎双
送”活动，在“两节”期间走访和慰问使用单位，发放慰问信
100 余封，把党和政府的关怀送到各使用单位。按照市局下达的
《20xx 年房管系统窗口建设工作要点》精神，以《天津房地产管
理服务指南》为标准，将“五一致”（办件政策一致、程序规范
一致、时限要求一致、取费标准一致、服务水平一致）落实到公
用公房的实际工作中，统一印发涉及管理修缮14 个内容的宣传
册，在全市公用公房系统使用。继续坚持每位管修人员每周走访
2-3 个用户制度，真心实意为用户解决难题，办实事。在接待和
办理业务中做到了热情服务，礼貌待人。对重点工程和急件当日
办理完毕。今年共办理各种房管手续 224 件、走访用户512 次，
接待来访653人次。为增强服务意识，以“首问负责制”和“一
站式”服务为标准开展自查自纠，改进工作中的不足。做到了不
放松每一个环节，不错办每一道手续，不慢待每一位用户，让使
用单位及群众满意在房管。去年向公检法、文教卫生等 15 个单位
的社会监督员问卷测评后显示，满意率98%，及时率 100%，投诉
率 0。全年共收到锦旗 11 面，表扬信14 封。按照年初制定的修缮
计划，全年完成修缮建筑面积23.2 万平方米，其中完成土建工程
47处，水暖工程 28处，电气工程 16 处，电梯工程 10 处，碎修、
抢修工程 102 处。完成老化电线改造 1.5 万平方米。根据市风貌
办的部署，对成都道等八条道路上的 9处直管公房进行了外檐整
修，改造围墙11 处。根据市局安全生产要求，编制了《公用公房
经营管理处安全生产管理规定》。在修缮施工中，严格按照规定
执行，做到安全施工。实现了工程合格率 100%，工伤事故率为
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0。入冬前组织有关技术人员检查了公安局巡警总队、公安局九处
收容所、交管局直属队等 8 台燃煤锅炉的司炉工资格、锅炉安全
运行记录、锅炉使用证及年检报告等安全管理的落实情况，通过
检查，使各使用单位提高了锅炉安全运行的意识，保证了各使用
单位冬季供暖安全。在做好正常维修工作的基础上，重点抓好紧
急工程的抢修。向使用单位公布节假日及雨季防汛工作抢修通讯
网络，落实了抢修人员、物资，做到24小时值班，保证通讯工具
畅通，接到报修电话及时派人进行维修，保证了各使用单位房屋
的安全使用。（三）集中优势，高质量完成天津工商职业技术学
院和原维多利亚大楼整修两项重点工程。天津工商职业技术学院
项目占地300 余亩，规划建筑面积 8.7万平方米，一期工程由6
个单体建筑构成。按照市局 20xx 年 1 月 31日会议精神，公用处
做为执行甲方，承担了工商职业技术学院的项目管理工作。市局
的决策充分体现了对公用处的信任。处领导班子深感责任重大，
任务艰巨，多次研究后，决定把该工程列为全处的重点工作。提
出了全力以赴做好工程管理，争创“双优三保”，打造一个精品
工程的目标。组建了由我任总指挥的项目组。2 月8日到达现场开
始工作，4 月18 日举行了奠基典礼仪式，5 月26 日正式开工。先
后完成了平整场地，办理各种手续，招投标，施工组织管理，建
立各项制度，抓施工进度、质量、安全等各环节工作。到去年
底，完成了男、女宿舍和食堂的粗装修，主教学楼、成教楼、体
育馆、游泳池的主体封顶。要想发挥好项目组的作用，完成好任
务，必须有一支能打善战的队伍。项目组5名党员和积极分子劲
往一处使，团结一致，顽强拼搏，充分发挥了党小组的战斗堡垒
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房地产管理处年度工作总结表彰大会上的讲话同志们： 20xx年已经过去，在这不平凡的一年里，处领导班子带领全处干部职工，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻市委八届五次会议和市房管工作会议精神，按照市局确定的“追求高水平，实现新跨越，开创房地产管理工作新局面”的工作总思路，紧紧围绕市局“1266”总体安排，制定公用公房工作计划。一年来，在局党委、局行政的正确领导下，在市局各部门的大力支持下，在全处干部职工的共同努力下，通过强化目标责任制，加快节奏、提高效率、团结一致、克服困难、努力拼搏、扎实苦干，超额完成了全年各项指标任务，取得了经济效益和社会效益双增长的突出成绩。 今天在这里召开二○○四...
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作者：shokzz
分类：讲话致辞
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时间：2024-09-08
