服装营销工作总结精选范文
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服装营销工作总结精选范文
随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多
新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。
回顾整个一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不
迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复
而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏
的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如
何去沟通与交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不
意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自
己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中
学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他
人。
现将一月份工作总结作如下汇报：
一、工作方面：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工
厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂
是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发
货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，
与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，
做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安
排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需
1
求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否
有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好
地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才
能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，
在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使
工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而
影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的
沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学
习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都
希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司
产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛
丰)h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋
利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、
打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户
要求我司尽快补回损耗的底钉 1000 粒;邦威(圣隆)h0710052 单的
工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同
时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和
客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀
疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后
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来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟
糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满
意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生
产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。
容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味
地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥
补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该
及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻
找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分
散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去
缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有
许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而
我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法
做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面
的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的
工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分
散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担
后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻
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摘要：
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服装营销工作总结精选范文随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他...
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作者：文海小编2
分类：个人总结
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时间：2024-09-07
