有关药店营业员的工作总结
免费
有关药店营业员的工作总结
篇一
(1)实惠得多，通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客。
(2).我们可以搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，
这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询，免费测血压等，
针对附近的学生进行健康教育。由此我们可以获得一定的“人
气”，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们。
(3).我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌，不断地
更新信息内容，以吸引更多的人来获取健康或美容信息，以此来
促进药品和保健品以及中药的销售。
(4).我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他
们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖，必要时在售出药品
后对他们进行电话回访，一来了解一些药品的确切疗效，二来对
他们进行心理沟通，顾客的信任是我们成功的基石。
3.多增加一些业务培训，提高药品推销技巧药店营业员专业
知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质
和专业水平的重要手段。我们也应该加强这方面的培训，比如:
(1).我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部
培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把
一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这
些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专
业，由此增加顾客对我们的信任感。
1
(2).我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产
品的生产企业协助药店进行店员的定期培训。这个好处我有切身
体会，初到药店工作时，在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业
务员给我介绍这些产品前，我基本上没有推荐过这两种药，也就
是在听了他们对这些药的介绍后，我才充分了解了这些药的确切
疗效，也就是因为这个我才有了充分的自信向患者推荐这几种药
品。现在市场上同一功效的药品种类繁多，更有相同成分不同品
牌的药品不胜其多，如何从众多的药品中挑选出你要为顾客推荐
的药呢，这不单纯是营销技巧的问题，更有业务水平在其中，各
生产厂家比我们更了解他们的产品，联合生产企业进行店员专业
知识和销售技巧的培训，既增进了与生产企业的联系和沟通，又
让我们公司自身获得了利益。而对生产企业来说，能够与零售药
店通过培训等手段，得到药店的支持和理解，增进合作并有效传
达公司产品信息，也是求之不得的好事。
总之，要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地，
并能发展壮大，提高药店的盈利水平，决不仅仅是销售高利润产
品所能做到的，还必须有效提高门店店员的基本素质和专业知识
水平，并在合理推荐药品的技巧上下工夫，做好销售年终工作总
结，锁定稳定的客源，发展新的客源，才能让企业象滚雪球一样
越做越大。
篇二
2
转眼间 20xx 年已经过去一半，像公司领导常说的那样“时间
过半，工作也要过半”。通过学习和时间的漂移也该对自己的工
作进行一下总结。
营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简
单。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的
业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。
在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到
了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。
要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，
用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我
们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导
和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。
作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，认真观察每一
位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色,通过顾客的动作和表情
来发现顾客的真正的购买动机,不要对只看不买的顾客表现出冷漠
和不耐烦的表情.对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐,在
推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神,要通过推
荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易.
在这半年里虽能完成任务,但还有许多毛病,希望能在领导的
指导和自己的努力下,更好的完成下半年的任务,为我们的 20xx 年
画上一个完美的句号!
3
摘要：
展开>>
收起<<
有关药店营业员的工作总结篇一(1)实惠得多，通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客。(2).我们可以搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询，免费测血压等，针对附近的学生进行健康教育。由此我们可以获得一定的“人气”，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们。(3).我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌，不断地更新信息内容，以吸引更多的人来获取健康或美容信息，以此来促进药品和保健品以及中药的销售。(4).我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖，必要时在售出药品后对他们进行电话回访，一来了解一些药品的确切疗效，二...
声明：本文档由网友提供，仅限参考学习，如有不妥或产生版权问题，请联系我们及时删除。
客服请联系： fanwenhaiwang@163.com 微信：fanwenhai2012
作者：文海小编2
分类：个人总结
价格：免费
属性：3 页
大小：39.1KB
格式：DOCX
时间：2024-09-07
