邮政营业员个人年终工作总结格式
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邮政营业员个人年终工作总结格式
时间飞逝，转眼我已经与我行共同走过了四个春秋。入行以
来，我一直在一线柜面工作，在我行以“激人奋进，和谐亲
近”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要
求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工
作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满
意的服务，逐渐成长为窑店支行的业务骨干。四年来，在我行这
个大家庭里，我已经从懵懂走向成熟。
一、勤学苦练，爱岗敬业
刚刚接触银行柜员这个工作，我被吓倒过，但是不服输的性
格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是四年。
当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处
理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自
己“较劲”，要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、
新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户
提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本
功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”，班前班后，工作之余我都与
加打凭条、键盘、点钞纸相伴。
二、团结协作，共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限
的。作为一名老员工，不能只仅仅满足于把自己手中的工作干
好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新
来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地
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熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。同时，银行工作是一个品
牌，一个人的疏忽或过失将会影响到我行的整体形象，作为老员
工有义务帮助新同事。
在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机
感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平
庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收
新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的
竞争也日趋激烈。银行也在不断开发新的业务和新的理财产品，
我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水
平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面
才能将工作干得更好。
三、存在的不足及今后努力方向。
回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到
位，缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候，有过松
弛思想，这是自我约束能力较差的表现。针对以上问题，我今后
将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克
服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事
们把工作做得更好。
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摘要：
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邮政营业员个人年终工作总结格式时间飞逝，转眼我已经与我行共同走过了四个春秋。入行以来，我一直在一线柜面工作，在我行以“激人奋进，和谐亲近”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为窑店支行的业务骨干。四年来，在我行这个大家庭里，我已经从懵懂走向成熟。一、勤学苦练，爱岗敬业刚刚接触银行柜员这个工作，我被吓倒过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位一干就是四年。当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感...
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作者：文海小编2
分类：个人总结
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