招待客户用餐礼仪
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招待客户用餐礼仪
当客户来造访的时候，你必定要懂得一些接待的礼仪，会让
客户留下深刻的印象，会有事倍功半的效果。下面是小编为大家
整理的招待客户用餐礼仪，希望能够帮到大家哦!
招待客户用餐礼仪
主动迎上去并问好
当客户走到办公室时，作为公司的一员你要主动迎上去，握
手温和地道声：“您好!”，有些员工有个很不好的习惯，就是当
不认识的人走出来的时候，会采取不理会的态度。
带领到接待厅
迎客后就要有序地引导客户前往接待厅，以免造成客户干站
和打扰到公司其他员工正常工作，也让客户留下公司井然有序的
印象。
用餐
一般来说，对于大多数客户而言，午餐都可以接受 fast
food,比如肯德基、麦当劳、必胜客之类的西式快餐，不会有什么
问题。但最好先问过客户，有没有什么不吃的，需要安排些什么
午餐，中餐还是西餐，这些都要在安排行程的时候就问好，然后
提前准备。
如果准备晚餐，相对来说，西方人会比较看重个，这个时候
就要拿出事先准备好的几个餐厅的介绍，比如图片和主要餐点，
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拿来供客户筛选，或者推荐某某餐厅，然后大致介绍一下主要的
菜式和特色，并请客户点菜。即使客户处于礼貌退让，也要尽量
照顾到他们的饮食习惯，不能完全以中国人的思维去衡量。
比如我们可能喜欢吃鱼，但是欧美人一般不怎么会吃鱼，因
为有刺，所以他们一般都吃些不怎么带刺的，比如鳕鱼，金枪鱼
等，甚至直接吃炸鱼柳。
我们可能喜欢吃排骨，有多重做法，但西方人吃排骨较少，
更喜欢整块的肉，比如牛排、猪排等吃起来方便。
我们可能喜欢正宗川菜，够香够辣，可他们在国外中餐馆常
吃的川菜都是经过改良的，一点点辣，但是以酸和甜为主，跟中
国本地的完全不一样。
还要注意客户是否有宗教信仰和比较忌讳的实物。有些客户
可能不吃猪肉，那么餐桌上如果点猪肉，就不太好，会让他觉得
尴尬。
另外，到餐厅的时候，一定要注意给每个客户除了筷子以外
再上一副刀叉，除非客户说不需要。因为不是每个客户都像我们
一样能把筷子用那么熟练的。
饮料
饮料是指客户在公司的时候，不论是参观、谈判、看工厂或
是确认样品时给对方准备的喝的东西。是不是纯净术就够了呢?不
是。至少要准备 4 样东西，一是水，二可乐，三茶，四咖啡。
茶不难，可以用袋泡茶，立顿就可以了，红茶、绿茶都有，
同时准备好纸杯和热水，方便客户选择。
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如果有条件的话，咖啡最好是现磨的，再者就是速溶咖啡。
如果公司附近有星巴克，可以直接买上来，就更理想了。
可乐一般需要俩种：一种是普通的，一种是低糖的。因为很
多客户要减肥或控制体重，不能摄取太多的糖分。比如原味的可
口可乐放一些，低糖的健怡和零度可乐也放一些。但是要记得把
一部分可乐冰镇，一部分常温，尽可能照顾到每个客户的要求。
水也准备俩种，一种是有气的，也就是我们俗称的苏打水;另
一种是没气的，就是普通的纯净水。如果有条件，最好准备
Perrier(巴黎水)和依云，这是大多数客户比较认可也比较喜欢的
水。同样记住，水也需要一半冰镇，一半常温。
做到有问必答
领导还没有到来的时候，你不能只是简单地泡上一壶茶就不
再理会客人，有些客户或许会有很多问题要问，你要礼貌地做到
有问必答，对于不方便回答的问题可轻巧地带过，如果顾客没有
太多问题，你可以与其聊些轻松点的话题。
礼貌地道别
不要以为领导接待客户后就没有你的事情，当客户造访完毕
后，你要站起来并且微笑地向客户道别，并说：“欢迎下次再光
临!”。
接待客户的大技巧
1：第一部分：客户到厂的时间!!
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招待客户用餐礼仪当客户来造访的时候，你必定要懂得一些接待的礼仪，会让客户留下深刻的印象，会有事倍功半的效果。下面是小编为大家整理的招待客户用餐礼仪，希望能够帮到大家哦!招待客户用餐礼仪主动迎上去并问好当客户走到办公室时，作为公司的一员你要主动迎上去，握手温和地道声：“您好!”，有些员工有个很不好的习惯，就是当不认识的人走出来的时候，会采取不理会的态度。带领到接待厅迎客后就要有序地引导客户前往接待厅，以免造成客户干站和打扰到公司其他员工正常工作，也让客户留下公司井然有序的印象。用餐一般来说，对于大多数客户而言，午餐都可以接受fastfood,比如肯德基、麦当劳、必胜客之类的西式快餐，不会有什么问...
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作者：文海小编1
分类：讲话致辞
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