20xx年6月商场营业员工作总结
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20xx 年 6 月商场营业员工作总结
记得上学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越
能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”话是这么说的，可来到
全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。
每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾
客，其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作，倒在床上不
想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青
春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生
就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工
作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这
时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，
望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非
常感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是
五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的
真挚情感却是真实存在的。
于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真
工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从
此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活
的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能
创出一片精彩的天空。人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上
的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永
远。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和
挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更
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加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败
来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。
后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的
地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓
劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什
么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面
镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我
的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未
有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我
们共同的语言!
面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标--""做行业中最
好的营业员""!最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心
和责任心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!这就
要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。我们知
道一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营
业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善
的服务不断增强竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市
场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和
价值
超市工作人员工作总结
时光飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个
月里，我有过欢喜，也有过失落。我不知道专业知识学会了多
少，但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也
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可以应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里
的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依
然保持着刚上班时的激情，心态上也是平和为主。我的组长一旦
有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一
句：“丁丁同志，你的热情什么时候才能减少一些?”这时我总
以“我的激情不灭!”来回答她。组里人说看着我好像没有什么烦
心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作为一名卖场工作人
员，坚决不可以把个人情感带到工作中来。顾客永远是对的，这
是我工作以来一直信奉的，所以我总会以会心的微笑面对顾客，
纵然顾客有时候无理取闹。比如说，有一次，一位女顾客对我
说：“哎，那服务员你给我套一把这睡衣。”我说：“对不起，
您可以自己套一下。您套没关系，但我们作为员工是不能试卖场
的衣服的。”结果那位女顾客却说:“真有意思，这东西也没有洗
过，我不爱往身上套，我嫌脏。”待那位女顾客离开，同事过来
说：“有病吧，这人，她不爱套，她是人!”我说：“算了，顾客
永远是对的，咱们是服务行业。” 有的时候很忙，我从上班一直
到下班一直在库房里整理货物，以至于到下班时一见卖场的灯光
眼睛就受不了，但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信
条。同事对我说“别弄了，等一下别人就弄了!”或者“你现在弄
它干啥啊。一会顾客一翻就乱了!”但我认为既然顾客一翻就乱
了，我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐
的面貌呢?想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”，我喜欢现在
事现在毕。我其实很糊涂，经常犯错，丢三落四，所以我在卖场
会手上不离一块小纸壳，上面按顺序记下了我当日要做的工作，
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20xx年6月商场营业员工作总结记得上学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一...
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作者：文海小编2
分类：个人总结
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时间：2024-09-07
