银行营业所工作总结
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2024-09-07
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银行营业所工作总结
XX 年,是农业银行深化改革的重要一年,随着我行新旧科目接
转,全行数据大集中,外部审计等一系列工作的完成,标志着我行的
股份制改革已进入冲刺阶段.XX 年也是我所发展的关键一年，___
营业所在支行党委的关心和支持下，克服重重困难，紧紧围绕"以
客户为中心、以市场为导向、以效益为目标"，以提高服务质量和
服务水平为手段，大力发展各项业务，全所员工上下一条心，尽
心尽责，基本完成县支行下达的年度计划任务 。现就将 XX 年度
的工作做一个简要回顾：
各项业务经营指标完成情况。 今年存款实现了跨越式
发展，存款余额达 万，净增 万，完成全年计划任务的
%，同比多增 万元，发卡近 张，完成全年计划任务的 %，
收息完成 ，不良贷款下降完成 ，中间业务完成任务的 ，
各项任务都比去年同期有较大的提高。
XX 年营业所主要工作有：
一、 加大组织存款力度，增强资金实力，巩固存款开门红成
果。
我所对存款工作早部署、早安排，强化竞争意识和拼抢意
识，敢于竞争，确保存款工作顺利展开。在行党委的正确领导，
机关的密切配合和营业所全体员工的共同努力是存款稳定增长的
基础。通过开展对春节期间大力宣传等大量工作，我所一方面保
证了原有存款户的稳定性，另一方面也通过网络优势吸引了新客
户 ;提高服务档次，以优取胜，树立我所良好社会形象。全所树
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立文明优服务出效益、出精品的思想，文明优服务常抓不懈。结
合市分行、支行的文明优质服务规范化要求，我所狠抓柜面服
务，文明优质水平显著提高。针对不同客户群体的要求，我所还
采取个性化服务措施，上门服务，既延伸了柜台，拉近了与客户
的距离，又捕捉了客户信息，为领导决策提供重要依据。完善激
励机制，加大考核力度，实行工效挂钩，对揽储揽存能手给予一
定的物质和精神奖励，充分调动员工组织存款积极性 。
二、拓宽渠道，实现中间业务快速发展。
我所把中间业务作为银行的主要业务来抓。通过发展银行
卡、开展各类代收代付业务和代理保险业务来抢占市场，以追求
更广泛的发展空间。为把员工的积极性调动起来，所里根据业务
发展实际分别制定了两套奖惩方案，并承诺中间业务手续费直接
奖励到人，得到了全所员工的积极响应，全年累计营销分红保险
万，发卡 张，中间业务收入达到 万，是去年的 。
三、.优化劳动组合，实行人性化管理。
数据上收后，根据实际情况，我所重新调整了劳动组合，分
别增加了一名三级主管和二级主管，减轻了柜员的劳动强度，使
人员配置更人性化，极大的调动了员工的工作积极性和创造性。
四、强化信贷管理,大力盘活资金.
今年是市分行实行新的绩效考核的第一年，我所及时调整经
营理念，强化内部管理，严格控制经营风险，努力盘活信贷资
产。___营业所不良占比达 10xxxx，清收盘活工作是我所全年工
作的重中之重。为此，所里多次召开所务会，全所内外动员，互
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通信息，并邀请内退员工帮助清收，了解贷款户的信息，掌握第
一手资料；柜员也在柜台多方打听广泛地收集信息，由于选择了
重点，多头并举的策略，今年我所共清收不良贷款本息 万元，
并利用代发村两老补助时，所主任黄群雄同志带领员工王小明步
行5 公里到边远山村清收呆帐核销贷款本息 元。
五、抓内控建设，保证各项工作健康发展。
我所经常召开了员工座谈会，积极开展了各项活动，树立正
确的人生观、价值观，为了提高我所的内控和防范能力，确保安
全营运，我所及时针对内控管理薄弱这一关键环节，坚持预防为
主，以人为本，齐抓共管，成立了内保小组、联防小组等，并建
立健全了内部的各项工作制度，使得人人有责，确保了内控建设
不流于形式，杜绝了违规违纪案件的发生，受到上级领导、社会
公众的好评。
六、大力推进党建工作和精神文明建设文章版权归文秘家园
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加强和完善党建工作，围绕业务抓党建，抓好党建促经营。
我所在提高素质、完善结构、强化管理、健全制度、增强团结等
方面下工夫，使营业所增添内在活力，进一步发挥好整体功能。
营业所党支部认真履行好一岗双责，抓好党员教育管理、三会一
课、民主评议党员和党风廉政建设责任制量化考核等各项规章制
度的落实，被支行党委评为 XX 年度先进党支部和先进食堂。
XX 年工作中存在的问题
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摘要：
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银行营业所工作总结 XX年,是农业银行深化改革的重要一年,随着我行新旧科目接转,全行数据大集中,外部审计等一系列工作的完成,标志着我行的股份制改革已进入冲刺阶段.XX年也是我所发展的关键一年，___营业所在支行党委的关心和支持下，克服重重困难，紧紧围绕"以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标"，以提高服务质量和服务水平为手段，大力发展各项业务，全所员工上下一条心，尽心尽责，基本完成县支行下达的年度计划任务。现就将XX年度的工作做一个简要回顾： 各项业务经营指标完成情况。今年存款实现了跨越式发展，存款余额达万，净增万，完成全年计划任务的%，同比多增万元，发卡近张，完成全年计划任务的%，收息...
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