20xx年最新银行职员工作总结

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2016 年最新银行职员工作总结

　　参加工作 6 年以来，在行领导的精心培育和同事们的大力支

持下，我通过自身的不断努力，在思想上、学习上、工作上都取

得了长足的发展，我始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不

成”为人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡

的岗位上忠实践行“令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效

率，令人满意的服务态度”的服务理念，我用自己的辛勤和智慧

为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。

　　1、在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质

和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就

干不好本职工作。

　　石锁高速公路开工建设后，业务量明显增多，我对自身的业

务要求也更加严格了，我除了学习建设银行各项规章制度、还加

强了对公业务，个人业务顾问、大堂经理相关业务学习，娴熟的

业务，为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。

　　2、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态。

　　在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己

的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必

须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣

四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成。

石林县财政局，石林县公安局、石林县国土局、石林县经济局、

石林风景名胜区管理局及石锁高速公路项目经理部等都是我行的

优质客户，在日常工作中，我时刻记着警言提醒自己：“我的微

小疏忽，可能给客户带来很大麻烦，我的微小失误，可能给建行

带来巨大损失，私欲、失德、****将给建行和自己带来耻

辱。”所以始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得

失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间

和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友。

　　3、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务。

　　xx 年石锁高速公路开工建设，如何抓住优质客户，我认为

要“时时保持敬业精神，处处维护客户利益”作为直接经办人

员，我认为首先应该是加强沟通，保持与客户之间的正常沟通，

缩小与客户之间的距离，客户希望我们能够帮他解决问题，能够

提供好的建议，能够提供高效的服务。另外在加强与我行其它部

门之间的沟通，只有与各部门保持良好的沟通，清楚相关部门的

运作，才能顺畅的为客户提供相应的服务，从而提升客户的满意

度。

　　我只是取得了一点小小的成绩，这与我的领导和同事们的帮

助是分不开的，面对领导和同事的表扬和鼓励,我没有满足,更没

有停止前进的脚步。因为学如逆水行舟，不进则退，在这个充满

挑战、充满竞争的社会里，成绩只能说明过去，并不代表将来。

我没有理由沾沾自喜，也没有时间原地休息，因为新一轮的挑战

已经来临，我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的

光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希

望用我的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励我的同事们

为我们建行奉献、进取、立功、建业……

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2016年最新银行职员工作总结　　参加工作6年以来，在行领导的精心培育和同事们的大力支持下，我通过自身的不断努力，在思想上、学习上、工作上都取得了长足的发展，我始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度”的服务理念，我用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。　　1、在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。　　石锁高速公路开工建设后，业务量明显增多，我对自身的业务要...

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