20xx-20xx银行员工年度个人总结怎么写
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2015-2016 银行员工年度个人总结怎么写
xx-20xx 银行员工年度个人总结怎么写
xx 年是我负责工作的第 3 年，在领导的关心和同事的大力帮
助下，本人顺利完成年度工作任务，现将履职情况汇报如下：
1、强化服务意识，优质高效为一线服务。做为一名总行员
工，服务的好坏直接关系到总行形象。在日常工作中，我注重对
服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点
滴滴中，扎实有效地践行“以客户为中心”的理念，想支行与客
户所想，急支行与客户所急，高效率、高水平地为支行服务。
2、强化风险意识，防范和化解金融风险。重点学习了《反洗
钱法规汇编》、《个人金融业务营销手册》和内控管理制度等内
容。同时，对照工作找差距、找问题，抓执行、抓落实督促员工
不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使
管理工作向规范化方向迈进。一是注重引导员工风险意识,防控操
作风险。如三季度在领导的指导下重点加大对授权人员和柜员的
监控力度，对广电支行、江南支行召开专题风险会议，下发风险
提示，强化柜员风险防范意识;二是注重引导培养员工风险意识。
有计划有步骤地选择《营业室经理日志》推荐到《心桥》，制定
《xx 年季度柜员考核表》，以目标为导向，促使员工成长。
3、强化营销意识，积极为客户服务。xx 年是转型的一年，
我树立了“营销无小事”的观念，坚持拓展与维护并重，留心客
户的需求，留心客户的每一句话，深度挖掘客户价值，顺利完成
了总行下达的储蓄存款任务
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4、强化队伍意识，提高条线人员综合能力。一是注重员工爱
岗热情和工作能力的提高。持续开展“营业室员工轮岗体验”活
动，此举得到行领导的大力支持，充分肯定为我行在加强案件专
项治理，完善内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控
制行为偏差。适时与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业
务授权等情况，有的放矢进行会计辅导。
5、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在
变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每每都有新的东西出
现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧
迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。掌握新的理论基
础、专业知识、工作方法以适应我行的发展，这都需要我跟着形
势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面
的银行员工。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个
方面努力：1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务
知识，并用于实践，以更好的适应我行发展的需要。2、努力提高
工作效率和质量，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
2
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2015-2016银行员工年度个人总结怎么写 xx-20xx银行员工年度个人总结怎么写 xx年是我负责工作的第3年，在领导的关心和同事的大力帮助下，本人顺利完成年度工作任务，现将履职情况汇报如下： 1、强化服务意识，优质高效为一线服务。做为一名总行员工，服务的好坏直接关系到总行形象。在日常工作中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中，扎实有效地践行“以客户为中心”的理念，想支行与客户所想，急支行与客户所急，高效率、高水平地为支行服务。 2、强化风险意识，防范和化解金融风险。重点学习了《反洗钱法规汇编》、《个人金融业务营销手册》和内控管理制度等内容。同时...
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作者：文海小编1
分类：工作总结
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