销售业务员年终工作总结范文

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销售业务员年终工作总结范文

　　从 2 月份到本公司开始从事饲料销售工作，十个月来在公司

经营工作领导的带领和帮助下，加之公司同事的鼎力协助，自己

立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，从事销售工作

的心得和感受总结如下：

　　一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

　　作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成

区域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;xxxx、负

责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整

理上报领导;5、严格遵守公司各项规章制度;6、对工作具有较高

的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工

作。

　　岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标

准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从

工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行

为，一月来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了

解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次

自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存

在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己

在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下

按时完成任务。

　　总之，通过这些时间的实践证明作为业务员业务技能和业绩

至关重要，是检验业务员工作得失的标准。在顺德杏坛和均安这

块市场进行销售时候，由于自己业务知识欠缺、业务技能不高、

市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

　　二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

　　工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外

工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接

受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，

力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完

善。

　　三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

　　销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所

以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要

甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程

中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，

首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报

领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应

对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

　　四、认真学习我公司产品及相关产品知识，依据客户需求确

定可使用的产品品种。

　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中

同样注重产品知识的学习，对公司生产的产品的用途、性能、参

数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用

途、使用。

　　总结以前的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工

作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，6 月份自己计

划在上月工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的

工作

　　(一)、依据 5 月份区域销售情况和市场变化，自己计划将工

作重点放在淇县、林洲区域，一是主要做好各猪场的自购用户，

挑选几个用量较大且经济条件好的猪场：葛东生、刘尚明、张爱

静、杨连巧做为重点。

　　(二)、在没有走到的猪场去拜访、扩大市场、增加销信。

　　(三)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能

及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素

质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

　　(四)、为确保完成六月销售任务，自己平时就积极搜集信息

并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

　　(五)、目标量 10 吨。

　　众所周知，销售工作对于任何一家饲料企业来说，都是核

心，公司其它的部门的工作都是围绕销售来展开，因此，作为一

名销售人员，责任重于泰山。

　　在这一年中，深知自己的职责就是，为公司尽职尽责，为客

户贴心服务。公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上

的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务知识和工

作能力，能遵纪守法，不做有损公司利益的事情!

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摘要：

销售业务员年终工作总结范文　　从2月份到本公司开始从事饲料销售工作，十个月来在公司经营工作领导的带领和帮助下，加之公司同事的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，从事销售工作的心得和感受总结如下：　　一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。　　作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;xxxx、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守公司各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。　　岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职...

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