外贸业务员年底工作总结
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外贸业务员年底工作总结
篇一：
20XX 年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折
点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时
代，我开始了自己的追梦生涯。回顾这三个月与新起点同行的点
滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。
一、初入岗位
我是今年 6 月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。出
校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到
一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己
顶下目标，并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工
作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持
做下去。
直到 9 月份 24 日我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导
和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的
知识上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我
的点滴帮助。
初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知
识和国际贸易知识，缺乏实际经验，对于阿里巴巴国际推广平台
的操作一点也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司产品。
因为公司人不多，初来乍到，怀揣着梦想的激情全心的投入学习
中。公司的产品目录，各项产品的特点、用途、市场情况......
方方面面的学习我都得从零开始。一个礼拜之后，我开始接触阿
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里巴巴后台管理，注册了一个制作员的子账号，负责产品的发
布。MSN、Skype、Trademanager，Email 等国际交流工具随之而
来成为我每天必备的工作。此外我还自己创建了一个属于自己的
阿里巴巴免费网站，在里面练习产品的发布，产品的推广，产品
排名、关键词搜索和应用，速卖通交易等。在外贸部易小姐的指
导和帮助下，我渐渐掌握了发布产品信息，争取排名的技巧，慢
慢开始了产品推广工作。
二、熟悉业务流程
在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过阿里巴巴平台免费
版，收到了很多客户的订单(阿里巴巴的平台)，可惜都是批量小
的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告
终。在 10 月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位
瑞典客户接收我们的付款方式，转账成功。第一笔外贸订单成
了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。接收款项后，随
后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。
在国际快递方面第一次接触了 DHL/UPS/FEDEX，其间还是出
现一点小插曲，联系货运后，货物到香港了，快递公司说是地区
偏远要加偏远费。因小订单，DHL 运费算得过于精确，导致货物
退回来，重新找了一个货运公司，改走 FEDEX。这样耽误了几天
的货期。不过经过这次的教训，明白了算运费的时候要按值计
算，宁愿多收一点，联系快递的时候要货代把地址查下是不是偏
远地区。
三、参与展会
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10 月中旬，公司参与了广州第七届国际采购博览会，展会上
的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的
不是很多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产
品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展
厅。与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要
让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就
是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介
绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来，临时
出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自
己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。
展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接
到名片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂。也做了一笔数
量的订单。其间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需
求，才能做到有求有应。四、收发邮件
把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个
一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重
要的事。既然是工厂，产品价格就有一定的优势。凭这个优势，
价格是没有很大的问题。其次就是价格得详细程度，其间涉及
MOQ，FOB 等各方面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目
了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价，及如何
以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品
及及产品优势与核心竞争力。
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摘要：
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外贸业务员年底工作总结 篇一： 20XX年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。回顾这三个月与新起点同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。 一、初入岗位 我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。 直到9月份24日我有幸进入新起点这个大家庭...
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作者：文海小编1
分类：个人总结
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时间：2024-09-07
