20xx电信营业员年度总结范文

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2017 电信营业员年度总结范文

　　我没有加入电信公司前，印象里就是服务最广，是中国客户

群最大的电信运营企业。同时自己也是多年的中国电信老用户，

对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个很偶然的机

会，我成为了一名电信新员工。

　　我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工

作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此

之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经

朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。

我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕

与人接触，抗压性高。

　　作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜

和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的

感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户

服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。

　　我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助

客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行

各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此

交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我

工作上另一项乐趣。

　　营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看

不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦

都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清

楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得

冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。

　　我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对

公司与工作的兴趣。ÿ

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标签： #总结 #总结范文 #年度总结

摘要：

2017电信营业员年度总结范文　　我没有加入电信公司前，印象里就是服务最广，是中国客户群最大的电信运营企业。同时自己也是多年的中国电信老用户，对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名电信新员工。　　我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。　　作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电...

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