ktv收银月工作总结范文
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20xx 年是公司实施“立足新化，拓展湖南”发展战略的重要
一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大员工发扬“团
结，敬业，开拓，求实”的企业精神，拓展渠道，培养务实团
队，齐心协力，奋勇拼搏，促使公司保持了较好、较快的发展，
各项工作基本完成了年初既定的目标。
一、本地业内形势分析
1、本地及周边 KTV 行情
2、本地消费人示增长情况
(1)第一季度销售额度以达到预期目标 150W，二、三、四季
度开始呈现什么情况。
(2)皇家品牌正抢占二、三级地区市场，经济相对落后但潜力
巨大的周边地区已成为公司拓展、争夺热土，从 20xx 年第三季度
后来势凶猛。
(3)皇家品牌以优质的服务，顶级的设备，人性化的管理优势
突出、稳固，本地 KTV 业龙头老大的位置。
(4)本地 KTV 业由于面临着本公司的巨大压力已纷纷升级软硬
件配置，降低消费，以求生存。
二、公司各项数据分析
20xx 年公司销售总额为_____元，创利税_____元;DJ 部订房
总额_____元，DJ 部有员工_____人;每月业绩完成比___%
三、公司主要工作业绩
打响本地第一枪，抢占市场先机
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1、抢市场、保增长。已成为本地最好最大最有口碑的娱乐场
所。
2、找资源，打基础。本着以客为先的原则发展每一个可用资
源成为我们的客户。
规范管理流程，强化内部管控
1、经过一年的运行公司已经行成良性循环，拥有一套完整的
工作程序以及完整的制度。并先后推出了各种奖罚制度，增强了
员工的业绩意识。如六大奖罚机制等等
2、组建监督部门，强化内部管理
3、注重培训教育，提高业务技能
推进文化建设，提升企业品牌
1、开展有益活动，增强企业凝聚力。为了弘扬先进，激励员
工，20xx 年先后组织员工参加野外活动及其它公益活动，得到本
公司员工的一致好评及其它公司员工羡慕，还独家赞助了“皇家
壹号杯”MTV 大奖赛，更是成为了本地老百姓茶余饭到的热门话
题。
2、落实网站建设，塑造企业形象。在互联网中大力推广了本
公司，使其它外地人员也能知道本公司情况，大大增加了本公司
的关注度
3、注重舆论监督，完善内部管理。聘请了1名督察，参与对
公司产口质量、安全、卫生、服务意识、现场管理的实时监督。
促进门店管理工作的进一步改进和提高。
2
4、着手理管层储备，加强梯队建设。20xx 年招聘 DJ 部长以
上管理人员____人，实际录用_____人。公司内部选拔和竞聘
______人，实际聘用_____名。
四、工作中存在的主要问题
过去的 20xx 年虽然取得上述四个方面工作的提高，但也存在
十分紧迫和严重的问题与不足，值得我们需要认真反思、总结、
改进。
(一)门店运营基础差，公司经营核心竞争力较弱。
1、门店缺乏责任性，基础工作执行力差。
(1)点单乱：
(2)点单乱：
(3)陈列乱：有库存没出样、易盗商品不陈列、促销商品乱堆
放没气势、季节变化排面不调整，已经成了许多门店的通病。
2、管理人员缺乏责任感，管理意识淡薄。
(1)在思想上：面对销售滑坡、经营上不去，亏损严重的实际
情况，个别管理人员自以认压力少、缺乏危机感和职业素养。
(2)在行动上：面对竞争和困难，束手无策、手段单一，等靠
要依赖性强，主动出击、想方设法的少。
(3)商品质量缺乏把关，投诉处罚损失严重。
(4)促销手优较少，效果也非常一般。
(5)总办办事效率低，缺乏有效的管理手段与处事责任。
1、没时时跟进现场，并根据实际情况做出调整。
2很多合理化建议未能得到审批与实施
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20xx年是公司实施“立足新化，拓展湖南”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，拓展渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使公司保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。一、本地业内形势分析1、本地及周边KTV行情2、本地消费人示增长情况(1)第一季度销售额度以达到预期目标150W，二、三、四季度开始呈现什么情况。(2)皇家品牌正抢占二、三级地区市场，经济相对落后但潜力巨大的周边地区已成为公司拓展、争夺热土，从20xx年第三季度后来势凶猛。(3)皇家品牌以优质的服务，顶级的设备，人性化的管理优势突出、稳固，本地...
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作者：shokzz
分类：个人总结
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