商务助理年度工作总结三篇
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商务助理年度工作总结三篇
篇一
xx 年即将结束，我对自己的工作做出以下总结。希望在新的
一年里能有更快的提高，把工作做得更好。
以下是我对目前工作的总结陈述。
一.业助日常工作及流程：
订单：客户口头或邮件下订单后，第一时间通知业务有接到
客户订单再进行核对，核对报价和客户订单单价是否一致，若有
变更再通知业务，并跟客户进行确认，之后确认物料规格型号，
包装数量及交期。
确认 ok 后，入系统告知采购部门，并让采购尽快回复到货时
间，以方便规划能有足够的时间出货!
在订单下到采购部门这中间很有可能客户还会进行订单的更
改，如订单已下，有取消订单，增加数量或一系列的情况下一定
要做到第一时间通知到业务，再跟业务沟通看是否有更好的方式
进行处理。
跟进到货情况，到货的数量，追踪采购订单交期是否可以在
客户要求的日期内到货 ok。
出货：快递出货以后把单号以及到货时间告诉客户，中间跟
踪快递直到货到客户地点并签收。
客户样品申请，接客户样品申请单后，写内部样品申请单给
孙生签字审核，将已签字的样品单交予采购，再给仓库进行备样!
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对账，按客户要求进行月份对账：根据系统做好发票，再引
单做好例月的对账单给客户进行对账。含税，未税账单要分明。
发对账单给客户后要进行跟踪并要求客户回传账单，以备请款之
需!
二.自身状况：
通过对业助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的运作程序
流程，掌握了公司系统操作的过程。虽然 xx 年有所收获，但是自
身的不足之处也暴露无疑，原由于自己参加工作时间比较短，自
身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。
“三人行必有我师”，我会虚心向领导和各位同事请教相关
问题。
我的不足：
1.虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一
些新问题上存在着较大的欠缺。
2.与客户沟通方面，还缺乏主动与他们沟通和交流的积极
性。与客户交流，言辞较生硬，不善于有效的表达，感觉整个人
放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果。
3.粗心，素严重影响了我日常工作完成的效率。
以上这些缺点和弱点都是致命的，所以在今后的工作和生活
中，必须积极改正自身缺点，广泛汲取经验，努力提高业助素
质，在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学
习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一名合格
的助理。
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工作规划
追求和期望：
工作上：
1、从工厂到公司，本人一直都是不太满足于现况的，很多时
候都迫使自己要学得更多，要不断扩大自己的知识面。喜欢挑战
和超越自我，所以工作中也想要有更多的机会展现自我!同时也希
望工作能够得到肯定。
2、加强对产品全方面的了解，做到能更好的掌握产品知识。
3、自身：要广泛吸取工作经验，主动并积极与客户沟通。竖
立自身的自信心，保持良好，积极的心态，努力提高业助素质。
克服自身的缺陷，使工作可以更有成效的完成!
以上是 xx 年在职期间我对业助工作和自身做出的大概总结及
20XX 年的工作规划，如有不足之处还请领导指示，谢谢!
篇二
一年如水而逝，新旧年交替之际，回顾工作，总结经验，以
启迪来年的工作，我对商务助理这一岗位有了更深的体验，对工
作内容也更加熟悉。自 20XX 年2月 14日进入公司到现在已经将
近1 年了，在公司同事和领导的支持帮助下，我成长了许多。通
过这一年的工作及学习，我个人的工作模式和工作方法都有了较
大的进步，现将这一年多来的工作情况分类总结如下：
一、日常事务工作的完成情况
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摘要：
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商务助理年度工作总结三篇 篇一 xx年即将结束，我对自己的工作做出以下总结。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。 以下是我对目前工作的总结陈述。 一.业助日常工作及流程： 订单：客户口头或邮件下订单后，第一时间通知业务有接到客户订单再进行核对，核对报价和客户订单单价是否一致，若有变更再通知业务，并跟客户进行确认，之后确认物料规格型号，包装数量及交期。 确认ok后，入系统告知采购部门，并让采购尽快回复到货时间，以方便规划能有足够的时间出货! 在订单下到采购部门这中间很有可能客户还会进行订单的更改，如订单已下，有取消订单，增加数量或一系列的情况下一定要做到第一时间通知到业...
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作者：文海小编1
分类：个人总结
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时间：2024-09-06
