机关单位物业管理总结报告范本
免费
机关单位物业管理总结报告范本
【篇一】
XX 物业是我第一份正式工作，不知觉已伴随了我三个春夏秋
冬。当年的懵懂仍历历在目，感谢领导的悉心培养，同事的关怀
互助，现在的我成长了，工作能力提升了，下面对 20XX 的个人工
作进行总结：
一、基础服务：
1、配合春节在园区的值班工作，值班的 13 天中，让我进一
步感受了 XXX 这个大家庭的温暖。看不到大家丝毫怨言，只有脸
上温暖的笑容。值班期间，园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干
道爆水管，按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作，对业
主做好解释工作及维修情况汇报工作，最长历时 11 小时最终保证
了入住业主的生活用水，无业主投诉。
2、配合公司对 8S 管理活动的全面推进，并对接相关标识的
制作，及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。
3、起草园区各项对外书面函件的制作，含工作联系单、整改
通知单，装修施工整改工作联系函，与青竹湖镇高尔夫球会对接
的函件等。
4、资料管理：严格按照档案管理规定。尤其是业主档案做到
目录清晰，检索方便，各业主资料做到一户一档，同时确保了资
料的保密性，严格执行借查等规章制度。
1
5、配合园区于 11 月 1 日实行的访客证制度，对所有临时出
入人员(业主的亲友、施工整改、装修人员等)经电话联系确认身
份后再通知门岗放行，以确保业主的居住安全。
二、园区生活服务：
1、配合园区生活服务体系工作的开展，制作各项温馨提示张
贴，及经片区管家发送于各入住业主手中。
2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。
3、配合园区生活服务体系健康服务的开展，对来访业主主动
提供血压测量服务；发送体检卡至来访的业主，并及时更新相关
统计。
4、对 20XX 年 1 月至8 月的园区生活服务开展情况进行了统
计，在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中，极大地提升了
我的工作技能与服务理念。
展望明年，迎接我们的是机遇和挑战，深知自己还有太多不
足之处，在 20XX 年做出如下提升自我的事项：
1、在 20XX 年初，因公司的肯定我晋升为部门领班，责任与
义务随之而至，但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升，
在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作，使工作团队
保持严肃又活泼的健康氛围，学会将督导工作做得更好，保证部
门服务品质，发挥员工的集体作用，进一步提升服务品质。
2、及时跟进维修工作的及时率和完成率，以便及时为业主排
忧解难。
2
3、多到现场了解实际情况，可以更透彻地了解相关的物业专
业名词，更能寻找处理问题的方法或途径。
4、对存在的问题和教训及时进行总结，编制成案例，以便相
互交流、借鉴、学习。
5、努力提高自己的技能与管理水平，把工作做得更好。
6、除学习本部门涉及的相关范畴，更要学习其他各部门的各
项流程，给以后对全局的把控能力做好扎实的基础。
7、加强组织协调及处理突发事件的能力。
我们的工作就是由各种小事情串联起来的，但要做好这些小
事情却一点也不容易，在 XX 工作的日子里，深感 XX 能挖掘我的
潜能，领导和同事都是我的良师益友，我会找准自己的发展方
向，保持这份工作热情勇往直前！
【篇二】
20xx 年在公司的正确领导下，在各部门的协助下，物业分公
司经营规模和经营收入取得了突飞猛进的发展，我们在抓住发展
机遇的同时，也面临着巨大的挑战压力。物业分公司全体员工团
结一心、吃苦耐劳、锐意进取，在增加物业创收、减少经营成
本、保障大楼正常运行、全面提升服务质量的前提下，努力致力
于物业内部管理，从科学管理、计划管理、规范管理、细化管理
入手，创造一个有思想、有文化的物业管理环境。圆满完成公司
下达的各项任务，现将20xx 年各项工作总结如下:
一、稳定租赁规模、保证经营收入、寻找新的经济增长点
3
摘要：
展开>>
收起<<
机关单位物业管理总结报告范本【篇一】XX物业是我第一份正式工作，不知觉已伴随了我三个春夏秋冬。当年的懵懂仍历历在目，感谢领导的悉心培养，同事的关怀互助，现在的我成长了，工作能力提升了，下面对20XX的个人工作进行总结：一、基础服务：1、配合春节在园区的值班工作，值班的13天中，让我进一步感受了XXX这个大家庭的温暖。看不到大家丝毫怨言，只有脸上温暖的笑容。值班期间，园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管，按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作，对业主做好解释工作及维修情况汇报工作，最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水，无业主投诉。2、配合公司对8S管理活动的全面推进，并对接相关标识...
声明：本文档由网友提供，仅限参考学习，如有不妥或产生版权问题，请联系我们及时删除。
客服请联系： fanwenhaiwang@163.com 微信：fanwenhai2012
作者：shokzz
分类：工作总结
价格：免费
属性：14 页
大小：46.7KB
格式：DOCX
时间：2024-09-06
