宾馆工作年终的自我总结
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宾馆工作年终的自我总结
时光任冉，日月如梭。又到了岁末年终之时。转眼之间 XX 又
要过去了。屈指算来从九四年进入长江宾馆，在小小的前台居然
已经有十五年了。如何把一份前台工作做得客人满意，领导放心
是我工作以来一直追求的目标和重心。
长江宾馆是石化总厂的接待站，来厂办事的人首先来到厂里
就是入住到宾馆。让来厂办事的人在宾馆里感觉到宾至如归是我
的责任。所以对每一位来厂的宾朋我都能做到让他高兴而来，满
意而归。对他们关于厂情厂况的一些提问也是耐心细致的回答。
对于有些客人对客房价格进行讨价还价，也是尽可能的做到
争取和留住，不让他们走出去。虽然有些时候在价格上做出了一
点让步，但是还是很好的留下了客人。而不是不负责任的一言了
之，住不住无所谓。这样在我手上也是很大的提高了客房的入住
率。
对于来宾馆住宿的客人不但尽量留住他们入住，还在工作方
便之时推销宾馆的餐饮，尽量的让客人住在宾馆，也能吃在宾
馆。更多的为宾馆创造利润。
对于宾馆领导工作的安排也能够顾全大局，任劳任怨。总之
自己在这一年平淡的工作中是尽心尽力，格守职责，很好的完成
了各项任务。
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宾馆工作年终的自我总结 时光任冉，日月如梭。又到了岁末年终之时。转眼之间XX又要过去了。屈指算来从九四年进入长江宾馆，在小小的前台居然已经有十五年了。如何把一份前台工作做得客人满意，领导放心是我工作以来一直追求的目标和重心。 长江宾馆是石化总厂的接待站，来厂办事的人首先来到厂里就是入住到宾馆。让来厂办事的人在宾馆里感觉到宾至如归是我的责任。所以对每一位来厂的宾朋我都能做到让他高兴而来，满意而归。对他们关于厂情厂况的一些提问也是耐心细致的回答。 对于有些客人对客房价格进行讨价还价，也是尽可能的做到争取和留住，不让他们走出去。虽然有些时候在价格上做出了一点让步，但是还是很好的留下了客人。而不...
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