[台湾保诚医院管理公司]台湾医院管理交流的考察报告
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[台湾保诚医院管理公司]台湾医院管理交流的考察报告
应台湾医事协会联盟邀请，中国医院协会交流考察团一行 18
人于 20xx 年 1 月 7 日至 13 日赴台进行医院管理交流与考察活动，
现将有关情况报告如下。
1 参访医院概况
本次交流考察共参观访问了四所医院，每到一所医院均有重
点地参观医院若干科室，同时与医院管理人员进行双向交流。
1.1 财团法人振兴复健医学中心
振兴复健医学中心位于台北市北投区振兴街 45 号，创办于
1967 年，当时是为了拯救因小儿麻痹而成为残障的儿童的医疗救
援与康复机构。到了 20 世纪 90 年代,由于医疗科技快速的发展，
以及生活环境质量改善，小儿麻痹疾病的传染逐渐被有效控制，
因小儿麻痹致残的人数日渐减少，振兴复健医学中心开始在院区
筹建一所 14 层楼的综合医院，并于 1990 年正式启用。至此，振
兴复健医学中心由单纯的康复医疗机构向综合性医院转型。经过
不断的努力，目前已成功地从过去以复健为主的慈善医学中心，
转型为各科齐备、经济效益良好的综合医院。
该院现任院长为台湾著名的眼科专家刘荣宏医师。十几年以
来，该院不断添购先进医疗设备，聘任优秀的专业医护人员和管
理人才，以病人为本，最大程度的提供人性化的医疗服务；加强
医院制度管理，建立卓越的内部管理流程；增强市场竞争意识，
不断增加市场份额。
1.2 台北荣民总医院
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台北荣民总医院成立于 1958 年，建筑面积 511364 平方米。
目前日均门诊约 1万人次，拥有病床2901 张。该院现有员工5364
名，其中医师 961、护理人员 2238 名，技术人员 1126 名、行政人
员 407 名、技工工友 632 名。
该院于 1971 年筹建阳明医学院，现已改制为大学，在培养医
学专业人才同时，接受各公、私立医学医事院校学生来院实习、
见习及进修，举办各类讲习班。1997 年 1 月建置台湾最早的荣阳
数字化医学图书馆。近年来该院致力于神经复及再生、人脑科学
及认知功能研究、功能性脑神经造影、脑神经信息、干细胞研
究、基因工程、生殖科技、脐带血移植、生物影像整合、心电生
理、电子病历等先端医疗科技研发，均有重大的成果。
荣总各科均订有临床处置作业规范、标准作业流程、稽核制
度及各种品管会，以确保医疗质量。为了提升服务效能，该院开
发自动语音辨识预约挂号系统、全省药品数据查询辨识系统、双
语药袋、病患医疗信息系统、更新手术同意书；开办夜间门诊、
启用开放式单一窗口多功能柜台、设立安宁病房、定期举办社区
健康教育服务；成立各种质量管理委员会，负责监督医疗质量；
推动建立临床路径，保障医疗质量及患者权益；举办策略发展共
识研究会、医疗质量及医院管理训练课程、成立质量改善行动小
组，定期举办患者问卷调查等措施；设立财团法人惠众医疗基金
会帮助贫困患者，组织庞大志工团队在全院各区为患者服务。40
多年来，荣总秉持“视病犹亲、追求卓越”，的服务理念，致力
于医疗技术创新、服务品质提升，提供患者身、心、灵全方位的
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医疗照护、便利的就医环境及人性化的服务，遂行医疗服务、教
学训练、医学研究三大任务的发展与成长，提升以品质、效能为
主的核心竞争力。
1.3 长庚纪念医院
长庚纪念医院创建于 1976 年，现有员工约 8600 名，其中各
级医师约1800 名（其中主治医师 820 名）。总床位数近3900
张，全年度门诊患者约 320 万人次、急诊患者约 24 万人次、住院
患者约 126 万人次。长庚医院 27 年来快速成长，制度化、合理
化、有效率的医疗管理，使该院在台湾医疗界异军突起。
长庚纪念医院的经营上一直本着以人为本，以病患为优先的
原则服务，凡事讲求如何而能收费更低，服务更好，以此获得患
者的信赖，成为患者乐于就医的医院。长庚医院是台湾效益最好
的医院之一。
1.4 彰滨秀传健康园区
彰滨秀传健康园区是秀传医疗体系的组成部分。作为全台最
大私人医疗体系之一的秀传,近年来已在彰滨、竹工、台北等地兴
建秀传分院，同时经营台南市立医院和高雄县立冈工医院，并和
加拿大、美国、日本等国医院缔结姊妹医院，不断提升医药品
质。秀传医疗体系已经走过 30 年的历程，从黄明和外科医院至目
前具相当规模的秀传医疗体系，黄明和院长始终坚持永续经营，
照拂医疗贫瘠地区人民，积极网罗人才，提升服务品质及在软硬
件设备上努力，以做台湾的 MayoClinic 为最高理想。秀传医疗体
系经营最大期望是将医院建设成健康园区。除了急性病治疗外，
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摘要：
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[台湾保诚医院管理公司]台湾医院管理交流的考察报告 应台湾医事协会联盟邀请，中国医院协会交流考察团一行18人于20xx年1月7日至13日赴台进行医院管理交流与考察活动，现将有关情况报告如下。 1参访医院概况 本次交流考察共参观访问了四所医院，每到一所医院均有重点地参观医院若干科室，同时与医院管理人员进行双向交流。 1.1财团法人振兴复健医学中心 振兴复健医学中心位于台北市北投区振]45号，创办于1967年，当时是为了拯救因小儿麻痹而成为残障的儿童的医疗救援与康复机构。到了20世纪90年代,由于医疗科技快速的发展，以及生活环境质量改善，小儿麻痹疾病的传染逐渐被有效控制，因小儿麻痹致残的...
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作者：littere...
分类：实用范文
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