2023年护理年度工作总结（精选19篇）

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2023 年护理年度工作总结（精选 19 篇）

2023 年理年度工作篇护总结 1

　　 “ ”医院为落实卫生部、省卫生厅、市卫生局关于创建优质护理服务示范病房工程的精

“ ”神，结合医院创建精诚医疗服务品牌活动的开展，医院护理部今年初即开始开展创

“ ”建优质护理服务示范工程活动，为患者提供满意，优质、安全的服务，成效显著。

　　 “ ”护理部专门成立了创建优质护理服务示范工程活动领导小组，召开全体护理人员动

“ ”员大会，制定开展优质护理服务示范工程活动实施方案，明确活动的目的，意义及价

值，激发了护理人员的争创热情。

　　一、强化人员培训，提高业务技能：认真组织学习，贯彻落实了《护士条例》、《综

合医院分级护理指导原则》等规范标准，使护理工作有的放矢。

　　二、针对基础护理服务项目，完善服务流程，在全院开展技术比武活动和业务知识讲

座，达到全员培训。

　　三、开展服务礼仪的培训，增强交流与沟通的服务意识。

　　 “ ”护士节期间，围绕优质护理服务示范工程的创建，举行护患沟通护理情景展示表演

赛，通过护士自编自演的节目来展现规范的服务流程和亲切的护患沟通。

　　四、增加护士人力配置，保证分级护理及患者安全。

　　五、建立健全护理工作制度、职责、常规、标准、规范，规范执业行为。

　　建立绩效考核制度，根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，

考核护理工作制度、岗位工作职责、护理技术操作规范、护理人员行为规范的落实和工作

质量标准达标情况。

　　六、分层次使用护士，落实基础护理职责，改善护理服务。

　　根据职称、学历、能力逐步实施护士的分层次使用，履行基础护理职责;在醒目位置

向患者公示分级护理及护理服务的内涵项目与质量标准，引入患者和社会参与评价的机

制。

　　 “ ”七、深化以病人为中心的服务理念，丰富服务内涵。

　　 “ ”各病区有明确的以病人为中心的护理服务理念及具体措施，护理服务能体现其服务

理念的落实;在做好规定护理服务项目的基础上，根据患者需求提供全程化、无缝隙服

务，将服务做到患者需要之前，患者能亲身感受。

　　八、完善护理质量管理，持续改进质量。

　　 1.根据新的《病历书写基本规范》和《省省护理文书书写格式和要求》，取消不必要

的护理文书书写，结合实际制定表格化护理记录。

　　 2.护士根据分级护理原则实施病情观察、治疗护理措施、生活护理、康复和健康指

导。3. “通过住院患者基础护理评估/” “ ”记录表和满意度调查表实施评价。

　　九、重视优质护理服务，支持保障措施到位。

　　 1、科室成立以科主任为组长的《优质护理服务示范工程》活动领导小组，各级职责

落实，分工明确，组织协调，做好支持保障。

　　 2、每季度组织一次以病人为中心的优质护理服务检查，针对问题召开专题会议，切

实解决护理服务中存在的不到位、不协调问题。

　　 3、调动各方面力量为夯实基础护理、提供优质护理服务提供便利和支持保障。积极

与人事部门、保卫部门、保洁部门、设备采供部门、后勤部门协调，以保障人力资源到

位;提供安全、安静的工作环境;提供干净整洁的住院环境;为患者送水送饭到床头。

　　 4“ ”、加大对基础护理工作经费的投入，各科室配备基础护理箱，添置充足基础护理

设施。

　　 5、发挥护理部在临床护理和优质护理服务中的垂直领导作用，责权利明确，在对护

士的调配、奖惩、绩效考核、评优、晋升等方面充分履行职能。

　　 “ ”开展示范工程活动是落实医改工作的重要内容，是践行以人为本宗旨的本质要求，

也是改善医院服务质量、增进医患和谐、惠及广大患者的有力措施。通过实施该项活动，

切实加强了临床护理工作，落实基础护理，改善了临床护理服务，提升了患者满意度。

2023 年理年度工作篇护总结 2

　　 20xx “ ”　“年我科紧紧围绕以病人为中心三分治疗,”七分护理开展优质护理服务，坚持

高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫，加强护理安全管理，完善护理风险防范

措施，有效地回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提

倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量

检查，保持护理质量持续改进。一年来工作得到病人的肯定与好评，现将 20xx 年护士长

工作总结如下：

　　一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供

优质、安全有序的护理服务。

　　 1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措

施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情

况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

　　 3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、

中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的各种法规、条例、规章，以强化护士良

好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。

　　 4、加强重点患者的管理，如危重患者，把危重患者作为科室晨会及交接班重点，对

病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

　　 6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意

识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能

对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强,具有护师资格的护士做带教老师，培

养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

　　 7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视护理文书存在问题，规范护理文件记

“ ”录，记录遵循客观、真实、准确、及时、完整的原则，避免不规范的书写，如漏字、涂

改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等现象，既要体现综合护理问题记录，又要体现专

科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

　　 9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作

都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

　　　二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理

纠纷。

　　 1、办公班护士真诚接待新入院患者，引领护送患者到床前，主动向患者家属做入院

宣教及健康教育。

　　 2、要求责任护士每天与患者家属沟通，包括健康教育、了解患者的病情转归、生活

需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的

前提和必要条件。

　　 3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者家属的知情权，解除患者家属的顾

虑。

　　 4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓

励，对服务质量差的护士给予批评教育。

　　三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

　　 1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及

时纠正、处理。

　　 2、护士长每月不定期对质控小组进行抽查，发现问题及时整改，每间月对质控小组

的检查记录情况进行汇总分析、对护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制

定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

　　四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。

　　 1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考

核。

　　 2、每月组织护理查房一次，由每一位护士轮流主持，由主持者对每一位参与查房的

护士提问，并进行总结点评，有查房记录。

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2023年护理年度工作总结（精选19篇）2023年理年度工作篇护总结1　　“”医院为落实卫生部、省卫生厅、市卫生局关于创建优质护理服务示范病房工程的精“”神，结合医院创建精诚医疗服务品牌活动的开展，医院护理部今年初即开始开展创“”建优质护理服务示范工程活动，为患者提供满意，优质、安全的服务，成效显著。　　“”护理部专门成立了创建优质护理服务示范工程活动领导小组，召开全体护理人员动“”员大会，制定开展优质护理服务示范工程活动实施方案，明确活动的目的，意义及价，激发了护理人员的争创热情。　　一、强化人员培训，提高业务技能：认真组织学习，贯彻落实了《护士条例》、《综合医院分级护理指导原则》等规范标准...

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