优质护理第一季度工作总结（通用3篇）

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优质护理第一季度工作总结（通用 3篇）

理第一季度工作篇优质护总结 1

　　本季度结合季计划和全国护理工作会议精神要求完成工作如下：

　　 1、护理安全与质量：

　　 1）督促各科士加期的安全管理，并落任，因准充分，管理有护长强过节间实责备

效，安全度过各个节日。

　　 2）按照季划重点督落了划内涉及的相关内容，本季度理缺陷上少，计监实计护报较

无中度以上护理缺陷，说明监督有效，落实到位。

　　 3）本季度加大了核心制度等相关知的，对识检查 2月检查结果不理想，护理部责成护

士长组织科内护理人员重新对核心制度进行了学习，3月又对年轻护理人员进行了闭卷、

年长护士采取口答的形式对核心制度进行了，仍有个别护理人员成绩不太理想，说明核心

制度还应经常考核，最主要是领会其实质，并能很好地运用于临床各项工作中，才能保证

我们各项工作的安全。

　　 4）由于我院床用血多使用的上胞和冰血，相注其他血成分不多，临输红细冻浆对输

护士在执行的过程中遇到时会显得无所失从，为了帮助护士掌握这方面的知识，本季度在

完成其他业务学习的同时，重点组织全院护士学习了《成分输血在临床上的适应症及应用

时的注意事项》的论文，填补了护理人员的盲区，保证了护理安全。

　　 5）按照量考核模式，仍运用季全面考核和月量考核的形式，理工作的各个质质对护

方面都进行了检查，均完成了考核指标。

　　 2、护理服务：

　　本季度发放问卷 26 分，综合满意度为 95.28%，较上季度有所下降，主要表现在住院

卫生与环境以及健康教育落实满意度不是很高，分析原因可能和调查人员的方式有关，也

与最近院内施工有关，不过也说明了在某些方面很有必要加强。特别是在贯彻卫生部护理

会议精神，所以进一步加强医院临床护理工作，切实做好基础护理，改善护理服务，夯实

健康教育必是我们以后努力的方向。

　　 3、护理教学工作：

　　完成了太原卫生学校及山西职工医学院 32 名实习生的相关考核工作，并多教学工作

进行了总结。通过不断总结，我院现已形成良好的教学模式，同学们的理论知识在临床工

作中得到了检验与运用。

理第一季度工作篇优质护总结 2

　　 20xx 年护理部在等级医院和优质护理服务工作基础上，进一步落实责任制整体护理，

推进优质护理服务持续、深入开展，促进护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会，

第一季度工作重点：护理基础工作，总结如下：

　　 1、探索护士绩效考核和分配制度，护理部根据护理岗位职责、风险要素、工作数量

和质量、患者满意度等德能勤绩廉方面，对每个护士进行绩效考核，并将考核结果与护士

的收入分配、奖励评优、职称晋升等结合起来，体现多劳多得，优绩优酬，调动护士积极

性。

　　 2“ ”、护理部开展品管圈活动，与 3月4“日召开塔城市人民医院护理部品管圈活动启

” “ ”动会，并每周召开一次品管圈专题会。

　　改善临床护理服务。

　　 1、责任护士全面落实护理职责，注重护理专业内涵建设，加强医护团队合作和患者

沟通交流，为患者提供规范、专业、人性化的优质护理服务，促进患者及早康复，提高患

者满意度。质控科、护理部、健康教育管理小组每月对全院各临床科室护士进行随机抽查

提问各项护理制度、职责、流程、应急预案，并总结反馈给科护士长及护理部。1-3 共抽

查提问科室护理人员 150 人次，加强了护理人员的业务学习，提高了护理人员的整体素

质。

　　科室做好患者的健康教育工作和出院指导。护理部、质控科每月对病区病人进行抽

查，督导检查健康教育工作落实情况，并与科室绩效结合，对发现的问题要求科室及时整

改。临床科室实行出院患者电话随访制，通过电话回访使患者体验到被关心的感觉。护理

部每月对科室电话回访工作进行督导检查;护理部每月通过患者对科室护理人员做满意度

调查，1-3 度患者满意度为 98%以上。

　　 2、每月对优质护理服务存在的问题，制定切实可行的工作措施，并有所突破和创

“新。护理部针对科室优护亮点问题，每月进行汇总，并在每月护理质量委员会例会及护

”理安全工作反馈会上大家学习、推广，让优护的亮点在每个科室闪光，照亮温暖每一个

患者。1-3 月临床科室护理单元共计开展优护亮点工作 20 项。

　　 3、在门诊、手术室等进一步开展优质护理服务，不断改进护理服务，体现人文关

怀。

　　持续改进护理质量。

　　 1、完善护理质量控制组织，严格按照护理质量控制标准。

　　 2、继续合理使用质量持续改进工具持续改进护理质量，提升护理服务水平。各科室

每月对存在问题的工作有原因分析，整改措施，最后有效果追踪，对于整改效果不明显或

效果差，再进行 PDCA 的循环，真正达到持续改进。1-3 “护理部召开临床科室护理工作持

”续改进专题会议一次，共计持续改进问题42 项，保障了护理安全质量。

　　 3、完善医院护理文书书写规范、质量控制和考核标准。护理部、质控科每月对此项

“ ”工作进行专项检查，并在每月的护理质量委员会例会及护理安全工作反馈会反馈，进行

原因分析、提出整改措施。

　　 4、做好消毒、医疗废物的管理工作。每月院感科、护理部、质控科及护士长夜查房

对此项

　　工作都进行督导检查，并将存在的问题反馈给相关护士长，护士长根据问题进行相关

整改。

　　 5、定期监测跌倒、坠床、压疮、外科系统择期手术并发症的质量监控指标，分析指

标数据情况，及时发现问题，制定并落实整改措施。

　　 6、各护理管理小组认真落实相关工作。各护理管理小组每月按标准对病区相关工作

进行质控，对存在的问题及时反馈给护士长及护理部，科室对存在问题及时进行整改，护

理部对该问题进行督导检查。

　　护理安全管理

　　 1、完善护理安全管理网络。护理安全管理小组做好相应的工作。

　　 2“ ” “ ”、加强护理安全教育，牢固培养风险意识。把安全第一、预防为主作为护士的

首要价值取向，使护士对各项护理制度要进行有效落实。有针对护理安全事件案例原因分

析及改进机制。1-3 月科室上报护理不良事件共 4例。

　　 3、加强专业素质培训，提高风险防范能力。护士必须参加院级理论考试、技能操

作、专题讲座及科室业务大查房等，以切实提高专业知识。1-3 月护理部组织院级护理人

员理论考试3次，参加人数450 人，技能培训考核 3项，参加培训及考核护理人员约人

470 次。

　　 4、加强危重患者病情变化风险评估和安全防范措施并有效实施，记录规范。

　　 5、落实护理风险防范措施，如跌倒、坠床、压疮、管路滑脱、用药错误等重点制定

患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等各环节的安全工作程序。

　　 6、做好医院感染管理控制工作;做好急救药柜的管理;护士掌握特殊检查和治疗后的

观察及处理措施。执行临床护理技术操作，有临床护理技术操作常见并发症的预防与处理

规范，护士熟练掌握静脉输液、各种注射等常见技术操作及并发症预防措施及处理流程。

　　 7、应急演练：将重点部门、重点环节、重点患者的工作纳入护理工作中，进行常态

化的管理。

　　重点部门：2月在内三、供应室科组织进行了《停水的应急演练》;

　　重点环节：3月在中医科组织《查对制度的工作流程演练》;1 月在外二科组织《输血

反应的应急演练》;

　　促进医院护理文化建设

　　文化建设，教育为本。将大力开展护理文化的宣传教育，坚持以人为本，增强优质服

“ ”务的理念，形成用制度规范护士行为，做好各类人员的岗前培训。构建天使之家微信

群，倾听护士的心声。护理文化建设可以提升护士的素质和专业技术水平。第一季度护理

部组织护理文化专题讲座 2期:— —《护理文化建设行为文化》《护理文化建设护理文

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优质护理第一季度工作总结（通用3篇）理第一季度工作篇优质护总结1　　本季度结合季计划和全国护理工作会议精神要求完成工作如下：　　1、护理安全与质量：　　1）督促各科士加期的安全管理，并落任，因准充分，管理有护长强过节间实责备效，安全度过各个节日。　　2）按照季划重点督落了划内涉及的相关内容，本季度理缺陷上少，计监实计护报较无中度以上护理缺陷，说明监督有效，落实到位。　　3）本季度加大了核心制度等相关知的，对识检查2月检查结果不理想，护理部责成护士长组织科内护理人员重新对核心制度进行了学习，3月又对年轻护理人员进行了闭卷、年长护士采取口答的形式对核心制度进行了，仍有个别护理人员成绩不太理想，说明...

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