酒店经理工作总结范文大全
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酒店经理工作总结范文大全
酒店经理具有很强的组织，领导，协调和服务方面的超强能
力。一份好的工作总结更是会让员工刮目相看。小编为您准备了
几篇酒店经理工作总结范文，欢迎阅读。
酒店经理工作总结范文一
回首过去的 20xx，展望未来的 20xx，身为酒店部门经理，我
在一年的工作中收获了许多，也认识到了自己的不足，需要自己
具体总结一下
一、加强学习讲奉献
工作要干好，首先要有一个好的工作态度，要树立正确的人
生观、价值观。因此，今年我部将借助全国上下开展保持共产党
员先进性教育活动的春风，有计划、有针对性地开展提高员工职
业道德素质的学习教育活动，帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献
的精神，树立全心全意的服务理念。同时，部门还将组织员工积
极参加酒店的培训，并且根据酒店的年度主题的员工培训计划，
部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识的培
训。通过培训、学习，来不断提高部门员工的业务技能与水平，
提高办事效率。
二、严格纪律树形象
纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规
则，是提高部门战斗力的有效保障。古人云：“无规矩不成方
圆”。所以，总办要搞好 20xx 年的全局性工作，必须要以严格的
组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头，从
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自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举
止、穿着打扮要规范，努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。
三、创新管理求实效
1、美化酒店环境，营造“温馨家园”。
严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境的
有效措施。今年，我们将加大卫生管理力度，除了继续坚持周四
的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格按照标
准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定
奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强各部门的责任感，调动员工的
积极性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外，要彻底搞好防
蝇灭鼠灭螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我们要加大治
理力度，切实消灭蝇蟑鼠等虫害。
1 、花草是美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少的点缀
品，今年我们与新的花卉公司合作，加强花草的管理，要求花草
公司定期来店修剪培植，保持花草的整洁美观，并根据情况即时
将花草的花色、品种予以更换，力求使酒店的花草常青常绿，常
见常新，给宾客以温馨、舒适之感。
2、创新宿舍管理，打造员工“舒适家园”
宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力
度，为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。为此，一是要有
一个整洁的寝室环境，我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生，
并在每个寝室设立寝室长，负责安排督促寝室人员打扫卫生，要
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求室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查，
将检查情况进行通报。
第二要加强寝室的安全管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来
人员随意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保
住宿员工的人身、财产安全。
第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务
员。住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年青人，他们大
多年龄小，社会经验不足，因此，在很多方面都需要我们的关心
照顾，所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化，关心他们
的生活，尤其是对生病的员工，要给予他们亲情般的关爱，使他
们感受到家庭般的温暖。
四、节能降耗创效益
1、加强宿舍水、电、气的管理
要加强宣传、教育，将“提倡节约、反对浪费、开源节
流”的观念深入员工心中，增强员工的节约意识。同时更要加强
这方面的管理。在水、电及空调的使用方面，我们将根据实际情
况限时开放，并加强督促与检查，杜绝“长流水、长明灯、长开
空调”的现象，并加强员工澡堂的管理，严禁外来人员进澡堂洗
澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。
2 、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理
我们将参照以往的有关标准规定，并根据实际情况，重新梳
理，制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量
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摘要：
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酒店经理工作总结范文大全 酒店经理具有很强的组织，领导，协调和服务方面的超强能力。一份好的工作总结更是会让员工刮目相看。小编为您准备了几篇酒店经理工作总结范文，欢迎阅读。 酒店经理工作总结范文一 回首过去的20xx，展望未来的20xx，身为酒店部门经理，我在一年的工作中收获了许多，也认识到了自己的不足，需要自己具体总结一下 一、加强学习讲奉献 工作要干好，首先要有一个好的工作态度，要树立正确的人生观、价值观。因此，今年我部将借助全国上下开展保持共产党员先进性教育活动的春风，有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质的学习教育活动，帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献的精神，树立全心全意的服...
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作者：shokzz
分类：工作总结
价格：免费
属性：21 页
大小：52.68KB
格式：DOCX
时间：2024-09-05
