2024年儿科护理工作总结（通用32篇）

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2024 年儿科护理工作总结（通用 32 篇）

2024 年儿科理工作篇护总结 1

　　 “ ”根据县卫生局在全县医疗卫生系统开展三好一满意活动，我科本着以人为本，以病

人为中心，以群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，

“ ”加强行业作风建设。现就我科开展的三好一满意大力弘扬高尚医德活动情况，总结汇报

如下：

　　 “（一）广泛动员，狠抓落实。我科要求全体护士从学习、领会和贯彻有关开展三好

” “ ”一满意文件精神上下功夫，全面、深入、准确地领会三好一满意的指导思想、活动目

“ ”的、活动内容和活动步骤，实现快速、高效、系统地推进三好一满意工作的开展。

　　 “ ”（二）成立机构，明确责任。我科成立了相应的三好一满意活动工作领导小组，护

“ ” “士长任组长，全面负责三好一满意培训活动的各项工作的组织实施并制定了开展三好

”一满意大力弘扬高尚医德培训活动实施方案，并按照实施方案进行全员培训。根据活动

要求我科通过开展培训活动，改善服务态度，优化服务流程，不段提升服务水平，努力做

“ ” “到服务好；同时加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到质量

”好；其次通过加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，使全体护士努力

“ ” “做到医德好；在活动过程开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到群众满

”意。

　　 “ ”（三）开展三好一满意活动重点解决了四方面问题一是服务意识和方便群众问题。

进一步强化了服务意识，端正服务态度，转变服务作风，优化服务流程，规范服务行为，

提高服务水平。规范服务行为和文明用语，精简和规范就医环节，保障便民服务设施齐

全，方便群众就医。有效解决预约诊疗、健康教育、用药咨询、诊后随访不到位的问题，

“ ” “坚决纠正生、冷、硬、顶、推现象。二是宗旨意识和群众观念问题。坚持全心全意为

” “ ”人民服务、以病人为中心的工作宗旨，维护群众利益，倾听群众呼声，关心群众疾

苦，把群众满意、患者满意作为评价医疗卫生工作的首要标准，形成为群众多做好事、多

办实事、多解难事的良好风气。坚决纠正群众观念淡薄、漠视群众利益、服务态度生硬等

问题，努力树立群众观念，促进医患关系。

　　三是廉洁意识和行业形象问题。做到了明是非、知荣辱、遵法纪、守信用，自觉抵制

“ ”商业贿赂。严肃查处乱收费、以权谋私、以医谋私、收受红包、开单提成和医药购销领

域商业贿赂等违法违纪行为，严肃行业纪律，弘扬高尚医德，树立行业新风正气。

　　四是质量意识和确保安全问题。进一步健全医疗质量管理与控制体系、纠纷隐患排查

整改和应急保障体系。严格依法执业，认真落实各项医疗质量安全核心制度，加强护士

“ ”的三基三严训练，加强重点时间和重点环节的质量安全管理，确保医疗质量和医疗安

全。坚决纠正忽视医疗质量和医疗安全的错误思想，有效解决医疗质量和医疗安全突出问

题，解决杜绝因责任心问题导致医疗事故发生。

　　（四）很抓学习落实工作。每月组织一次业务学习和一次业务考试。回顾总结工作成

绩的同时，我们必须看到存在的问题和不足，主要反映在五个方面：

　　（一）思想需要进一步解放，观念需要进一步更新。团结正气干事奉献的精神还没有

成为每一位护士的自觉行动，科室内部还存在着不够团结，不够和谐，不够融洽的问题。

　　（二）人才梯队结构还不够完善，科室的竞争归根到底是人才的竞争，没有人才的优

势就没有竞争的优势。尽管我科人才培养、引进的力度比较大，效果比较好，但是卫生专

业技术队伍仍没有形成合理的梯队结构，这在一定程度上制约着我科的发展。

　　（三）护理安全隐患还存在，由于患者数量急增，护理人员少，年轻护士多，安全风

险在加大，安全系数在减小，因此需要我们的学习、培训力度要加大，医疗管理、制度执

行、责任落实、服务质量等各方面的考核要抓实、抓好，把安全隐患、事故、纠纷消除在

萌芽状态。

　　（四）是医疗服务质量还有待提高，患者有意见、不满意的问题还时有发生。离人性

化、亲情化、家庭化的.服务要求还有不小的差距，我们要结合我科行风建设的实际，结

合加大宣传拓展市场的实际，结合医疗服务中的问题，本着让社会更满意，让患者更信

任，让百姓更放心的原则，要进一步加强服务品牌的内涵建设，不断充实拓展新的内容，

进一步提升服务质量。

　　五是医疗服务质量还有待提高，患者有意见、不满意的问题还时有发生。离人性化、

亲情化、还有不小的差距，我们要结合我院行风建设的实际，结合加大宣传拓展市场的实

际，结合医疗服务中会更满意，让患者更信任，让百姓更放心的原则，要进一步加强服务

品牌的内涵建设，不断充实拓展升服务质量。

　　只要我们现在下功夫，用创新精神、用拼搏精神、用团结奋斗精神去努力工作，秋天

就会有收获收年！

2024 年儿科理工作篇护总结 2

　　 “ ”我科自开展优质护理服务以来，积极响应卫生部确定的优质护理服务工程，根据卫

“ ” “生部推广优质服务工程实施方案及护理部工作计划及实施方案，全科护理牢记以病人

”为中心的服务宗旨，为进一步改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，切实为人

民群众提供安全、优质、满意的护理服务目标不断前进，现将工作总结如下：

　　一、实行弹性排班

　　 1、根据护士的层级，能力合理排班，危重患者分配给年资高，能力强的护士负责。

　　 2、责任护士包干病人，全程负责病人的.生活护理、病情观察、治疗、康复健康指

导。

　　 3、弹性排班，增加薄弱时间段的护理人员，如加强门诊上午值班人员，减少输液患

儿的等待时间。

　　二、夯实基础护理

　　 1、为每一位新入院的患者做好清洁护理，按需给患儿剪指甲、洗澡、洗头、拍背、

协助排痰等，做到家属陪而不护。

　　 2、加强晨间护理，及时为病人更换污染的床单及被套，保证病人舒适。

　　 3、加强安全管理，使用安全警示卡：如防跌倒卡、过敏指示卡等，病人外出检查有

护士陪检，保障病人安全。

　　三、落实健康教育

　　入院时责任护士主动热情自我介绍，做好入院告知，详细介绍病区环境，管床医生护

士，科室主任、护长、呼叫铃的使用，作息时间及有关规定等，并向患者讲解疾病相关知

识，饮食指导，排便护理等。

　　四、改善病区环境

　　 1、每天由 N班护士负责把病人的床头柜的杂物收纳整齐，及时更换床单被套。责班

护士常巡视查房，发现卫生问题，及时反馈给卫生员，努力为病人创造一个安静、整洁、

舒适、安全环境。

　　 2、实施个性化服务，根据小儿特点，在病房及走廊黏贴卡通动画壁纸，既美化了病

房，又减少了小儿因住院带来的恐惧感。

　　五、完善护理绩效考核制度

　　完善原有的绩效考核制度，制定并落实适合本科室护士绩效考核分配制度，根据护理

工作数量、质量、满意度、护理风险程度不同，进行护理绩效第二次分配，并将绩效考核

纳入年度评先评优的内容

　　六、修订并完善专科护理常规

　　在护理部的指导下，修订并完善专科护理常规，并组织护士学习、实施。

　　七、不断总结

　　为了更好的开展工作，及时发现工作中的不足，每天护长四次查房，检查病人的基础

护理，健康教育宣教，护士各种核心制度的落实等，及时掌控一些不良因素，减少纠纷，

保障护理安全，提高护理质量。

　　八、存在不足：

　　 1、个别护士护理服务理念没有转变，工作上缺乏慎独精神。

　　 2、护士年资低，理论及技能跟不上。

　　九、下一步工作计划：

　　 1、强化细节服务、环境服务，加强健康教育，特别是出院健康教育，将各种疾病宣

教制成名片模式提供给病人家长。

　　 2、出院病人电话随访率100%。

　　 3、主动巡视，减少患者呼叫次数，规范护理人员服务礼仪，与病人有效沟通。

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2024年儿科护理工作总结（通用32篇）2024年儿科理工作篇护总结1　　“”根据县卫生局在全县医疗卫生系统开展三好一满意活动，我科本着以人为本，以病人为中心，以群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，“”加强行业作风建设。现就我科开展的三好一满意大力弘扬高尚医德活动情况，总结汇报如下：　　“（一）广泛动员，狠抓落实。我科要求全体护士从学习、领会和贯彻有关开展三好”“”一满意文件精神上下功夫，全面、深入、准确地领会三好一满意的指导思想、活动目“”的、活动内容和活动步骤，实现快速、高效、系统地推进三好一满意工作的开展。　　“”（二）成立机构，明确责任。我科成立了相应的三...

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