企业工会工作个人年度总结
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企业工会工作个人年度总结
篇一：
20XX 年，芜湖公司工会在上级工会正确领导和大力支持下，
切实履行工会职能，以“服务企业，服务职工，服务客户”为己
任，扎实开展劳动竞赛，充分发挥职工主力军作用;不断深化“名
师带高徒”活动，提升职工素质水平;积极开展“优质服务月”活
动，助力服务品牌提档升级;持之以恒送温暖，促进企业和谐稳定
发展。具体总结如下：
一、强化职代会制度建设，建设“民主之家”
职代会是实现民主管理的基本形式，也是职工行使民主管理
权力的机构。我们坚持职工代表大会制度，每年定期召开职代
会，畅通民主管理渠道。凡涉及职工切身利益的重大事项必须由
职代会讨论决定，充分尊重职工代表的权利和意愿。对于代表提
案和建议，工会及时会同行政领导共同研究，做到件件有答复，
事事有回音。不断完善企务、站务、船务公开，维护员工民主权
益。职代会的知情权、建议权、决定权、监督权、选举权等五大
职权得到充分体现和贯彻。
二、开展各类劳动竞赛，建设“贡献之家”
工会始终以“为党政分忧”为己任，以服务企业生产经营为
工作核心，以提高企业经济效益为一切工作的出发点和落脚点，
充分发挥联系群众的纽带和桥梁作用，将职工的思想和行动凝聚
到企业发展上来。20XX 年，我们积极配合党政开展工作，一方面
通过抓好“五比一创”劳动竞赛的开展，不断健全激励考核机
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制，运用激励机制在加油站工班之间开展竞技活动，将销量考核
到工班，考核到人头，有效促进加油站班组建设及各项基础管理
工作的稳健发展。另一方面我们通过召开客户座谈会、专题经营
会、连环促销、“油非互动”以及发挥“小浪花青年志愿者”作
用等，不断提高经营质量和销量。
不仅如此，工会还着眼于企业安全保障，通过抓好“安康
杯”竞赛、开展“职工安全大家谈”、通过充实船舶靠把、补充
气囊式救生衣、配置新铝合金弦梯等措施，为企业生产经营提供
了安全保障。在 6月份的“安全生产月”期间，我们结合加油站
季度综合大检查，积极邀请职工代表参加安全大检查。通过全员
争创，分公司顺利获得“交通运输企业安全生产标准化达标等级
证书”。此外，工会还注重发挥女职工在生产经营中的半边天作
用，通过评先表彰，极大地激励了全体女工立足岗位、无私奉献
的信心和决心。
三、开展“优质服务月”活动，建设“满意之家”
5月份我们广泛开展了以“优质服务我争先扩销增量创佳
绩”为活动主题的群众性“优质服务月”活动，不断创新服务理
念，兑现服务承诺。在厉行勤俭节约、反对铺张浪费的前提下，
我们从实际出发，利用加油站现有的 LED 显示屏、厂务公开栏、
学习园地、展板、黑板报等宣传阵地加强对开展“优质服务
月”活动主题、口号、指导思想以及内容和要求进行宣传，营造
了浓郁氛围。
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在活动现场，我们通过落实以“抓好现场规范服务;抓好油品
数质量管理;抓好客户访谈及意见征集;抓好宣传工作营造氛围;抓
好服务方式创新”为活动主要内容的“五个抓好”，不断提升服
务技能。今年的 5月16 日是公司首个“经理接待日”，也是我们
更好和客户零距离交流接触的第一平台。活动当天，分公司党政
工负责人亲自带领职能科室深入加油站一线，来到大白茆沙加油
站与船民客户进行了零距离接触，主动与客户拉家常、谈心聊
天，用心倾听客户声音。现场受访的56 位客户都非常满意我们这
种“接地气”方式，真正达到了用服务促经营，促效益、促发展
的良好效果。
四、抓好职工素质工程，建设“学习之家”
企业的可持续性发展离不开一支强有力的员工队伍，工会积
极推进职工素质工程建设，努力为职工搭建技能学习平台。20XX
年我们抓住“名师带高徒”活动这个主线，通过开展技术业务知
识培训，不断提高员工的业务素质，让全体员工热爱企业，热爱
岗位，勤勉务实地工作。通过开展读书、专题培训、观摩示范活
动，激励员工努力学习新理论、新知识。密切配合分公司党政工
作，努力为职工不断提高业务素质创造优良的条件。
多年来，在抓班组建设的实践中，我们逐步认识到班组长的
个人素质、管理能力对班组工作水平起到至关重要的作用。在今
年的加油站工班长公开竞聘选拔中，我们将 3名年轻有为、有干
劲、敢创新的青年员工充实到加油站工班长岗位，他们中有的
是“名师带高徒”活动中的徒弟，有的是曾在总部技能大赛上拿
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企业工会工作个人年度总结 篇一： 20XX年，芜湖公司工会在上级工会正确领导和大力支持下，切实履行工会职能，以“服务企业，服务职工，服务客户”为己任，扎实开展劳动竞赛，充分发挥职工主力军作用;不断深化“名师带高徒”活动，提升职工素质水平;积极开展“优质服务月”活动，助力服务品牌提档升级;持之以恒送温暖，促进企业和谐稳定发展。具体总结如下： 一、强化职代会制度建设，建设“民主之家” 职代会是实现民主管理的基本形式，也是职工行使民主管理权力的机构。我们坚持职工代表大会制度，每年定期召开职代会，畅通民主管理渠道。凡涉及职工切身利益的重大事项必须由职代会讨论决定，充分尊重职工代表的权利和意愿。...
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作者：shokzz
分类：工作总结
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时间：2024-09-05
