酒店营销工作计划模板（精选30篇）

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酒店营销工作计划模板（精选 30 篇）

酒店工作划模板篇营销计 1

　　 xx 年，营销部将在酒店领导的准确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结

拼搏，创造营销部的新形象、新境界。

　　一、参与酒店经营理念、酒店市场定位

　　 1、充分了解酒店各种经营设施、经营项目。

　　 2、销售部提出酒店市场定位建议，以报告形式上呈总经理。

　　 3　、参与酒店各部门价格制定，提出合理建议，以报告形式上呈总经理。

　　二、市场环境分析

　　 1、酒店周边经营环境分析。

　　 2、竞争对手情况摸底分析。

　　 3、酒店优劣式分析。

　　 4、销售目标分析。

　　 5、召开市场分析会议，以报表形式将销售部分析的情况告之酒店各经营部门。

　　 6、提出合理改进意见，以报告形式上呈总经理。

　　三、制定销售部岗位职责、规章制度

　　制定好销售部岗位职责、规章制度，以报告形式上呈总经理批示。

　　四、制定酒店销售策略、销售部政策与程序

　　 1、制定酒店销售策略，以报告形式上呈总经理批示。

　　 2、制定销售部政策与程序，以报告形式上呈总经理批示，并分发酒店各职能经营部

门。

　　五、人员培训

　　 1、依据酒店员工手册工作计划，酒店及部门的规章制度对员工进行综合素质培训。

　　 2、依据总经理批示的销售部政策与程序对员工进行专业技能培训。

　　 3、依据酒店的现有情况对员工进行爱岗敬业、团队意识培训。

　　六、参与建立酒店企业文化

　　 1、确立酒店标识。

　　 2、制作酒店企业简介。

　　 3、制作酒店各种客用印刷品以及客用问询表格。

　　 4、参与酒店各部门经营环境的布置。

　　 5、参与酒店各部门经营项目的确立，并提出合理建议。

酒店工作划模板篇营销计 2

　　 20xx 年是本酒店站稳脚跟、营造知名品牌、保持在本市的地位进行攻关战的最为关键

的一年，因此本酒店的营销计划就显得至关重要，现从酒店的实际出发，制定年度营销计

划。

　　 1、价格策略

　　 “实施酒店 VIP”计划策略，通过会员在酒店的频繁消费来提高和稳定酒店的整体收入

VIP 营销是一种会员制营销方式，它以建立会员制为发展导向。

　　 (1)、在观念认识上，利用 80/20 法则，将顾客占有率和忠诚度放在首位;目标是从酒

店特色经营出发，充分挖掘酒店的最大市场潜力。

　　 (2)、在运作策略上，完全以顾客需求为中心，从充分利用好信息资源入手，准确地

界定酒店的市场定位，营造酒店经营特色。强化酒店品牌效应，完善激励机制的促销战

略;进而通过控制有力、行之有效的电话营销系统，帮助酒店挖掘一批具备高消费能力的

忠诚客户群体，也就是为酒店创造 80%利润的20%的忠诚客户。

　　营销特色策略：

　　降低房价，免费提供停车场，免费接等;“与酒店 VIP”计划相结合，采用会员积分

制，价格明升暗降，给与一定的让利。

　　 2、销售策略

　　以内部营销为本：

　　酒店对员工进行严格的挑选和训练，使新员工学会悉心照料客人的艺术，培养员工的

自豪感，把培养忠诚员工、提高员工满意度放在追求品牌忠诚之前，让员工快乐的工作

着。

　　 (1)、教导员工要做任何他们能做的事情，全体员工无论谁接到投诉都必须对此投诉

负责，直到完满解决为止。

　　 (2)、员工有当场解决问题的权力而不需要请示上级，为了让客人高兴，员工可以离

开自己的岗位而不需要请假。

　　 (3)、在表彰杰出员工方面，按效率优先、兼顾公平的原则，根据员工职效进行细分

奖项，给各方面有贡献的员工颁发各种相应奖励。

　　 (4)、细分市场体验营销策略，通过重新定位，把目标转向稳定和满足客户各类会的

需要上，巩固现有市场占有率和顾客忠诚度，坚决不做多而全的没有重点的抢客工作。

　　 (5)、在细分市场的基础上进行体验营销，做到以下原则：

　　 a、优质的全面质量管理，让客人使用最佳的产品组合。

　　 b“ ”、顾客第一的经营理念，员工处理个人失误没有大小，使客人从胜利、心理撒谎

能够都得到满足。

　　 c、追求服务的零缺陷，为顾客解决能够解决的一切问题。

　　直接销售策略：

　　要求每个员工在面对客人时都成为销售人员，而不管其实际的身份，从而加大对顾客

的把握度。在实际操作中，如果预定员预定了一位客人决定入住了，我们就给这位预定员

奖励，不管这个客人住的是那种类型的房间，也不管他是住一晚还是一个月。

　　营销危机补救

　　 1、对销售目标和任务要及时进行评估，做到每天一汇报，每周一小结，每月一总

结，分析原因，总结经验教训，及时找出原因和研究好对策。

　　 2、建立应急机制，有不可抗拒的事件如禽流感、非典等发生时可以从容应对，加强

“ ”安全卫生检查，树立安全第一，预防为主的安全观，在实际操作中，对送来酒店的瓜

果、菜蔬禽类进行检疫测试。

　　 3、建立一套稳健、公平的管理机制，明确任务，赏罚分明。使营销目标不理想时可

以稳定员工，努力创造一流的工作平台环境。

　　营销预算

　　全年，工资福利，办公用品，其它，促销及广告，交际费，制服，培训，其它总费用

市场营销费用总额。

　　评估控制

　　 1.年度计划控制：

　　由总经理负责，其目的是检查计划指标是否实现，通过进行销售分析、市场占有率分

析、费用百分比分析、客户态度分析及其他比率的分析来衡量计划实现的质量。

　　 2.获利性控制：

　　由营销控制员负责，通过对产品、销售区、目标市场、销售渠道及预定数等分析以加

以控制，检查饭店赢利或亏损情况。

　　 3.战略性控制：

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标签： #工作计划

摘要：

酒店营销工作计划模板（精选30篇）酒店工作划模板篇营销计1　　xx年，营销部将在酒店领导的准确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。　　一、参与酒店经营理念、酒店市场定位　　1、充分了解酒店各种经营设施、经营项目。　　2、销售部提出酒店市场定位建议，以报告形式上呈总经理。　　3　、参与酒店各部门价格制定，提出合理建议，以报告形式上呈总经理。　　二、市场环境分析　　1、酒店周边经营环境分析。　　2、竞争对手情况摸底分析。　　3、酒店优劣式分析。　　4、销售目标分析。　　5、召开市场分析会议，以报表形式将销售部分析的情况告之酒店各经营部门。　　6、提出合理改...

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