商务礼仪知识（通用20篇）
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商务礼仪知识（通用 20 篇）
商礼知 篇务仪识 1
刚到伟达公司上班的小张，接到李总的指示，准备在元旦前夕宴请有业务联系的部门
领导，请问小张应做哪些准备?
【参考答案】
宴请的筹备(1)确定宴请的对象、范围、规格和形式;(2)确定宴请的时间、地点;(3)
发出邀请;(4)选定菜谱(5) 席位安排 a 桌次：居中为上，以右为上，以远为上。 b 位次：
面门为上，以右为上，以远为上。
商礼知 篇务仪识 2
接听电话时以下哪个不正确?
A.最好在三响内接起电话。
B.问候语使用扬声调。
C.转接电话后，即可将电话挂上。
D.帮同仁留字条务必清楚完整。
考生答案 C
标准答案 C
题解
第2 题 请问以下有关上班族 TOP 三原则的说明何者错误?
A.T 代表时间。
B.O 代表场合。
C.P 代表用名牌服饰表达出专业。
D.除了 TOP 原则外，更应该观察其他同仁穿着。
考生答案 C
标准答案 C
题解
第3 题 以下何者非拜访前应确认的事项?
A.对方与会人员的数量、层级高低。
B.拜访的主题、目的。
C.拜访的时间长度。
D.会议记录由谁提供。
考生答案 D
标准答案 D
题解
第4 题 以下何者并非拜访过程中应注意的三个重点?
A.合乎实际。
B.同理心。
C.严守商务礼仪规范。
D.保护贵宾。
考生答案 C
标准答案 C
题解
第5 题 乘车时，如果是主人开车，你的老板应该坐在哪个位置?
A.前座(右方)。
B.后座(左方)。
C.后座(右方)。
D.以上皆可。
考生答案 A
标准答案 A
题解
第6 …题 接待访客上楼梯时，你应该走在访客的
A.前方。
B.后方。
C.并行。
D.以上皆不正确。
考生答案 B
标准答案 B
题解
第7 题 接待访客指引方向的时候，拇指张开四指并拢指示，不要只用一只手指头指
引。
请问以上描述正确或错误?
A.正确。
B.错误。
考生答案 A
标准答案 A
题解
第8 题 商务飨宴时离门最近的通常是付钱的位置。
请问以上描述正确或错误?
A.正确。
B.错误。
考生答案 A
标准答案 A
题解
第9 题 外出拜访客户的穿著打扮，可依据天气调整，例如夏天很热，可以穿凉鞋、短
裤，比较舒适，提高战斗力。
请问以上描述正确或错误?
A.正确。
B.错误。
考生答案 B
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商务礼仪知识（通用20篇）商礼知篇务仪识1 刚到伟达公司上班的小张，接到李总的指示，准备在元旦前夕宴请有业务联系的部门领导，请问小张应做哪些准备? 【参考答案】 宴请的筹备(1)确定宴请的对象、范围、规格和形式;(2)确定宴请的时间、地点;(3)发出邀请;(4)选定菜谱(5) 席位安排a 桌次：居中为上，以右为上，以远为上。b位次：面门为上，以右为上，以远为上。商礼知篇务仪识2 接听电话时以下哪个不正确? A.最好在三响内接起电话。 B.问候语使用扬声调。 C.转接电话后，即可将电话挂上。 D.帮同仁留字条务必清楚完整。 考生答案C 标准答案C 题解 第2 题请问以...
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作者：文海小编2
分类：心得体会
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