社区物业管理工作总结范文（通用9篇）
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社区物业管理工作总结范文（通用 9篇）
社区物 管理工作 范文 篇业 总结 1
镇社区位于县部，东、西与镇社区，南与社区，北与镇社区接壤，辖区常住人口户数
20xx 户，常住人口 6367 人，网格数 8个。内有企事业单位 7个。为推进社区物业服务，
我们以社区物业服务中心为平台，以辖区物业公司为驻点，以社区保洁员、网格员、志愿
者服务队为延伸，重点在以下三个方面下功夫：
一、健全机构，服务机制不断完善
一是建立健全组织机构，内部管理规范有序。成立了由社区书记任组长，主任任副组
长的社区物业服务中心，设立了物业服务专干。严格按照县和镇的要求，制定并完善了社
区物业服务制度，建立了物业服务管理工作台帐，做到活动有记录，服务有记载，对社区
保洁员、网格员等严格实行考核制度，不断完善内部管理。在社区经费紧张的情况下，依
靠上级拨款与单位赞助保证了开展物业服务所需的工作经费。
二是广泛发动宣传，社区物业服务水平不断提高。社区在推行物业服务过程中，通过
召开居民代表大会、单位负责人会议等各种途径积极开展宣传工作，收集他们对社区推行
物业服务的意见和建议，不断提升社区物业服务水平。并利用宣传海报、温馨提示等形
式，让广大居民对实施物业服务形成共识。在实施物业服务工作中，社区组织动员身体条
件好，品行素质高，热心社区公益事业的社区居民开展义务巡逻、清扫保洁等物业服务工
作。
二、以人为本，规范服务树立形象
社区物业服务中心坚持以人为本的理念，根据居民需求，从实际情况出发，积极开展
各项物业服务：
（1） 境 生服 。建立了 的保 伍，在社区内的公共 所 行全天候保环 卫 务 专职 洁员队 场 实
洁；划分责任区域，辖区物业小区服务到位；垃圾实行袋装化上门服务，规范了垃圾处理
方式。
（2）公共治安管理服 。建立一支由派出所民警、网格 、社区干部共同 成的社务 员 组
区巡逻队。
（3）社区公用 施 。社区网格 服 每天两巡， 社区内的路灯、 化、设 维护 员 务队 发现 绿
健身器材等公用设施有异常情况，及时向社区反馈，再由社区物业服务中心及时向路灯所
反映以便进行维护处理。
（4）公共秩序 。建立公共秩序 ， 流 ，及 阻； 店外维护 维护队 发现 动摊贩 时劝对 经营
绝不纵容；严禁违章搭建、乱牵乱挂、乱摆乱放现象，发现一例处理一例。
（5）便民服 。在精神 次上，充分利用社区 室，定期向 区青少年开 。此务层 图书辖发
外组建了多支社区志愿服务队，为居民、单位送服务上门，化的满足居民群众的需求。
三、开拓创新，优质服务利民惠民
在社区物业服务过程中，我们采取单位管理为主，社区管理为辅的形式，共同开展物
业服务。在实行社区物业服务中，我们多次组织辖区单位、社区志愿者服务队、住宅小区
物业管理人员会议，灌输新的物业管理理念，鼓励他们拓展服务内容，开展对本小区居民
的优惠、优质的便民服务；鼓励他们拓宽物业服务领域，将服务的触角延伸到本区域之外
周边的公共场地，从而实现社区物业服务的全覆盖。另外，建立问题举报、信息反馈制
度，将居民反应的问题及时反馈到物业公司，物业公司处理不了的提请单位和上级部门联
合解决。
经过近年来的实际运行与摸索，社区物业服务的各项工作取得了显著成效，居民对社
“区的认可和归属感大幅度提高。为确保常态化、规范化的管理，我们本着 边探索、边总
”结、边完善、边提升 的原则，将进一步在管理服务上下功夫，为构建一流的社区物业服
务模式而继续努力。
社区物 管理工作 范文 篇业 总结 2
镇社区位于县部，东、西与镇社区，南与社区，北与镇社区接壤，辖区常住人口户数
20xx 户，常住人口 6367 人，网格数 8个。内有企事业单位 7个。为推进社区物业服务，
我们以社区物业服务中心为平台，以辖区物业公司为驻点，以社区保洁员、网格员、志愿
者服务队为延伸，重点在以下三个方面下功夫：
一、健全机构，服务机制不断完善
一是建立健全组织机构，内部管理规范有序。成立了由社区书记任组长，主任任副组
长的社区物业服务中心，设立了物业服务专干。严格按照县和镇的要求，制定并完善了社
区物业服务制度，建立了物业服务管理工作台帐，做到活动有记录，服务有记载，对社区
保洁员、网格员等严格实行考核制度，不断完善内部管理。在社区经费紧张的情况下，依
靠上级拨款与单位赞助保证了开展物业服务所需的工作经费。
二是广泛发动宣传，社区物业服务水平不断提高。社区在推行物业服务过程中，通过
召开居民代表大会、单位负责人会议等各种途径积极开展宣传工作，收集他们对社区推行
物业服务的意见和建议，不断提升社区物业服务水平。并利用宣传海报、温馨提示等形
式，让广大居民对实施物业服务形成共识。在实施物业服务工作中，社区组织动员身体条
件好，品行素质高，热心社区公益事业的社区居民开展义务巡逻、清扫保洁等物业服务工
作。
二、以人为本，规范服务树立形象
社区物业服务中心坚持以人为本的理念，根据居民需求，从实际情况出发，积极开展
各项物业服务：
(1)环境卫生服务。建立了专职的保洁员队伍，在社区内的公共场所实行全天候保洁;
划分责任区域，辖区物业小区服务到位;垃圾实行袋装化上门服务，规范了垃圾处理方
式。
(2)公共治安管理服务。建立一支由派出所民警、网格员、社区干部共同组成的社区
巡逻队。
(3)社区公用设施维护。社区网格员服务队每天两巡，发现社区内的路灯、绿化、健
身器材等公用设施有异常情况，及时向社区反馈，再由社区物业服务中心及时向路灯所反
映以便进行维护处理。
(4)公共秩序维护。建立公共秩序维护队，发现流动摊贩，及时劝阻;对店外经营绝不
纵容;严禁违章搭建、乱牵乱挂、乱摆乱放现象，发现一例处理一例。
(5)便民服务。在精神层次上，充分利用社区图书室，定期向辖区青少年开发。此外
组建了多支社区志愿服务队，为居民、单位送服务上门，化的满足居民群众的需求。
三、开拓创新，优质服务利民惠民
在社区物业服务过程中，我们采取单位管理为主，社区管理为辅的形式，共同开展物
业服务。在实行社区物业服务中，我们多次组织辖区单位、社区志愿者服务队、住宅小区
物业管理人员会议，灌输新的物业管理理念，鼓励他们拓展服务内容，开展对本小区居民
的优惠、优质的便民服务;鼓励他们拓宽物业服务领域，将服务的触角延伸到本区域之外
周边的公共场地，从而实现社区物业服务的全覆盖。另外，建立问题举报、信息反馈制
度，将居民反应的问题及时反馈到物业公司，物业公司处理不了的提请单位和上级部门联
合解决。
经过近年来的实际运行与摸索，社区物业服务的各项工作取得了显著成效，居民对社
“区的认可和归属感大幅度提高。为确保常态化、规范化的管理，我们本着 边探索、边总
”结、边完善、边提升 的原则，将进一步在管理服务上下功夫，为构建一流的社区物业服
务模式而继续努力。
社区物 管理工作 范文 篇业 总结 3
回首过去，我的工作同样经历着不平凡。年初带着朴实与好奇的心情来到了 物业，
开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努
力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快
熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应该梳理过去。筹划未来，此刻就
将自己近一年来的工作总结如下：
一、物业服务工作
物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊
虫、老鼠的消杀;有学习培训，上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项
目的整改是管理处的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已
经顺利完成。
二、办公室工作
办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理。档案管理。文
件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识。注意加快工作节奏;
提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全。准确。适度。避免疏漏和差错。
三、存在的不足
摘要：
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社区物业管理工作总结范文（通用9篇）社区物管理工作范文篇业总结1 镇社区位于县部，东、西与镇社区，南与社区，北与镇社区接壤，辖区常住人口户数20xx户，常住人口6367人，网格数8个。内有企事业单位7个。为推进社区物业服务，我们以社区物业服务中心为平台，以辖区物业公司为驻点，以社区保洁员、网格员、志愿者服务队为延伸，重点在以下三个方面下功夫： 一、健全机构，服务机制不断完善 一是建立健全组织机构，内部管理规范有序。成立了由社区书记任组长，主任任副组长的社区物业服务中心，设立了物业服务专干。严格按照县和镇的要求，制定并完善了社区物业服务制度，建立了物业服务管理工作台帐，做到活动有记录，服务...
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