服务员年度个人总结报告（精选13篇）
免费
服务员年度个人总结报告（精选 13 篇）
服 年度个人 告 篇务员 总结报 1
作为一名服务员，我也是感觉非常的充实的，一年的时间还是做的比较认真，我清楚
的感受到了这些细节，在宾馆工作这让我深有体会，做好服务工作这很重要，做这份工作
我还是非常的有动力，这段时间以来我是觉得在工作当中，这是应该要有的判断，我认为
这也是应该要做出好的判断，从各个方面来讲这些都是应该要去完善好的，我也相信在以
后的工作当中，这些应该做出决定，我也应该总结一番。
作为一名服务工作者，我是希望能够做好相关的职责，在这个过程当中我应该要主动
去做好这一点，在过去一年来的工作当中，我认真的完成好日常的工作，我也在不断的做
好自己的事情 liu__，总的来讲我渴望自己能够获得更多的进步，在这个过程当中，我认
为这一点是非常关键的，因为喜欢服务工作，所以我是有很大的兴趣的，现在回想起来也
是深有体会，我也应该给要给自己做出一个好的评价，未来这也是要去主动做好的，当然
有些事情还是应该要有自己的判断，在这一点上面我认为这些事情是应该要努力去做好
的，以后一定会有足够多的事情是我应该去做好的，未来在工作当中，我坚信这是我要对
工作应该有的态度。
我认真的服务好每一位顾客，这是从事服务行业我应该要有的素养，现在包括以后我
也都会继续坚持去做好，相对而言我还是要做出一个好的评价，未来在工作当中，我应该
要去坚持做好这些，这是对工作应该要有的判断，随着时间的推移，工作也将会越来越有
意义，不管是遇到什么顾客，都应该平等对待，一切按照一名服务员的工作标准要求自
己，认真的做好这些细节上面的事情，所以在工作当中应该要维持好的工作态度的，这一
点是无比重要的，现在我回想起来，是应该做出合适的选择，落实好服务工作，提高我们
宾馆的服务质量，质量是第一位，这一点是非常关键的，现在回顾这过去的一年，我认为
这对我而言也是一种提高，在工作当中出现的一些情况，我还是要端正好心态的。
我也知道自己在工作当中也是有一些不足的地方，我的服务质量有待进一步提高，新
的一年开始了，我也一定会对自己更加严格，继续做好这些分内的本职工作，相信在今后
的工作当中会取得不错的成绩。
服 年度个人 告 篇务员 总结报 2
时光嫣然流水年华，总想光着膀子泡在水里难得清凉的夏已古去在回忆里，金黄时段
大家喜笑颜开的丰收季节秋爽也成为了定格，冬的冷酷干燥大家已经领略，正在慢慢袭来
的寒意告诉我们又快过年了。
流年似水，在即将逝去的 20xx 年里我与等高线的全体员工肩并肩走过了不短暂的七
个月时光，现将岁末年终以及最后一个月工作的汇报总结如下，不足不当之处敬请公司领
导同事批评指正。
一.我的成长。
本人于今年六月六日进入公司，开始学习真人 cs 镭战。镭战教官是我的应聘职位,初
到公司只是觉得这个项目挺好玩的，也许还因为本人刚刚从部队复员，对枪有着蛮深厚的
‘ ’感情，想着这回不玩真枪了再在这玩假枪吧。就这样我开始了 镭战生涯 ，其实这与我在
野战部队真正的战火硝烟相比较，根本就没有可比性。不同之处还在于部队天天面对的所
有场合都是严肃的，而在等高线是愉快的娱乐的商业活动项目。在我那部队从来不用你多
说一句话，也不需要你有什么幽默感，真正有的只有绝对的服从和熟练的掌握你所需的一
专多能。所以刚来到等高线时我依然喜欢遇到问题时自己去默默钻研解决。在这的成长我
“自己认为是很大的，偶尔的也会小幽默下，不再是部队领导说我的 一张不苟言笑冷酷的
”杀手的脸，一对忧郁怨恨的杀人的眼睛 。
我有着多年的带兵及到地方企业学校去见习和军训的经验，是部队的优秀带兵骨干，
是企业及学校的优秀教员教官。也许是部队铁血的纪律铸就了我们不会面带微笑不会幽默
调侃，但是在等高线要带队伍以及我们的生活要多姿多彩，就需要灿烂的面容和风趣语言
组织性，我想这就是我的进步，因为我逐渐做到了这一点。这也充分表明我和我的部队真
‘ ’的是 落伍了。
在我接手镭战这一块的所有事情之后，一面认真的学习施强的带队风格语言组织，一
面还加紧研究解决镭战装备的故障排除维修保养，可以说接手装备问题是很多的，但是我
从来没有提出来过，是因为我把它当作是我的本职，是我的职责所在，再在向高总汇报只
是让高总亲历亲为这不是一个公司老总应该处理的事情。身为部署这点必须做到。在公司
内部所有人相处的蛮融洽这点我很喜欢，这也是我可以在这多做一阵子不计较干多少得多
少的原因之一。其实一个人的能力以及可以做的远远不止这些。可以很肯定的说镭战交到
我手上之后没有让公司其他人费过一点心，我是一站式保姆式的管理。
二.我们的问题。
人无完人金无足赤，因为每个人的成长环境和经验阅历不同所以每个人都是不一样
的，这使得我们在面对他人时不可能没有缺点。我们来自不同的地方，我们接受的教育不
一样，我们的背景也不同，我们的性格也相互迥异。这好比我们是新的零件被重新组装在
等高线这台大机器里运转，需要一定的磨合还需要适当的润滑。到等高线不久我就想往拓
展上发展，因为我觉得拓展的工作比镭战轻松很多，拓展没有前期的后期的装备保障后勤
保障，不像镭战活动之前之后都有很多的事情要做，而镭战所有的事情又都是我一个人在
做。这样的负责有时候觉得是挺累的，但是我没有说过什么，偶尔的牢骚也是一笑而过。
后来发现工作的量并不是很大，只是偶尔忙的时候会很辛苦，这样我也做起了和尚得过且
过。这是我的问题是我的错，不能够持之以恒的保持着工作的热情和学习的冲劲。
‘ ’我想真正说的是，如果我们等高线发展下去是不能有 英雄 存在的，等高线除了创办
人外，其实少了谁都可以转的很好非常好。世界杯足球赛事，媒体及球队与赞助商大势的
‘ ’宣传 罗纳尔多把他置顶成球队的英雄，结果那场世界杯他们输掉了。一个球队想要赢得
‘ ’ ‘ ’比赛势不可挡的不应该是 我 而是我们。等高线也一样，我们这些 新零件 加入到机器的运
转，是需要相互的协调一致努力配合。我们虽然各司其职都能把份内的工作做好，但是我
还是认为我们这个集体某种程度上还是缺少一定的沟通和互动激励。
三.我的打算。
在这年终岁尾，说实话我想的更多的是今年这个年怎么过，以及过完年自己的路要怎
么走。人无远虑必有近忧，但是很多时候自己往往成为行动的矮人，晚上想好千条路，晨
起还是走原路。我对未来的规划目标很明确切相当渺茫。这使我不得不重新回过头拾起自
己凌乱的脚步，计划着下一步的落子如何赢得全局赢得未来。
下一步的打算依然会围绕在等高线的职责所在尽心尽力，因为部队锻造了我只要你交
给了我要办的事情，你就只要知道结果会很好就可以。雁过留声人过留名，我不会流芳百
世但也不至于遗臭万年，当我离职时就算我什么都没有留下，但是我还是在这里留下过脚
印，不管行色是匆忙还是淡定，最少我让等高线的洗手间变得干净了，我这个镭战教官似
‘ ’乎最得意的作品就是让它焕然一新。
以上是我的 201x 年年终总结，在等高线的日子里我相对觉得挺开心，也很自豪可以
‘ ’与各位 同甘共苦。最后祝愿大家在新的一年里身体健康、工作顺利、万事如意，鼠年虎
虎生威享大福行大运赚大钱。
服 年度个人 告 篇务员 总结报 3
餐厅的服务工作，到了年底了，回头看这一年，来到餐厅也是有将近一年了，作为服
务员，开始我觉得工作应该是简单轻松的，但是真的做下来，却是学到了很多，也是明白
做好一名服务员其实并不是那么的轻松，也是带给了我很多的成长，一年了，忙碌的工作
也是要结束了，回头看，收获也是很多，在此也是总结下。
服务中态度必须要好，我们餐厅也是属于比较高档的餐厅，而服务员的工作也是和之
前我所想的有很大的差别，虽然日常的工作是一样的，但是对于我们的要求确实格外的严
格而这也是我们接待的客户都是比较高端的，也是有很多的外国人，如果自己没有能力也
是很难去做好服务员这么基础的工作。刚让我来做服务员开始我也是不服气，但是培训还
没结束我就知道，自己要做好，都可能能力上还有很多的欠缺，所以我也是积极的去学，
去向同事们请教，同时也是通过和其他同事的交流，知道我们的服务工作，要熟悉餐厅的
菜式，必要的礼仪，懂得用外语和他人去沟通，甚至对于所在国家有一些习俗也是要有基
础的了解，而优秀的服务员可以说要懂得很多。
进入工作以后，我也是渐渐的跟着同事，然后再自己独立做事，这段日子里，我也是
成长很快，也是没有了以前的想法，不会觉得服务员就是基础，低端的工作，而是需要去
熟悉了解很多才行的。刚开始我也是没有机会接触外宾，更多是跟着同事慢慢的熟悉，然
后同事再跟着我，也是看我的表现，是否进步，是否可以独立的做好服务员的工作，和普
通的餐厅相比，要求严格很多，也是有很多的方面是要去考虑到的，我们不能得罪客户，
更是不能甩脸色，或者说不干就不干了，其实也是没有多少人愿意离开，这儿的薪水不
错，而且能学到那么多，即使岗位只是个服务员，但是接触的人不一样。了解的方面也是
很不相同的，而在此我也是收获很大，感受到做好这份工作的不易，但也是坚持了下来，
得到肯定，甚至一些客户也是会固定的要我来服务。
一年的时间，我有很多的成长，但也是看到还有很多提升的空间，要继续的做好，虽
然这个岗位在餐厅来说基础，但是成长的空间也是最大的，重要的是自己要肯努力，我也
是相信今后能做得更出色，得到更多客户的认可。
服 年度个人 告 篇务员 总结报 4
转眼间入职公司工作已半年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日
常运作和部门的培训工作，现将度工作情景作总结汇报，并就的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理
摘要：
展开>>
收起<<
服务员年度个人总结报告（精选13篇）服年度个人告篇务员总结报1 作为一名服务员，我也是感觉非常的充实的，一年的时间还是做的比较认真，我清楚的感受到了这些细节，在宾馆工作这让我深有体会，做好服务工作这很重要，做这份工作我还是非常的有动力，这段时间以来我是觉得在工作当中，这是应该要有的判断，我认为这也是应该要做出好的判断，从各个方面来讲这些都是应该要去完善好的，我也相信在以后的工作当中，这些应该做出决定，我也应该总结一番。 作为一名服务工作者，我是希望能够做好相关的职责，在这个过程当中我应该要主动去做好这一点，在过去一年来的工作当中，我认真的完成好日常的工作，我也在不断的做好自己的事情liu_...
声明：本文档由网友提供，仅限参考学习，如有不妥或产生版权问题，请联系我们及时删除。
客服请联系： fanwenhaiwang@163.com 微信：fanwenhai2012
作者：文海小编2
分类：个人总结
价格：免费
属性：17 页
大小：59.53KB
格式：DOCX
时间：2024-07-13
