商场营业员个人工作总结2024（精选33篇）

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商场营业员个人工作总结 2024（精选 33 篇）

商个人工作场营业员总结 2024 篇1

　　商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在加强管理、强化意识、开展活动

等方面取得了显著成绩，为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。

　　自08 年开业以来，服装商场时刻以发展为前提，进行了三次大规模的经营布局调

……整，提升服装品牌结构，合理利用平效使得商场能够快步、稳定地发展。

　　今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及 08 年全年工作计划开展工作。商场领导班子

走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用

平效，成果非常明显。特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩

大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一

心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩

不断攀升。

　　回顾 XX 年的工作，可以概括为以下几大方面：

　　一、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果

喜人。

　　服装商场全年计划任务 4400 万，实际完成万元;毛利计划 330 万，实际完成万元，费

用。

　　今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利 7万余元。取得

良好的经营业绩，我们采取了如下做法：

　　 1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会。

　　根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，

以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良

　好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工

作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。

　　 2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。

　　品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌 80 余个，年销售超百万的专柜

有10 余家。确保了我商厦经营定位的提升。

　　升级改造时，冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男

装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动

休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌 20 多家发展至61 家，引进了培罗

　成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳金狐狸等知名男装品牌 30 余家，国际运动品牌

匡威、Kappa 入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运

动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌 20 余家，顺利完成

了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。

　　升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了2﹪--3﹪。租金、管理费、人员工资

等增加纯利润11 万余元，为提高销售业绩打下了良好的基础。

商个人工作场营业员总结 2024 篇2

　　 xx 年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为百货大楼的一名艾酷专柜营业员，

我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。

　　我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来

开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就

得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。

　　在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首

先要注意推荐购买技巧。营业员除了将（艾酷：鞋的牌子）产品展示给顾客，并加以说明

之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的.购买兴趣。

　　作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信

心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要

学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面

的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产

品的反映，以便适时促成销售。

　　不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而

“ ” “ ”宜，真正使顾客的心理由比较过渡到信念，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客

具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。

　　时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能

卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的

放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。

　　以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工

作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到最好。

　　作为百货大楼艾酷专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人

的拼搏向上的精神。

　　最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。

　　总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作的机会。我相信，在我以后

的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好！

商个人工作场营业员总结 2024 篇3

　　 20__年6月底我被应聘到时代广场工作，在女装部担任主管。至今已有五个月的时间

作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。虽然工作的时间不长，

但通过几个月的工作实践与学习，使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了解，对公

司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦佩。

　　 “ ”有句叫做入、跟人，也就是一个人在自己的事，要一个好话对门对讲选择业时选择

的企业、一个具有前景的行业，并且有一个善于听取意见，熟知经营管理的领导。这些因

素是决定一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后，就已经感觉到自己的

确是非常的幸运。

　　我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，具体到日常工作内容，主

要有员工规范化管理;货品质量、品牌管理;商品的售后服务等。时代广场开业至今已有四

年的时间，其间经历了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的领导们，以其独道的眼光、灵

活多变的经营模式，令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为市家喻户

晓的理想购物场所。相信这会令同业界人士无比羡慕，商场的经营管理都无不凝聚了公司

领导们的心血及对美好前景的乐观信念。因此，我为自己能够来到时代广场工作而感到无

比的欣慰与自豪。然而，我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问题。虽

然认识比较浅显，对公司也许不会起到很大的帮助，但我认为还是有必要在感受之余提一

些个人的看法：

　　 1、各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、完成的首要前提。

　　 2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准。

　　 3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。

　　 4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必然趋势。

　　速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先

“ ” “ ”机，但先入不一定为主。其中，在我们的同业界商圈中，商场、商场以及新开业

“ ”的商场等所处的位置相对优于我们，或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。但归根

“ ”到底有一个共同特点都是客户终端产品服务行业。那么，如何抢占先机，抓住客户的眼

球?“ ”这就要求我们每位员工不断自我充电，向同行业的大哥、大姐们学习，取其长、补

其短。努力配合公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实。

商个人工作场营业员总结 2024 篇4

　　 “记得上学时，我曾这样在日记中写道：越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使

”人感到充实。话是这么说的，可在 20__年来到工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是

我始料不及的。每一天基本上是一种姿势持续十多个小时，应对的是数不清的顾客，其中

的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。应对这一

切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道

我的人生就不就应和别的女孩子一样有那么多空闲的时刻么?每当一天的工作一天下来，

浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买

菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里

十分感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前

的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。

　　于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为

乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，

而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精

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商场营业员个人工作总结2024（精选33篇）商个人工作场营业员总结2024篇1　　商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩，为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。　　自08年开业以来，服装商场时刻以发展为前提，进行了三次大规模的经营布局调……整，提升服装品牌结构，合理利用平效使得商场能够快步、稳定地发展。　　今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及08年全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升...

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