营销年终工作总结（精选16篇）
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营销年终工作总结（精选 16 篇）
年 工作 篇营销 终 总结 1
20___年，我部在总行的正确领导下，紧紧围绕总行制定的各项业务经营目标，强化
营销，严格管理，努力完成总行下达的各项任务，为总结经验、排查不足，为更好地开展
下一步工作，现对我部各项工作总结如下：
一、主要业务经营指标完成情况？
今年是我行成立第一年，也是打基础的一年，各项业务平稳、健康开展，呈现出良好
的发展态势。
（1）我部各 存款 定增 。到年末，全部 各 人民 存款余项 稳 长 门 项 币 额 245.42 万元。个
人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。
（2） 款 模增加， 构不断 化。年末， 款 合贷 规 结 优 贷 业务 计 14 笔，各项贷款余额 5855
万元，主要增投于 良客 和中小企 流 金 款等低 款；如 屯成达、开来、优 户 业 动资 贷 风险贷 赵
种禽场、大波罗房、中基、瀚庆等项目；其中个人优质客户贷款 2笔，企业流动资金贷款
10 笔，收息水平较好。
二、主要工作措施和成功经验
（一）细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销。20___年，我部主要针对个人优
质客户和中小企业开展金融服务。明确了目标定位后，部门员工积极开展工作，全方位拓
展市场。突出竞争优势，以优质的服务吸引客户，争取在服务的深度和广度上优于他行。
（二）坚持品种创新和服务创新，多方位发展业务。抓好储蓄存款攻坚战，以争取有
价值的私人客户为重点，大力营销储蓄业务。一是开展规范化服务，提高服务水平，为储
户提供标准化的服务；二是加大营销范围，全部动员，针对周边的商户、住户和老客户，
“有效地吸收储蓄资金。三是加大宣传力度，借走进社区活动为契机，开展 反假币知识讲
”座 ，以业务宣传为媒介，走进社区的每一个角落，加大我行对社区业务市场的渗透力
度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。
（三）加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜
力，我们从开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业
务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对优质客户，主动营销贷款。目前已完成两
笔个人优质客户贷款。二是加大中小企业贷款的营销，如成达，瀚庆等项目。三是积极与
担保公司合作，通过引入担保公司，降低信贷管理风险。
（四）恪守规章制度，认真履行岗位职责，强化管理，全面提高信贷资产管理水平。
我部客户经理都能严格按照行规定进行贷前检查，积极配合信贷管理部进行贷后管理检查
等各项工作，努力确保我行信贷资产的安全性、流动性和效益性。
三、工作中存在的 和困问题 难
（一）从客观环境上讲，由于我们银行刚成立，还存在业务手段单一，社会认知度偏
低等问题，对营销工作造成一定影响。
（二）从经营业绩中看，人民币存款长期在相对低水平徘徊，作为银行的营销部门，
没有达到业务尖兵的要求，需要加以重视并改进。
（三）从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是员工的积极性没有很好发挥出
来。有些 工 工作关注和 心程度不 。二是 待工作存在先松后 象， 致我 工员 对 热 够 对 紧现 导 们
作上的被动。三是在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思
考，工作方式方法不足。四是服务水平竞争力不足，未有明显质的提高，与我行当前的高
速发展不相适应。五是营销效果不明显，应该加大营销力度和精度，确保效益的稳定快速
增长。
四、今后工作打算
（一）加强部门员工的学习，提高员工自身综合素质。
（二）严格恪守规章制度，认真履行岗位职责。
（三）在做好信贷业务的同时，重视信贷风险，积极配合信管部门工作，确保信贷资
产安全性。
（四）加强团队建设，确保工作协调、统一、高效的进行。
（五）深化营销意识、积极开拓市场，尽全力使我行存款业务有快速增长。
以上问题将是市场营销部以后工作完善和改进的重点，今后，我们将严格加强管理，
加大营销力度，高标准严要求，在行领导的正确指导下不断改进，不断提高，努力做好各
项工作任务。
年 工作 篇营销 终 总结 2
20xx 年即将悄然离去，20xx 年步入了我们的视野，回顾这一年的工作历程，整体来
说有酸甜苦辣。回忆起我刚进公司一直到现在，已经工作有了 1年多。今年整个的工作状
态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合
作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了
我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工
作不足之处：
第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说
话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽
然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达
到从意向客户到真正客户为目的。
第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季
或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。
确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜
利的果实呢。
第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠
道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原
因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电
话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。
第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把
不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，
有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所
以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有
错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优
点。
临近放年假之前我也要好好的思考一下来年的工作计划，如下：
第一：每周每天都写工作总结和工作计划。一周一小结，每月一大结。这样工作起来
有目标，不会盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起来更加顺畅。同时看看工作上的
失误和不懂，要及时向公司领导和同事请教，并且加以改进。多加以动脑思考问题。
第二：每天做好客户报表。并且分好 a、b、c级客户，做好详细而又明了的客户跟进
情况，以及下一步的跟进计划。同时每天早上来公司，第一先大概浏览一下昨天的客户报
表，然后 于今天的客 拜 有 性，有目的性的 行沟通。把对 户电话 访针对 进 a、b、c级客户做
好一个很好的归纳和总结，并争取把a级意向客户变成真正的客户。把b级客户变成a级
客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。
第三：每周给自己订一个目标：争取每天至少联系一个意向强烈客户，每个月至少合
作成功 6个客 。每天不断反思和不断 。户 总结
第四：加强业务知识和专业知识。在跟客户沟通交流的时候，少说多听，准确掌握客
户对防伪标签的需求和要求，提出合理化的建议。
第五：每周跟进重点客户，每天不断开拓新客户，每半个月维护好每一个老客户。列
出报表里的重点客户和大客户，投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头及时跟
领导反映。
我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并
且相信在明年公司会更好，自己的 量也会比今年更加有前景。也希望相信通 一年业绩过这
的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在年后更长一段时
间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年
自己的业务量能够达到质的飞跃。
年 工作 篇营销 终 总结 3
一年过去了，对这一年的工作，我心里有高兴，也有失落。对于我们销售来说，开拓
市场是一个重要的方面。对我们内部，要狠抓生产管理，保证我们的销售质量，跟着市场
摘要：
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营销年终工作总结（精选16篇）年工作篇营销终总结1 20___年，我部在总行的正确领导下，紧紧围绕总行制定的各项业务经营目标，强化营销，严格管理，努力完成总行下达的各项任务，为总结经验、排查不足，为更好地开展下一步工作，现对我部各项工作总结如下： 一、主要业务经营指标完成情况？ 今年是我行成立第一年，也是打基础的一年，各项业务平稳、健康开展，呈现出良好的发展态势。 （1）我部各存款定增。到年末，全部各人民存款余项稳长门项币额245.42万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。 （2）款模增加，构不断化。年末，款合贷规结优贷业务计14笔，各项贷款余额5855万元，...
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作者：文海小编2
分类：个人总结
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时间：2024-07-13
