营销经理年度工作总结及工作思路（精选3篇）
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2024-07-13
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营销经理年度工作总结及工作思路（精选 3篇）
理年度工作 及工作思路 篇营销经 总结 1
一、本年度工作总结
20xx 年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近
年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把
工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简
要的总结。
我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学
习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个
深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需
要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户
资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大
幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功
的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售
人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。
二.部门工作总结
在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话
术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划
“ ”策，提出 万事无忧德行天下 的核心语句，使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被
客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不
畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好
了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制
度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中
我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失
败。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在
1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工
作到现在有记载的客户访问记录有210 个，加上没有记录的概括为230 个，一个月的时
间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客
户工作没有做好。
2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十
分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速
的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被
拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划
的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时
间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业
务能力还有待提高。
三.市场分析
现在太原消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产
品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是
加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监
管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是
其他公司无法比拟的。
在太原市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地
的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有
率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的，形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发
展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这
个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
四.20xx 年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具
有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤
力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十
五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销
售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高
销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现
问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新
的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把
任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个
销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
销售部内部拟定20xx 年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完
成目标。
今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项
业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见
而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置
于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更
新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。
20xx 年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好
20xx 年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建
设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的
工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
理年度工作 及工作思路 篇营销经 总结 2
在这里说明一下，为东风越野车公司配套的产品是我司给长丰猎豹供应的 HS-710V 及
HS-928B “，为其做配套主要是考虑到宣传公司产品的需要，因东风越野研发的东风悍
” “ ”马及东风铁甲 军用越野车影响力比较大。因其销量微小，在下面的总结中，将不做介
绍。
第一季度办事处各市场所做的工作：
1.维护老产品老市场方面：我司在十堰这里的配套老产品为 HS-180V(包含主机、天
线、扬声器)，由于在过去的几年中，此产品三包索赔金额比较大(20xx 年索赔金额为：53
万)，加之去年降价之后主机的价格为85.63 元(不含税，下同)，经公司价格评审利润率
为0，虽然如此，去年公司在十堰办事处的督促下，对 HS-180V 的电路进行了改版设计(由
原先手工插件改为SMT/AI)，产品性能比原先有了比较大的改善，因此公司仍然决定继续
供应，但不主动追求市场份额的扩大，原因如下：
a. —此产品利润为零，考虑到这里索赔不规范，利润几乎为10%以上，扩大份额无意
义;
b. 公司的价格与竞争对手相比无任何优势;
摘要：
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