营销个人年终工作总结（精选21篇）
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2024-07-13
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营销个人年终工作总结（精选 21 篇）
个人年 工作 篇营销 终 总结 1
公司在复杂多变的环境下，牢固树立科学的发展观，努力实践三个代表重要思想，在
各职能部门的密切支持和配合下，通过全体员工的奋力拼搏，勇于进取，业务取得了长足
发展，业务规模创造了历史最高纪录，回顾一年的工作，既有成功的经验，也暴露了一些
不足。
一、个人业务取得突破性发展
业务的迅猛发展，一定要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司加大了队伍建设力
度，重金聘请北京专家进行增员指导，把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发
展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。主管也付出了辛勤的劳动，他们时刻关注着自
己的组员，帮其解困、助其成长，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。
个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。我公司根据自身实
际情况制订了相应的激励措施，利用 客户答谢会、产说会等多种销售模式，抓住多个新
险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的果
实。
二、奋勇拼搏，团体业务稳中有升
团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因
此，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费 xx
万元。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目
标。
一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的业务增长点，努力打破前期
业务发展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到最大的支持和帮
助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。
三、服务社会主义新农村
公司全面落实巩固城市、拓展两乡战略，积极响应中央关于建设社会主义新农村的
号召，我公司加深了对两乡强则县域强，县域强则全省兴的理解和认识，增强了发展农村
市场的责任感、使命感和紧迫感。
四、雄踞市场主导
今年上半年，公司发出全年目标上半年完成的号召，面对巨大的挑战，我们并没有退
缩，我们积极联系各代理机构和网点，加强业务指导和促成。通过全司员工和各代理机构
的共同努力，我司上半年共实现保费 xx 万元，虽然这一成绩xx 公司下达的任务目标还有
一定的差距，但这一成绩已经创造出历史新高。
五、以人为本，诚信服务
服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展，还关系到公司的声誉以及未来。我们坚
持以人为本、客户至上的服务理念，想客户所想，急客户所急。全年我司客户服务部门已
受理各类理赔、满期给付案件金额xx 万元。
这次的保险营销工作总结，更系统、全面的展示了我们公司以快速、专业、高效、准
确的服务为广大客户提供一流的服务。我们辛勤的劳动，也得到了广大客户的信赖和认
同，在以后的工作中，我们还将继续努力，让更多的人有担保。
个人年 工作 篇营销 终 总结 2
春去冬来，转瞬间，历史即将掀开新的一页，来到__公司快3年了，在__也算一名老
员工，作为公司的一名老员工，公司销售部老员工工作总结。我深深的感受到龙洋公司之
蓬勃发展的热气，及拼搏向上的精神，在这三年里我学会到了很多同时也懂了很多，从一
个什么也不懂的销售顾问，到今天的月销年销售冠军，首先我要感谢丛总给我展现自我和
学习的平台，让我能够有学习和发展的空间，其次我要感谢郑经理和马主管对我工作的的
支持与帮助，正因为有了你们的帮助，补冲我的不足，我才能够一点点的的进步，取的今
天好的成绩，下面我把自己这一年的工作和学习情况，做一下总结。
20__年_月份来到公司我全年销售了___，而20__年我销售了___，20__年我自己给自
己制定的目标是___，经过自己的努力和全体员工的协助下，我完成了，并超额完成了我
所定的目标，取的了____的好成绩。20__年我还要有新的目标和新的突破，我相信，只要
我想做就没有做不到的事情，我对自己有信心，对我们整个整体有信心，我相信只要努
力，只要付出就一定会成功，加油。
销售部是企业的一个门面，一个窗口，我们的一言一行都代表我门的企业，所以我无
论是在工作还是平时生活都高要求的要求自己的言行，在高素质的基础上还要更要加强自
己的专业知识和专业技能，要想做为一名优秀合格的销售顾问，必须能够了解和吃透竞争
_行的动态，说出他的不足之处，要做到人有我有，人有我优，经过这几年的磨练，使我
更加成熟，无论是谈客户还是了解客户心理都有了很大的提高，回顾过去忙碌的工作，每
谈成一个客户，非凡是那些不好谈非凡叼难的客户，到最后的成交，都对自己是一种磨
练。同时也是一种挑战，现在看，过去的之一时期，尽管在工作的各个方面既有欣慰，也
有遗憾，但有一点是值得肯定的，我们真诚的付出了，说到这里我想多说几句，我们在平
时工作中应该怀着颗感的心去对待每一个你接待的用户，不要把他们当成一个生疏人，或
者是一个普通的客户，当作朋友，亲人，只要你真诚的付出，才会换来客户的你的信任，
和肯定，这是我在___的摸索和经验，记得伟大的乔基拉德说过，要想要客户相信你的___
首先要相信你的人，我认为是很有道理的。我相信只要我们真诚付出了就一定会有回报。
个人年 工作 篇营销 终 总结 3
20xx 年的工作可以提炼出三个关键词即探索、忙碌与遗憾。营销我们一直在学习，在
摸索。在寻找符合酒店自身条件的营销模式。然而又由于整年我们接待了大量的会议，使
得我们整年都很忙碌。由于人力不足，精力有限，我们在顾及会议接待的同时，没有做到
真正的营销。这是我们遗憾的地方。转眼又到了年底，是该停下来总结一下了。现在将
20xx 年的工作总结如下：
一、营销主要完成工作
1、会议接待方面
营销部至成立之初，酒店领导就将会议接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要
指标，为此营销部力求重点突破，全力以赴以确保全年经营目标的完成。营销部克服了人
员不足，工作量大，会议场地局限及相关设施设备老化等诸多困难，圆满完成年初制定的
11 万的经营目标。截止到11 月30 日，会议的总收入达到 xx 元，12 月会议收入参照 11 月
估算，全年会议收入有望突破万。这一成绩的取得除了营销部两位成员之间的精诚团结与
密切合作之外，离不开酒店所有领导的正确领导与关心，更离不开其他部门同事的大力支
持与帮助。20xx 年围绕更好地吸引顾客，引导顾客消费，在征得酒店领导同意的情况下，
营销部在会议接待的硬件配置方面做了如下努力：
（1）由于会 室的桌椅大部分已 破 ，加之原有的桌椅数量也无法 足大型会议经顺满议
的需求，为改变现状添置了80 把新的会议椅、10 条会议桌、18 块新台布。
（2） 器方面添置了一 无 筒、一个投影 、两个无 路由器。电组线话 仪 线
（3）中公教育的培 会 期 ，由于需要多个分 教室，我 将 置的 公室（包训 议 间 组 们 闲 办
括自己的办公室）及时清理出来，以保障会议的成功举行。
2、客户的开发与维护
（1）客 开 ：户 发 20xx 年营销部新开发个人和商务公司协议客户 30 个，与 13 个协议
到期客户续签了协议。重新签订了 3家单位的资信协议。新签订5家网络订房公司网、等
（网络订房这一块，主要的客源还是来自三大巨头即、。20xx 年，酒店通过订房网预订入
住的各类房间总数为249 间）。
（2）客 的 ：首先将原有的客 料 行分 存档， 于休眠状 的 客户维护 户资进 类 对处 态 协议
户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一
是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、
三是主观觉得酒店设施设备过于陈旧而放弃合作、四是只为某一次合作的优惠价格而临时
签订协议，之后并无继续合作的机会。
其次我们将积分兑房的面延伸到棋牌，使得长期在棋牌消费的宾客也能通过积分兑换
的方式获得实惠。截止 11 月30 日，客房棋牌发放积分卡 240 张，积分兑换的客房为129
间。给宾客办理积分卡在吸引回头客，稳定客源方面取得一定的效果。
（3）在符合条件的 客中， 取部分忠 客 展成金卡客 。宾选 实 户发 户 20xx 年共计发放金
卡17 张。
3、旅游市场的整体开发
一直以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这一方面可谓取得重大突
破。四月份开始酒店陆续开始与、合作。截止 11 月30 日，酒店共接待旅行社用房383
间，共计为酒店客房带来的收入为xx 元。
摘要：
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