陶瓷营销个人工作总结（精选3篇）

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陶瓷营销个人工作总结（精选 3篇）

陶瓷个人工作篇营销总结 1

　　 20xx 年，本部全体业务人员在公司的领导下，围绕 20xx 年的目标任务展开一切工

作，具体总结如下：

　　一、总体目标完成情况：

　　　销售 1750 万元，完成目标计划(2250 万)的77.8% 　、回笼 1100 万元，与销售收入比为

63%。

　　 (一)在销售方面，主要受以下几方面因素影响：

　　 1、X集团业务下滑比较严重。XX 年该客户完成销售 1800 万元，而 XX 年由于新领导、

新政策，今年对其 XX 单位进行大整顿和调整，特别是 XX 集团、风扇等几大客户被取之有

铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不同程度影

响，预计今年整个广轻集团销售 800 万元左右，比年初公司下达的计划万相差甚远。

　　 2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于 500 万，但由于目前我们的质量和售

价未能满足客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩小。如果我们能在预

印方面做出考虑的，其销售份额将会增大。

　　 3、受质量及交货达成的影响。如、等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因

素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信

心产生了动摇，影响了部分的销售。

　　 (二)在资金回笼方面，主要是玻璃、风扇到期的资金未能及时回笼，加上汇德帮陶

瓷、风扇的业务份额做大(两客户合计销售 650 万)。然有部分金未能到期但占的收虽资应

款项颇大。

　　另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造成我们的回笼计划不准

时，影响了公司的整体运作。

　　二、主要做了以下几方面工作：

　　 1、重点抓工作纪律和职业道德素质。

　　针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，一方面采取个别谈心;

另一方面，我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的

精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。同时，我们及时地利用一些典型事例去教育和

整醒业务人员，养成良好的职业道德和素养，并加大促进和监控力度，防止损害公司利益

和损坏公司形象的现象发生。

　　 2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，最大限度减少库存，降低企业风

险。

　　今年，我们吸取了以往的经验教训，特别是对风扇行业，我们严格履行落单的审批程

序，从源头加以控制，面对库存的成品，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处

理，取得了一定效果。

　　 3、提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。

　　在平时的日常工作中，我们要求业务员必须做到以下几点：

　　 (1)加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系;

　　 (2)工作要到位，服务要跟上，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发

现问题及时处理;

　　 (3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协

作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;

　　 (4)集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系，做好售前、售中、售后服务，把业务巩固

下来，且越做越大;

　　 (5)积极参加与新业务的开拓。上半年经过努力，成功开拓了两个客户(陶瓷和 X有限

公司)，有望在下半年成为新的利润增长点。

　　 (6)加大资金回笼的力度，回避企业风险。在货款回笼方面，整个部门都形成共识，

将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来，本部两位主管分工协作，亲自督促和协助业

务员接计划去追收货款，从没有松懈过，到目前为止，绝大多数的客户回笼是比较正常

的，个别客户由于某些原因，回笼速度较慢。

　　　三、存在问题：

　　 1　、部门的日常管理工作需要进一步加强;

　　 2　、整体的资金回笼不理想，未达到预期要求;

　　 3　、压库工作效果不明显;

　　 4　、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高;

　　 5　、新业务的开拓不够，业务增长小;

　　公司所下达的任务有些脱离实际，业绩考核不合理影响业务员的工作情绪。

陶瓷个人工作篇营销总结 2

　　时光荏苒，20xx 年很快就要过去了，回首过去近半年的工作，我经历了从对陶瓷的一

……无所知到现在的渐渐熟悉，内心不禁感慨万千、错综复杂我是八月份来公司，在这之

前我从来没有进过陶瓷厂，对陶瓷一点都不了解，有的只能是对销售的热情。来到本公司

之后，我自知又重新回到了地平线，一切还需从零开始。因此，我一边学习本公司的产品

知识，并结合自身对销售的理解和技巧，在遇到销售和产品方面的困难和问题时，我经常

向领导请教，汲取同事的经验和各方面知识。在不断进行产品知识学习和积累经验的同

时，我觉得自己的能力、业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高和改进。在此，感谢

公司提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素

质与才能。

　　现将这半年以来的工作总结如下：

　　存在的缺点：

　　　⑴、对于茶批市场了解得还不够深入，对产品的技术问题掌握的相对薄弱，导致有

时不能十分清晰的向客户解释，而对于一些大的问题暂时还不能快速拿出一个很好的解决

问题的方法。

　　　⑵、由于入职时间不久，现在还相对处于被动状态，有时没能及时联系客户，推广

公司产品。

　　　⑶、联系客户方面大多都是在网络上，较少电联客户，导致在一些交流、讨论产品

过程中不够充分。

　　　⑷、还有就是售后方面做得还有些欠缺，客户的一些补破损等问题有时没能及时处

理，致客的不和投。导户满诉

　　　⑸、另外有时客户发出去的货也未及时追踪。

　　　⑹、公司产品库存存在大量不足，导致很多客户点货付款未能第一时间发货。

　　 20xx 年计划：

　　一、对于老客户和固定客户，要经常保持联系，稳定、巩固与老客户的关系。

　　二、在有老客的同要不断从各种渠道得更多客信息，开新客。于拥户时还获户发户对

展会回来的客户，要归类好，如茶批市场，订单客户，零售客户等，针对性的发公司资料

及产品报价单。

　　三、要积极主动联系客户，多打电话跟客户沟通，必要时应该多与客户面对面接触，

　多了解客户的需求，销售情况，产品的反馈。以便能获得更好的信息反馈给公司，开发

更多的产品。

　　四、售后工作极其重要，客户补破损，或者其它质量问题需及时处理，沟通好是马上

补货还是后续发货再一起补上。

　　　五、货发出去后应追踪物流，确保客户能第一时间收到货。

　　　六、公司库存要备足，业务员要多查库存。一旦发现库存少的产品应及时反应，通

知生产生产补货。

　　七、知识才是硬道理：要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多

样化形式，把业务水平与交流技能相结合。

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摘要：

陶瓷营销个人工作总结（精选3篇）陶瓷个人工作篇营销总结1　　20xx年，本部全体业务人员在公司的领导下，围绕20xx年的目标任务展开一切工作，具体总结如下：　　一、总体目标完成情况：　　　销售1750万元，完成目标计划(2250万)的77.8%　、回笼1100万元，与销售收入比为63%。　　(一)在销售方面，主要受以下几方面因素影响：　　1、X集团业务下滑比较严重。XX年该客户完成销售1800万元，而XX年由于新领导、新政策，今年对其XX单位进行大整顿和调整，特别是XX集团、风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响，预计今年整个广轻...

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