陶瓷营销个人工作总结（精选3篇）
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2024-07-13
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陶瓷营销个人工作总结（精选 3篇）
陶瓷 个人工作 篇营销 总结 1
20xx 年，本部全体业务人员在公司的领导下，围绕 20xx 年的目标任务展开一切工
作，具体总结如下：
一、总体目标完成情况：
销售 1750 万元，完成目标计划(2250 万)的77.8% 、回笼 1100 万元，与销售收入比为
63%。
(一)在销售方面，主要受以下几方面因素影响：
1、X集团业务下滑比较严重。XX 年该客户完成销售 1800 万元，而 XX 年由于新领导、
新政策，今年对其 XX 单位进行大整顿和调整，特别是 XX 集团、风扇等几大客户被取之有
铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不同程度影
响，预计今年整个广轻集团销售 800 万元左右，比年初公司下达的计划万相差甚远。
2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于 500 万，但由于目前我们的质量和售
价未能满足客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩小。如果我们能在预
印方面做出考虑的，其销售份额将会增大。
3、受质量及交货达成的影响。如、等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因
素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信
心产生了动摇，影响了部分的销售。
(二)在资金回笼方面，主要是玻璃、风扇到期的资金未能及时回笼，加上汇德帮陶
瓷、风扇的业务份额做大(两客户合计销售 650 万)。 然有部分 金未能到期但占的 收虽 资 应
款项颇大。
另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造成我们的回笼计划不准
时，影响了公司的整体运作。
二、主要做了以下几方面工作：
1、重点抓工作纪律和职业道德素质。
针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，一方面采取个别谈心;
另一方面，我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的
精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。同时，我们及时地利用一些典型事例去教育和
整醒业务人员，养成良好的职业道德和素养，并加大促进和监控力度，防止损害公司利益
和损坏公司形象的现象发生。
2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，最大限度减少库存，降低企业风
险。
今年，我们吸取了以往的经验教训，特别是对风扇行业，我们严格履行落单的审批程
序，从源头加以控制，面对库存的成品，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处
理，取得了一定效果。
3、提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。
在平时的日常工作中，我们要求业务员必须做到以下几点：
(1)加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系;
(2)工作要到位，服务要跟上，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发
现问题及时处理;
(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协
作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;
(4)集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系，做好售前、售中、售后服务，把业务巩固
下来，且越做越大;
(5)积极参加与新业务的开拓。上半年经过努力，成功开拓了两个客户(陶瓷和 X有限
公司)，有望在下半年成为新的利润增长点。
(6)加大资金回笼的力度，回避企业风险。在货款回笼方面，整个部门都形成共识，
将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来，本部两位主管分工协作，亲自督促和协助业
务员接计划去追收货款，从没有松懈过，到目前为止，绝大多数的客户回笼是比较正常
的，个别客户由于某些原因，回笼速度较慢。
三、存在问题：
1 、 部门的日常管理工作需要进一步加强;
2 、 整体的资金回笼不理想，未达到预期要求;
3 、压库工作效果不明显;
4 、 个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高;
5 、 新业务的开拓不够，业务增长小;
公司所下达的任务有些脱离实际，业绩考核不合理影响业务员的工作情绪。
陶瓷 个人工作 篇营销 总结 2
时光荏苒，20xx 年很快就要过去了，回首过去近半年的工作，我经历了从对陶瓷的一
……无所知到现在的渐渐熟悉，内心不禁感慨万千、错综复杂 我是八月份来公司，在这之
前我从来没有进过陶瓷厂，对陶瓷一点都不了解，有的只能是对销售的热情。来到本公司
之后，我自知又重新回到了地平线，一切还需从零开始。因此，我一边学习本公司的产品
知识，并结合自身对销售的理解和技巧，在遇到销售和产品方面的困难和问题时，我经常
向领导请教，汲取同事的经验和各方面知识。在不断进行产品知识学习和积累经验的同
时，我觉得自己的能力、业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高和改进。在此，感谢
公司提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素
质与才能。
现将这半年以来的工作总结如下：
存在的缺点：
⑴、 对于茶批市场了解得还不够深入，对产品的技术问题掌握的相对薄弱，导致有
时不能十分清晰的向客户解释，而对于一些大的问题暂时还不能快速拿出一个很好的解决
问题的方法。
⑵、 由于入职时间不久，现在还相对处于被动状态，有时没能及时联系客户，推广
公司产品。
⑶、联系客户方面大多都是在网络上，较少电联客户，导致在一些交流、讨论产品
过程中不够充分。
⑷、 还有就是售后方面做得还有些欠缺，客户的一些补破损等问题有时没能及时处
理， 致客 的不 和投 。导户满诉
⑸、 另外有时客户发出去的货也未及时追踪。
⑹、 公司产品库存存在大量不足，导致很多客户点货付款未能第一时间发货。
20xx 年计划：
一、对于老客户和固定客户，要经常保持联系，稳定、巩固与老客户的关系。
二、在 有老客 的同 要不断从各种渠道 得更多客 信息，开 新客 。 于拥户 时还 获户发户 对
展会回来的客户，要归类好，如茶批市场，订单客户，零售客户等，针对性的发公司资料
及产品报价单。
三、要积极主动联系客户，多打电话跟客户沟通，必要时应该多与客户面对面接触，
多了解客户的需求，销售情况，产品的反馈。 以便能获得更好的信息反馈给公司，开发
更多的产品。
四、售后工作极其重要，客户补破损，或者其它质量问题需及时处理，沟通好是马上
补货还是后续发货再一起补上。
五、 货发出去后应追踪物流，确保客户能第一时间收到货。
六、 公司库存要备足，业务员要多查库存。一旦发现库存少的产品应及时反应，通
知生产生产补货。
七、知识才是硬道理：要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多
样化形式，把业务水平与交流技能相结合。
摘要：
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陶瓷营销个人工作总结（精选3篇）陶瓷个人工作篇营销总结1 20xx年，本部全体业务人员在公司的领导下，围绕20xx年的目标任务展开一切工作，具体总结如下： 一、总体目标完成情况： 销售1750万元，完成目标计划(2250万)的77.8% 、回笼1100万元，与销售收入比为63%。 (一)在销售方面，主要受以下几方面因素影响： 1、X集团业务下滑比较严重。XX年该客户完成销售1800万元，而XX年由于新领导、新政策，今年对其XX单位进行大整顿和调整，特别是XX集团、风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响，预计今年整个广轻...
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