市场营销工作总结集合（精选30篇）
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市场营销工作总结集合（精选 30 篇）
市 工作 集合 篇场营销 总结 1
“我带领部门员工转变观念，学习上海烟草人 与时俱进、锐意进取敢为人先、争创一
”流 的精神，严格执行营销科的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首
先合理地制定营销计划，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经
理工作积极性；并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化，在拜访
“中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施，以 不放过一个销
”售机会 为口号，通过细化销售工作中的每个环节完成任务。
一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务
1、抓落实，花大力气做好品牌培育工作
（1）加大重点品牌宣 力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作 城区市 理更传 为 场经
是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分
析中，见缝插针地宣传。不仅如此，更是要求客户经理熟悉各品牌毛利，有针对性地宣传
高毛利品牌，尽最大可能创造更大经济效益。1—10 月部门创利占全公司的 44.79%。
（2）随着工 企 的不断重 和品牌的不断精减， 市 供需矛盾越来越突出，我业 业 组 现 场
“深刻认识到要解决这一症结，必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局（中心） 三
”个方向两个重点 要求，带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松，下苦功夫做好品牌置换
与新品牌的上摊工作，通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营
户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行，并要求客户经理站在客
户利益角度做好解释工作，将行业信息带与经营户，使他们转变观念，互动起来做好品牌
“ ” “ ” “培育工作。通过这一系列积极的工作，使 时尚宏声、醇香红梅 等品牌成功置换了 盖
”红河 ，减低了市场压力，提高了客户满意度，前者更是由最初的1548 条上升到如今的
10642 “ ”条； 白盖天 上 率达红摊90%以上，其它目标品牌上摊率也达到分公司及局（中
心）要求。
2、脚踏实地，确保目标任务的完成
随着网建工作的不断深入，访销员向客户经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响
销量完成部门目标任务，是我今年思考较多的问题。在局（中心）的正确领导下，我带领
“ ”部门员工转变观念，学习上海烟草人 与时俱进、锐意进取敢为人先、争创一流 的精神，
严格执行营销科的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定
营销计划，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经理工作积极
性；并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化，在拜访中帮助客户
“ ”清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施，以 不放过一个销售机会 为口
号，通过细化销售工作中的.每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：
今年 1—10 月完成总销量 30519。21 箱，占计划的 99.41%，比去年同期上升2857。07
箱，约9.39%。
“ ”二、以 决战网建 为动力，狠抓基础工作，提升服务质量
1、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作
作为城区市场经理，我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进。带领客户经
理收集客户基础资料，做好卷烟销售系统信息维护，确保了电话订货软件正常运行。采取
深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的服务等措施，大力发展电子结算，距
今发展在线代扣 604 户，圆满完成局（中心）下达的40%（600 户）指标。并在提升入网
率的同时积极反馈结算中存在问题，加强与银行方的联系，做好客户思想工作，努力提高
结算成功率。
2、严格要求，提高各项基础工作质量
“ ”我深刻地意识到，上海网建 精细、严谨、扎实、创新 的作风贯穿于工作的各项环节
中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化，并在
不断的学习与总结中提升质量，带领整个营销部做好网建基础工作，使雁江城区营销部的
网建基础工作水平始终保持在全市前列，并得到盛市网建检查的一致好评。
3“ ”、竭力追求 三满意 ，大力提升服务质量
从以销量为中心到以客户为中心，营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关
“系管理是提升网建质量的关键，带领客户经理随时随地处理好与客户关系，倡导 服务他
”人，快乐自己 的服务理念，真心为客户：一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动，并及
时反馈销售信息，使各厂方业务员与我们合作愉快；另一方面想尽办法为零售户排忧解
难，妥善处理客服矛盾，使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分
值达到70 分以上，其中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面，对我人员无不满现
象。
市 工作 集合 篇场营销 总结 2
认真分析企业改革面临的新形势、新任务，研究新思路，制定新举措，营造经营新局
面，全面完成了各项经营任务。
一、各项经营指标完成情况：
1、售电量：售电量完成 6602.88 万kwh，完成年计划 10880 万kwh 的60.69%；较去年
同期的 4393.37 万kwh 增长 50.29%。
2、平均售电单价：平均售电单价完成 585.59 元/k。kwh，较年计划的 625.6
元/k。kwh 减少 40.01 元/k。kwh；较去年同期 594.70 元/k。kwh 减少 9.11 元/k。
3、综合线损：综合线损完成 5.96%，较年计划 6%下降 0.04 个百分点，较去年同期的
5.99%下降 0.03 个百分点，
4、电费回收上解：电费回收率 100%，上解率100%，无陈欠电费。
二、工作回顾：
20xx 年上半年，出国留学市场营销工作在面临系统改革的形势下得以全面完成，企业
效益中心得到很好的保证和体现，是全面职工的汗水的结晶，是全体职工团结奋斗、勇于
创新、战胜重重困难换来的。
综观上半年经营工作，我们主要开展了以下几方面的工作：
（一）加强企业管理，努力实现管理创新。
1、加强大规范化供电所创建力度。
去年，我们完成了六个供电所的.规范化创建。
今年，为了使供电所的管理工作再上一个台阶，我局申报六里峁供电所为规范化供电
所示范所创建单位。
2、重点抓好制度完善工作。
修定出台了《营业出国留学工作考核细则》、《供电所农民工管理办法》等规章制
度，对于理顺管理关系、工作标准、明确分工、落实责任起到积极的作用。
3、参加标准化计量检定所及标准化呼叫中心的创建，现创建工作基本结束，等待验
收。
4、分配激励制度进一步完善、创新。
在去年的基础上继续坚持了电费回收考核制度和农电工工资考核制度，逐步完善了经
营考核制度和与之配套的营业工作考核制度。
明显提高了职工收
入，确保了企业经济效益。
5、严格电价政策、努力实现增供扩销。
继续加大增供扩销工作力度，紧紧抓住支柱产业发展机遇和重点项目建设机遇，实现
与用户、三产的三赢目标。
6、努力建造优质服务的常态运行机制，以往优质服务以活动为形式而开展的。
今年，我局将把优质服务工作重点放在建立优质服务常态运行机制、培育优质服务高
素质队伍上来，依法经营、依法管电，培育开放有序的电力市场。
同时，加大政策法规的宣传力度，形式多样、内容丰富。
7、对境内七家伴生气发电企业的手续进行了完善，并对计量装置进行轮校、更换。
总之，上半年，各项经营工作都得到圆满完成，倾注了各级领导和广大职工的心血和
汗水。
下半年我 将一如既往的干好工作，力争 完成全年工作目 任 。们圆满 标 务
从我个人的角度来说，出国留学这半年的工作并不全面，也不很尽人意。
摘要：
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作者：文海小编2
分类：个人总结
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时间：2024-07-13
