市场营销工作总结范文（精选13篇）

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市场营销工作总结范文（精选 13 篇）

市工作范文篇场营销总结 1

　　 20xx “年，在公司党委的正确领导下，营销战线广大干部职工，围绕 12345”总体奋斗

目标，创造性地开展各项营销工作，克服了供需矛盾突出，白莲铝厂停产等诸多不利因

“素。群策群力，奋力拼搏，资产经营取得了丰硕成果，实现了三确保、三实现、三推

”进的年度营销工作目标，为提高经济效益和企业的发展，做出了新的贡献!

　　主要指标完成情况：

　　售电量完成 33325 万KWH，比年度计划增长 4.1%，如剔除白莲铝厂因素超幅 18.2%。

　　售电均价完成 386.33 元/KKWH，比年度计划 372.46 元/KKWH 上升 13.87 元/KKWH。

　　售电收入完成 14155 万元。

　　当年电费回收率 100%，历欠电费回收 97.4 万元，欠回收率历20.7%。

　　线损率完成 7.54%，比市公司下达计划下降 0.01 百分点。

　　营业普查 156807 户，3.838 亿174 起，违约用电 171 起，补收电量 107 万KWH 万元，

收取违约使用电费 37.0 万元，合理增收共计95.4 万元，超划完成计20.4 万元。

　　推广电热锅炉 1台，容量 270KW。

　　一年来，我们重点开展了以下几项工作：

　　 1、加强电力需求侧管理，售电量稳步增长。

　　针对白莲铝厂停产和年初供电形势紧张局面，公司树立大营销观念，始终把开拓用电

市场作为一项全局性的龙头工作来抓。通过加强需求侧管理，抓季节用电高峰，抓招商引

资机遇，稳定了工业用电市场，拓展了生活用电市场，克服了铝厂停产而减少电量 5600

万千瓦的影响，量同比时实现电 18.2%的增幅。

　　一方面，积极向县委政府汇报，争取了各级政府和广大电力客房的理解与支持，同时

采取适当限电和调控小水电上网发电等多项措施，确保了 20xx “ ”年元旦、春节、五一黄

金周及高考期间电网安全稳定运行，确保了全县有序用电，最大限度地满足了全县经济发

展和城乡居民生活用电需求。同时，各单位根据供用电形势的变化制订了电网迎峰渡夏供

“ ”电预案，并按照先让电，再限电，后拉闸的原则，严肃调度纪律确保了城乡居民生活、

农业生产、重点单位部门和用户用电。

　　另一方面，对年初确立的 20 家企业大的电量增长点采取领导责任制的方式实行大客

户经理负责制上门跟踪服务，促成新增电量 3600 万千瓦。同极主全招商引时时积动为县

资提供服务，优质高效办理了奎拓公司、福星铸钢、兰溪油料、兰溪电石厂、稳健公司、

金辉石料、散花中泰公司以及围绕浠水河、巴河流域等大小 92 家等客户的报装增容工

作，促成早日送电投产。

　　各单位积极开拓电力市场，取得明显成效，如绿杨、兰溪、丁司当、竹瓦等四个单

位，量同比增幅分达到电别281.8%、99%、54.2%、54.2%。

　　 2、全面推进公变台区化管理，营销精细化管理体系初步建立

　　 “ ”去年市公司将全面完成公变台区化管理作为九件大事之一，把实行公变台区化管理

作为营销精细化管理的重要手段。年初，《黄冈供电公司推行台区营销管理工作实施方

案》制订下发以后，我们迅速成立了一把手挂帅的台区化管理工作领导小组，制定了详细

的实施方案。同时，对全县台区计量装置情况进行调查摸底，确定改造方案，在市公司专

项资金和公司县城网项目的大力支持下，对城区126 个城镇公变台区和乡镇区的219 个台

区行了量装置改造和安装，公台区化管理提供了必的技基。各位所有进计为变备术础单对

公变用户进行了清理，杜绝了台区间的交叉互供、私拉乱接现象，并重新以台区为单位编

制抄表本(卡)，核对客户用电基本信息，完善客户档案，为公变台区化管理提供了必备的

管理基。础

　　在方法上，以城区、散花供电营业所为试点，以线损、电费回收、营业质量和优质服

务为主要考核指标，注重指标测算的科学性、考核办法的可操作性。公司先后两次召开会

议，交流试点经验，推广典型作法，边实施，边完善。在台区化管理过程中，由于原来没

有对10kV 线路和专变用户管理纳入统一考核，出现了线损向上转移的现象。对此，一是

修改办法，将10kV 线路、专变用户全部纳入考核范围，实行分层管理;二是对全县 10kV

级计量装置现状进行调查统计，提出了改造方案。

　　 “依照《黄冈供电公司公变台区化管理验收办法》，我们制订了基础管理、计量装置

”改造、线损管理、电费回收和优质服务五大部分制订评分细则，对各单位组织了验收。

通过公变台区化管理的推行，调动了基层营销员工的工作积极性，差错率大幅降低，电费

回收率普遍提高，公变台区线损率下降，为企业增加了经济效益。

　　 3、积极推进预购电制，年度电费回收目标圆满完成

　　 “为了防止电费呆死帐的发生，最大限度控制企业经营风险，公司全面推进预购电

”制，努力改革电费回收模式作为 20xx 年市场营销工作目标之一。主要从三个方面入手，

一是争取政策支持。县经贸转发了市经贸委以黄经贸[20xx]160 号文下发了《关于进一步

加强电费回收工作的通知》，对长期拖欠电费或结算信誉不高的用户，要求必须签订预购

电协议，安装预购电装置，实行先购后用。二是在大力推行预购电制基础上积极争取市公

司对于推进预购电制补助。三是制定实施方案。明确专人负责，落实预购电制推广名单，

“安排度，将时间进 IC ” “ ” “ ”卡付箱和控相合，重点小等五小企、抗预费购电结对炼钢业

旱排涝和交费信誉不高的用户严格实行预购电制，并进行跟踪督办，将这一技术措施落实

到位。截止去年底，已经安装IC 卡付装置预费42 户、购电控 12 户，同时，对 8家大用户

实行分旬收费，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星铸钢等用户，促进了电费回收任务的完

成。

　　 4、全面开展电力营销竞赛，营销工作质效得到提高

　　去年，公司领导高度重视市场营销竞赛活动，成立了组织机构，按照市公司市场营销

竞赛活动要求，结合浠水公司实际，补充了竞赛内容，修订了《市场营销竞赛办法》和

“ ”《评分标准》。在开展活动过程中，注重三个结合：第一，将竞赛活动与市场营销日常

工作有机结合，以活动为载体，将营销基础管理工作和各种专项工作纳入活动中，同时通

日常和，促活开展过检查专项检查进动;第二，将竞赛活动与农村供电所规范化管理动态

考核相结合，从九月份开始，对规范化管理已经验收的农村供电所进行动态抽查，并将抽

查结果纳入竞赛考核;“ ”第三，将竞赛活动与创双十佳相结合。

　　加强竞赛的过程管理。10 月份，公司工会和市场营销科一起组织专班，对各单位市场

营销竞赛工作进行了一次全面的检查，并将检查结果进行了通报。针对市场营销竞赛检查

程中的薄弱和存在的突出，在过发现环节问题 11 月份的农村供电所动态抽查检查过程中

进行全面的跟踪督办。同时，组织了市场营销竞赛自查和自评分;20xx 年元月初，结合年

终大检查，对各单位市场营销竞赛进行了检查评比。

　　 5、大力开展营销稽查，供用电秩序得到规范

　　完善稽查网络，形成了稽查大队、供电营业所、电工组三级稽查体系，健全了营销稽

查组织机构。加强与公安部门的联系，理顺了联合查处窃电案件的关系，明确了各自的工

作职责，加大了对窃电案件和窃电惯犯的查处力度，形成了警电联手打击窃电、共同维护

社会供用电秩序的新的工作格局。

　　认真落实省公司营业普查整改。针对省公司大规模的营业普要活动过程中发现的问题

和不足，按照上级整改要求，公司营销科、稽查大队组织专班多次深入到各供电单位，逐

一检查，逐一督办，全面落实省公司的整改意见。

　　大力推进防窃电计量装置改造步伐。公司组织计量所，城区有关人员到黄州分局参观

学习，在市公司专家和现场示范和指导下进行示范安装、检查督办，各单位抽调专人加班

加点，保证工艺和质量。防窃电改造完成高供高量用户 20 户，高供低量用户 35 户，低压

三相直通用户 50 户，低压三相带CT 用户 30 户，居民表外移1500 户，改造前后的效益明

显。

　　 6、全面推行质量管理体系，提高了计量管理水平

　　全面推量量管理是去年市中心工作之一。以推广用能量信息管理进计质场营销应电计

系统为手段，从管理标准、工作标准和业务流程着手，明确了各岗位职责，加强了业务流

程控制，一步范了各工作行，理了工作流程。完善量基料管理，建立了进规项为顺计础资

计量设备资产、台帐、校验、轮换和故障处理等工作的相关资料的动态电子记录，实现各

类计划、统计报表从微机自动生成。建立了工作质量监督机制，便于发现工作中存在的问

题。提供了电能计量有关信息的网络查询，为资料查找提供快捷方便的手段。基本实现了

计量工作信息化管理。

　　通过计量质量管理体系的推行，建立完善了管理标准和工作标准，控制了业务流程，

规范了工作行为，加强了计量质量监督，加强了电能计量的全过程管理。

　　 7“ ”、深入实施星级工程，优质服务水平不断提高

　　 “ ” “ ”在深入开展生命线教育实践活动的基础上，结合全县三评一促创五好和省市公

“ ” “ ”司双十佳评比活动，继续深化星级工程活动，选送了一批营销窗口服务人员到黄冈电

校进行全面的培训，组织开展了两期管理人员及营销班长的优质服务培训，考核实行了人

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市场营销工作总结范文（精选13篇）市工作范文篇场营销总结1　　20xx“年，在公司党委的正确领导下，营销战线广大干部职工，围绕12345”总体奋斗目标，创造性地开展各项营销工作，克服了供需矛盾突出，白莲铝厂停产等诸多不利因“素。群策群力，奋力拼搏，资产经营取得了丰硕成果，实现了三确保、三实现、三推”进的年度营销工作目标，为提高经济效益和企业的发展，做出了新的贡献!　　主要指标完成情况：　　售电量完成33325万KWH，比年度计划增长4.1%，如剔除白莲铝厂因素超幅18.2%。　　售电均价完成386.33元/KKWH，比年度计划372.46元/KKWH上升13.87元/KKWH。　　售电收入完成...

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