市场营销工作总结（精选35篇）
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市场营销工作总结（精选 35 篇）
市 工作 篇场营销 总结 1
进入安信证券已有一年了，这段时间自身在各个方面都有所提高，主要体现在：
1、对证券行业有了初步了解。进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对
证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理
解，工作中能解决各种基本问题。
2、业务开拓能力的提高。在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提
高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服
务，使安信服务真正的深入人心。
3、工作的责任心和事业心加强了。对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避
免给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快。
在业务营销中，同样也发现了一些问题和自己的不足：
1、证券知识还须加深了解，需不断学习。
2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。
3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。
进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前两个月的业绩表现不佳，我重
新整理了思路，在余下仅有的两个月里，我要这样做：
1、发传单。进入安信证券我经常发传单，虽然发了很多，效果不是很好，但觉得还
是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。
2、有效利用银行资源。在银行驻点已有近两个月了，业绩十分不理想。招商银行很
好的服务有口皆碑，许多客户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果
是很好的，但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在
寻找突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是的办法。驻点客户经理的素质直
接影响着公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用关系网络。拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋友介绍
朋友，让想炒股的客户选择我们安信来开户，另外，对于已在其它券商开通三方存管业务
的客户，向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势，努力将客户争取过来。
现在市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分激烈，为此，我必须要不断
的学习，丰富自己的专业知识，为客户提供全方位的服务，要想尽一切办法，尽自己努力
来做。
市 工作 篇场营销 总结 2
一、目标明确，基础工作扎实。
1、年初公司下达的达产达销6000 吨目标任务，市场部按照公司要求制定比较合理的
销售及采购管理办法，集中组织人员培训学习，不定期召开市场部会议，交流销售经验和
采购信息，分析市场行情，随时关注业内动态，使销售人员能积极主动深入市场调查，走
访客户、开发新区域新客户，继续保持与老客户联系沟通，在橡胶市场疲软的情况下，及
时调整销售结构，主攻催化剂级销售。在产品价格与市场差距不能满足客户要求时，灵活
机动，积极寻找供货渠道，采购成品氧化铝 110 吨满足不同客户的需求，既降低成本又稳
定和巩固了销售市场。为企业争得了效益。
2“ ”、研讨会 在大连成功举办，公司领导陈总在会上做了重要发言，同时邀请同行来
厂区参观，增加公司的知名度，在行业树立了品牌。
3、充实销售队伍，加强销售队伍技能培训。在销售人员缺乏之际，公司领导及时从
生产一线选拔骨干人员充实销售队伍，增加销售力量。今年三月份市场部对全体业务人员
进行为期 15 天的短期培训学习，强化业务素质的整体提高，要求业务员全面掌握产品质
量检测方法，掌握产品性能，能熟练、有技巧和客户沟通，平时通过自学市场营销专业知
“ ” “识、通过网络、相关刊物 世界 、XX ”市场 的学习了解，业务技能不断提高。
4、增设外地成品中转库房，确保完成合同约定交货时间。在原有外地库房的同时，
努力降低运输成本，增加利润。派专人实地考察了解物流市场，新增加武汉临时中转库，
辐射华南、华东、西南、中原四大片区，有效解决了货物运输，为客户及时供货提供了保
障。同时又与不同路线的货运车主联系，多方面收集运输信息，对收集信息进行比较，最
终确定对产品运输实行了比较合理的运价承包。
5、制定了切实可行的销售管理办法和岗位职责考核办法。实行责任到人效益共享的
销售管理办法，既维护老业务员的利益又不挫伤新业务员的积极性，在运行中对不合理的
办法及时进行修改，既要提高销售数量又要维护公司的整体利益，同时又不能挫伤销售人
员的积极性。岗位责任实行到人，制定合理的考核办法，做到有章可考，考核必严。
6、原辅材料及零配件采购，市场部根据年初生产销售计划，要求采购人员必须了解
市场行情，所采购物资物美价廉，既不影响生产，又不占用资金。部门内部分工不分家，
销售采购信息共享，人员机动调配，采购工作在资金紧、物价涨浮不定的情况下采购到价
格较为合理，质量优良的原辅材料及零配件，确保正常生产运行。
二、市场开发与客户维护
1、加大市场开发力度、要求采购、销售业务员深入市场进行走访、多和客户交谈、
了解掌握市场动态、及时反馈信息、以便公司领导决策。不能坐等、被动销售和采购。销
售、采购市场不断扩大，采购深入重点原料基地、销售领域遍及行业、行业，销售市场福
射全国各地。
2、主管领导亲自攻关，克服种种困难。亲自到一线指导和帮助销售工作，销售数量
由去年的 3000 吨预计增至5000 吨。市场部多年来坚持巩固老市场、培育新市场，发展市
场空间、挖掘潜在市场，未来我们还需要更全面的利用公司越来越壮大的'品牌影响带动
销售。为了让客户尽快了解产品性能、对比产品优势，全年发送样品100 份，产品得到用
户的认同，有的以批量供货。
3、关注业内动态，掌握更多的市场信息。随着行业之间日趋严酷的竞争局面，信息
在市场营销过程中越来越起到重要作用，信息就是效益。我们在工作中更密切关注市场动
态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作，通过市场调查、业务
洽谈、报刊杂志、行业协会和网络信息等方式和途径建立更稳定可靠的销售采购信息渠
道，为原料采购、产品销售市场行情提供了有价值的参考信息。
4、加强技术服务，促进技术交流。公司领导大力支持参加行业技术交流，多次派业
务技术人员和销售人员一同到客户去与其技术人员进行沟通，解决疑难和争议，了解客户
需求、对新开发的客户通过电话介绍、传真资料、投递样品，时机成熟邀请领导一同拜
访，增加企业的诚信和产品的信任感，加深客户对产品的真正了解，让客户用的满意，用
的放心。
三、清收货款，降低风险
十月份前销售回款4000 万元，回款率为 80.47%，未能达到85%年初计划，对效益不
佳、运转不良的客户，严格执行合同条款，按期催促回款，确保公司资金的安全。第四季
“ ”度公司专门成立 清收领导小组，加大资金清收力度，责任落实到人，对清收回两年以上
的陈欠款进行奖励，对清收不力、按期未能收回的责任人进行处罚。
四、废旧物资处理
市场部根据公司文件要求，对废旧物资的处理采取市场询价，公开招标，价高优先，
先后多次处理酸浸渣、煤焦油、废旧编织袋，炉渣等废旧物资。为公司创造了最大化的效
益。
五、存在的问题和不足
1、市场开发力度还不够大，销售人员销售技能还有待与提高，新业务人员培训课时
还需增加。
2、产品质量不稳定，部分指标达不到产品技术要求，给产品销售带来了不同程度的
困难，售后服务还需进一步完善。
3、竞争对手不断增多、增强，其靠运输便利，低价格抢占市场，给我们销售带来很
大的压力。
4、货款回收不力，部分客户回款期限已远超过合同期限。
六、主要应对的措施
更进一步做好市场信息收集工作，以行业杂志、网络等加强企业宣传力度，不局限当
前销售渠道，拓宽市场，寻求新领域应用，重点加强对新进人员的培训，提升公司员工的
整体素质；严格执行质量管理体系，但对不同行业不同要求可以生产不同级别产品，以降
低生产成本；根据客户的远近及运价在售价方面可以做适当的调整，适应市场价格竞争；
货款清收力度还需进一步加强，对长期不采购或采购他家货物，故意拖欠货款不对付的用
户绝不手软，必要时可走司法程序，尽量降低货款风险。
摘要：
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市场营销工作总结（精选35篇）市工作篇场营销总结1 进入安信证券已有一年了，这段时间自身在各个方面都有所提高，主要体现在： 1、对证券行业有了初步了解。进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。 2、业务开拓能力的提高。在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使安信服务真正的深入人心。 3、工作的责任心和事业心加强了。对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的...
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作者：文海小编2
分类：个人总结
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时间：2024-07-13
