市场营销工作年终总结（精选33篇）
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市场营销工作年终总结（精选 33 篇）
市 工作年 篇场营销 终总结 1
成功与失败相随，机遇与挑战同在。20xx 年度已经结束，伴随而来的是新一轮充满竞
争和挑战的一年，正因为竞争是残酷的工作才更具有挑战性。回顾本年度所做的工作，几
乎没有一件事使自己能够满意；也未能使客户对我工作达到较高的满意度；更未曾为公司
创造更多的价值，回想起来相当惭愧。简要分析原因如下：
主观上负责人及下属人员工作经验不足，能力参差不齐；管理上程序化程度不高，比
较杂乱；下属员工工作不够主动，自我定位不准确，工作观念不正，普遍存在一
“ ” “ ”种 混 或 养家糊口 的工作状态，而未能意识到挑战性工作对自身能力、素质的提高。诸
“ ”多主观因素致使员工缺乏 团队精神 ，凝聚力不强导致工作效率低下。
客观上公司上层管理程序过于繁杂，影响各种计划的迅速畅通；各种建议性方案审批
不明；缺乏针对各下部属市场实际情况的指导性方案。导致各下属机构操作不灵活，直接
降低企业及产品竞争力，影响销售。而原市场遗留问题也给工作带来较多阻力和诸多不确
定性、突发性问题，比如经销商不稳定和地级市经销商之间低价物流即倒货。
通过分析主客观原因，吸取失败教训，暴露并努力改变、解决问题，让成为一个符合
公司长远目标的良性健康的销售市场是当前目标。以下本人对分内部管理、客户管理、销
售方案四部分总结并做出计划和建议。
第一部分：x部内部管理
x部一直存在个别极不稳定因素，影响内部团结，时常出现不负责任的工作态度，诸
多人为障碍导致各个环节周期时间太长，工作效率极其低下。企业的竞争是人才的竞争，
而人的各种意识、素质等是由自身环境、教育等各种综合因素决定的。本人自时间到以来
“ ”做了各种努力，部分人就软硬不吃，工作态度消极，如上面所提的 混 ，想要收入，却不
思努力工作以提高能力与收入，此种人已经成为致命的障碍，而此部分人的生长环境及教
育决定他很难有一个大的改变。本人认为x部要发展一定要大力从根本上整改，更需要必
须的投入，比如目前存在的人员后备不足就必须培养一部分人员。具体问题如下：
1、管理混乱，未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盗等工作，保管人工作方式呆
板，群众基础极差，严重影响团结，恶化工作环境，工作效率极低，人为加大货物流通障
碍，损害 x集团企业形象。
2、业务内勤工作量太大，即当又做，导致直销部门及业务人员滞留时间太久，影响
直销人员与业务人员正常工作开展。
3、大型卖场送货频繁、验收制度繁杂，而业务人员自已送货，占据大量时间，造成
工作效率低下，直接降低 x集团的服务质量，损害企业形象。
4、缺乏独档一面的员，各销售渠道俱存在不少问题，最典型的是：
a、市区缺乏忠诚客户且销售网络不健全，客户经营理念差，新品推广不力。
b、大型卖场产品更新难，新品上柜慢，致命的是各种销售促进活动经常性断档。而 x
人员一直未能达到公司要求，对之有所改变，直接产生x部月销售量波动较大。
5、送货车辆破旧不堪，经常维修，一方面增加销售费用，一方面影响货物流通，且
人员安全未能得到有效保障。
6、导购人员素质参差不齐，没有经过统一培训，缺乏企业理念与团队精神。
7、直销部门管理不足，缺乏良好的直销主管，人员不稳定，较难招聘到好的直销人
员。以致直销部门的销售业绩一直没有一个较大的进展。针对以上问题，本人提出如下建
议性方案：
1、立即更换！寻求一个积极向上又有一定保管经验的，改善工作环境，加速物流，
提高效率。
2、改善工作流程，建议增加人员，责任明确，更有效对 x部的与进行管理，加强对 x
部内务如财物、人员、住房等方面的监督与管理。
3、寻求合格的x人员，以使与保持良好客情，加强合作，保持产品销售的有序畅
通，切实对促进活动进行跟踪，并做好各种销售、促进评估。
4、建议更换号车，保证派送货物及时畅通。
5、安排时间培训导购人员，以求有一个良好的工作状态与企业形象。
6、重点治理x部门，考虑主管合适人选，管帮带好x人员，以扩大产品占有率，促
进销售扩大影响。
7、期望公司能给予建议如何解决卖场业务人员自己送货的难题，提高业务人员工作
效率与工作积极性。
第二部分：客 管理户
目前基本上可分为五种客户：县级代理、市区代理、大型（连锁）卖场、中型（连
锁）超市、直销及团购、劳保客户。具体管理分析如下：
一、县级代理：六县市各一代理商，销售相对比较平稳，产品在县级市场也属领导品
牌地位，出样较好，经销商配合程度较高，信誉也不错，基本上能配合好公司的营销方
案。但有部分经销商流动资金不足（如、客户）；且所有客户的销售网络都不是很健全，
大部分网络是终端超市且呈自然销售状态，乡镇网络几乎没有，县城小店也存在很多销售
空白点。
针对如此一种状况，对客户宣传营销理念及与合作的发展前景，树立其对及产品的信
心，然后分析其自身的管理、运作方式上存在的弊端并与其达成合作上的共识，减少其经
营品牌，尽量要求产品专销，指导经销商多渠道多级别价格体系销售，使其做到产品系列
“ ”化、网络立体化、货物资金流通迅速化。以达成与客户之间的 战略伙伴关系 的双赢局
面。
二、市区代理：目前有，其中存在极不稳定因素，以下是本人 x年月底针对所拟的一
“ ”份 传统通路销售现状 ，从本文当中可见不稳定因素之一斑，原文如下：
【x区传统通路即批发渠道销售已基本步入正轨，整体销售稳步上升，肯定业绩的同
时，不可否认 x市场内忧外患。面对如些现状，只有直面缺点，认真做好市场基础工作、
发现问题客观对待并及时调整才是根本，才能有一个长期稳步上进和良好市场秩序的市
场。以下就x区渠道销售存在问题提出本人看法：
1、经销创建销售网络：在创业初期，如果资金充足，此种销售方式未偿不是一种好
的模式，它能使公司迅速创建销售网络，但随着网络的健全，此种模式所带来的弊端逐渐
显现并激化成矛盾，如及客户的等都直接影响投入期向盈利期的过渡。而此转型期间，如
何运营将决定公司长期切身利益。
2、经销商经营品牌互动销售：随着经营品牌、产品的多样化，借助某些网络拉动其
他销售是一种良好的销售模式。贸易贵在双赢，单赢的生意不是一种健康的长期的合作关
系。良好的互动销售是资源共享互相促进，共同拥有一个良性健康并具有广阔前景的市
场，而不是以损害某个品牌的利益来拉动其他品牌的销售，或以某一个或几个品牌的销售
利润来弥补其他品牌的销售亏损。只有大家共同遵守游戏规则，真诚合作，才能达到共同
发展的目标。
3、缺乏服务于长期利益的规范管理：对权责制订过于简单，与责任不成正比的权利
是危险的，在给予x人员权利的同时应就监控工作作出相应的约束，一切为公司的长远利
益服务。由于公司较少对此方面作出约束，造成业务人员为完成销售任务，给经销商！
4、按正常体系混乱，影响销售积极性。
5、自身，阻力加大，推广不力：由于众多，量大，投入加大。，以此来加快资金周
转。与此同时忽视了，什么产品的销售都有个过程，再畅销的产品都是由新品推广产生的
结果，而在推广过程中所产生的是不可估量的。】
以上五点问题包括基本有个弊端一直没有很大的改变，特别是明年的合作意向想经
营。合作意向是可以让其一个单位基本任务定为/月，我司可以支持一到两个人员帮其拓
展网络。付款方式涉及问题故。
三、大型（连锁）卖场：目前有 xx4 个店、xx2 “ ”个店、及即将开业的 万货 。年主要
以与为主，整个管理差强人意，概括如下：
客情关系不够好；送货补货不及时；卖场活动不连续；各种跟踪不到位；本司产品不
了解；竞品情况不清楚。如此一种尴尬情况已经延缓了大半年，每一次例会内容都包括。
本人认为要根本上解决这一尴尬状况，一方面从人员业务素质问题上解决，条件成熟的情
况下尽可能启用有相关工作经验且业务能力强的业务人员，另一方面争取在大型卖场的各
种x活动不致断档，否则x“ ” “ ”大型零售终端的销售很难有 质 的提高 量的飞跃。
四、中型（连锁）超市：目前经营的有连锁 61 个店，九头崖 33 个店、等大厦及部分
中型连锁及单店中型超市。今年在此渠道的销售极其不稳定，也存在很大一部分空白点，
摘要：
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市场营销工作年终总结（精选33篇）市工作年篇场营销终总结1 成功与失败相随，机遇与挑战同在。20xx年度已经结束，伴随而来的是新一轮充满竞争和挑战的一年，正因为竞争是残酷的工作才更具有挑战性。回顾本年度所做的工作，几乎没有一件事使自己能够满意；也未能使客户对我工作达到较高的满意度；更未曾为公司创造更多的价值，回想起来相当惭愧。简要分析原因如下： 主观上负责人及下属人员工作经验不足，能力参差不齐；管理上程序化程度不高，比较杂乱；下属员工工作不够主动，自我定位不准确，工作观念不正，普遍存在一“”“”种混或养家糊口的工作状态，而未能意识到挑战性工作对自身能力、素质的提高。诸“”多主观因素致使员工...
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作者：文海小编2
分类：个人总结
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时间：2024-07-13
