电力公司市场营销部年度工作总结范文（通用35篇）
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电力公司市场营销部年度工作总结范文（通用 35 篇）
力公司市 部年度工作 范文 篇电 场营销 总结 1
我组一年来的工作情况总结：
一、指标完成情况(截至 x月x日)
1、售电量：售电量完成万 kwh，比去年增长 xx 个百分点。
2、线损率：配网综合线损完成%，比年初中心下达的线损指标%，下降百分点。
3、售电均价：综合售电均价为/千千瓦时，比年初中心下达的指标增长百分点。
4、电费回收：当年电费回收率完成%，旧欠电费回收率完成%。
二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识
“安全生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的重要保证，我班始终把 安全
工作放在重之又重的位置，从抓组员安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任
“制，加大考核力度，从而提高了组员对安全生产重要性的认识。从思想上牢固树立了 安
”全第一 方针。现将全年安全工作总结 1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育
为了提高组员对安全生产重要性的认识，一年来我班一直坚持每周一次的安全活动，
从未间断过。每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报，更重要的是分析事故发生的
原因，从中吸取教训。使每位班员清楚的认识到事故的危害性，清楚的认识到安全工作不
“ ”容忽视。从思想上牢固的树立 安全第一 方针。
2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识
为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培训计划，适时对职工进行安全培
训，在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试，十月底进行了新《电业安全工作规
程》学习并经考试合格。同时在日常工作中，及时对工作人员进行安全教育，使工作人员
不断提高安全自我保护意识。
3、严格规章制度，杜绝习惯性违章
为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行，坚持
杜绝习惯性违章作业，对工作不认真者，严格按照经济考核的规定进行处罚。加强对车辆
的管理，补充完善了车辆管理规定，严格了出车纪律，杜绝了交通事故的发生。
4、加强客户的安全用电管理，确保电网安全运行
客户的安全用电直接关系着客户的经济效益，也影响着电网的`安全运行。今年，因
客户责任引发了电网越级跳闸事故，给客户和我公司造成了一定程度的损失，所以加强客
户安全用电管理是一项非常重要的工作。
为此，我们依据相关安全管理规定，要求 10kv 专线客户加强设备线路的巡检工作、
采取有效防止小动物入室的措施，并定期对这些用户进行检查及时有效的处理缺陷，做到
客户的安全管理可控、在控。协助和督促 10kv 客户建立健全内部安全管理制度及资料，
使客 的安全管理工作有章可循、有据可依。通 大量的工作，使客 的安全用 水平有户 过 户 电
了较大的提高。
三、采取有效措施，大力降低线损
1、采用合理的管理模式，有效降低线损
通过采用组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务分配到人，线损指标完成情况
直接与工资挂钩，有奖有罚，有效提高组员的积极性，降低了线损。
2、加大用电电检查力度，更换不合格表计
“ ” “从年初开始加大用电检查工作力度，杜绝了 三电 情况的发生，并禁止 跑、冒、
”漏、滴情况，一年来共查出窃电户 7户，追回损失xx 万元。查出表计烧坏 xx 户，及时更
换到期表计块，其中包括高压用户表计多组。
3、维护档案，保证营销系统统计数据的准确性
用户档案准确与否关系到线损统计的准确程度，年初我班发现客户档案和营销系统中
客户参数的混乱，致使统计数据误差是造成各条配网线路线损率不稳定的主要因素，在中
心领导的支持下，我班协同其它各班组对所有的客户档案进行了核对、维护，并针对过去
相邻线路用户档案混乱这一情况，到现场对这部分用户进行了逐一核对，保证了统计数据
的准确性。
4、采用摸底排查法，有效降低线损
年初开始我班要求组员必须对自己所管辖的台区和客户情况有一个最真实的了解掌
握，对每个台区每个客户的用电负荷都要了如指掌、胸中有数。一旦线损升高，我们就可
以通过每个客户的月度电量的增减幅度，对问题的出现有一个较为准确的判断，从而进一
步深入细致地对客户进行摸底排查，同时也能查出许多隐蔽较深的问题。
通过采取有效降低线损的措施，和全班人员一年来的辛苦努力，我们较好的完成了线
损指标，从指标完成情况不难看出综合线损比中心下达的指标降低了xx 个百分点。
四、重抓电费回收，不断提高电费回收率
电力行业的特殊性是先用电后交款的经营方式，使收费上处于被动的局面，我们班组
正确对待，千方百计确保电费及时足额回收。现将一年的电费回收工作总结
1、奖罚分明，提高组员的催费积极性
定期下达《催费任务书》，按照催费任务书下达的催费指标对每个催费小组进行考
核，对完成指标的奖励反之则惩罚，并对电费结零的小组单独进行奖励，通过这一年催费
结果来看，这种方法收效非常明显，充分调动了组员的催费积极性，每个小组都开始想方
设法催收电费，使我们的欠费较去年有了大幅度的较低，到目前为止我们 x月到 x月 共总
欠费 xx 万元，回收率。
其中x到x月欠费xx 万元，x月欠费xx 万元(其中有2户托收用户因为内部改制，未
按期缴纳电费，另外的原因就是居民用户当月欠费不能按时缴纳，按照《电力供应与使用
条例》对这部分用户自逾期之日 30 天后才能采取停电措施，所以这部分欠费要到次月采
取停电措施后才能收回)，累计发送欠费通知单万千多份，累计停电次数xx 次。
2、加大对违约责任的宣传，使用户主动缴费
在日常的催费中，我们采取加大《电力法》、《电力供应与使用条理》和电力行政法
规中有关电费交纳责任条款的宣传，特别是宣传拖欠电费依法承担的违约责任，让用户了
解按时缴纳电费是一种义务，不按时缴纳电费要承担违约金。通过我们的宣传，大部分用
户转变了观念，变被动为主动。在我们规定期限内缴费的用户越来越多。
3、对无故拖延电费的大用户，采取停电措施
在管辖的96 户大用户中有几户多年来经常拖延缴纳电费的时间，经我们的工作人员
多次催费都未能按时缴纳电费，这些用户按时缴纳电费的意识淡薄，对违约要承担的责任
不以为然，严重影响了我们的电费回收率，今年来我们按照《供电营业规则》的相关规定
对这几户发送限期缴费通知单，对在期限内未缴纳电费的采取停电措施，经过几次停电后
这些用户全部按时缴纳电费。现在我们大用户组的电费每月结零。
力公司市 部年度工作 范文 篇电 场营销 总结 2
一、在优良办事和企业文化构筑方面感化电力市场营销的几个题目
1. 企业的办道理念异国完全建立，在员工的思维傍边异国搞明白展开优良办事与企
业的长处、市场营销的干系，觉得优良办事是特别负加的工作，异国同本身的岗亭工作有
机的联合起来。阶段性的短时间突击行动在职工思维傍边根深蒂固，乃至另有部分人存
“ ”在办事低人一等的不对思维，办事工作中缩手缩脚，欠盛情思，难为情。制约了优良办
事工作周全深切的展开。
2. 优良办事异国同岗亭工作有机的联合起来，每每是重式样、走过场，一个活动接
一个活动轰轰烈烈地搞过今后，在详细的工作傍边异国真正地表现出来。乃至有些人提到
优良办事便是搞活动，上街宣扬，发放用电宣扬资料等。
3. 办事的系统体例不顺，系统不健康。客户办事应是一个周全计划、全员参加、全
进程把握的集体，不对觉得供电企业办事是一些直接面向客户的部分和员工的工作，在全
部全进程把握的集体中异国真正构成：构造办事基层、出产办事策划、策划办事窗口、窗
口办事客户的办事系统。
4. 办事的伎俩进步。在电力变乱抢修中伎俩进步，抢修时候较长，停电范畴较大，
客户电费的收比武工操纵，大客户跟踪办理跟不上成长的需求，报装接电手续的办理，其
“ ”实不是所说的只要一个德律风剩下的事由我们来做，查问办事程序较多。
5. 办事的见解不好坏常明白，办事的内容仍搁浅在结束本身本职应尽的职责和工作
上，比如供电办法的变乱抢修、本身属供电企业运行办理的配置，由供电企业进行抢修，
清除自已产权范畴供电配置的运行缺点和变乱，包管安定供电，不能算是完全意义上的优
摘要：
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电力公司市场营销部年度工作总结范文（通用35篇）力公司市部年度工作范文篇电场营销总结1 我组一年来的工作情况总结： 一、指标完成情况(截至x月x日) 1、售电量：售电量完成万kwh，比去年增长xx个百分点。 2、线损率：配网综合线损完成%，比年初中心下达的线损指标%，下降百分点。 3、售电均价：综合售电均价为/千千瓦时，比年初中心下达的指标增长百分点。 4、电费回收：当年电费回收率完成%，旧欠电费回收率完成%。 二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识 “安全生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的重要保证，我班始终把安全工作放在重之又重的位置，从抓组员安全教育入手，培训...
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作者：文海小编2
分类：个人总结
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时间：2024-07-13
