2022营销年终工作总结（精选12篇）

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2022 营销年终工作总结（精选 12 篇）

2022 年工作篇营销终总结 1

　　经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，做为一名在 xx 银行信用

卡从事营销工作近一年多的营销人员，一直以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的

反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心

理素质。

　　经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又

有泪水，有成功，也有失败。不过在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都

要对自己充满信心。

　　从事营销行业除了对自己要有足够信心，有经验之外，更重要的是自已的一种心态。

我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员，对刚被提升，我感到非常荣幸，但无形的压

力也朝我袭来，但适当的压力可以给与我推动力，在这里我也想与大家分享下，相信很多

在公司工作的同事，他们也有独特的见地。博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天

地！

　　一、对自己要有信心

　　在我刚开始从事营销工作的时候，要拜访客户时犹豫再三不敢进门，好不容易鼓起勇

气进门，却又紧张得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次

又一次的拜访失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同

时，我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响，后来领导得知此事，

“他找我聊了许多，他告诉我：一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充

满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语

”言介绍给客户。这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已

鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。

　　二、给自已在不同时期制定一个力所能极的目标

　　每个人都要合理安排每一天的工作，都要有计划性、目的性，为了避免一种盲目性的

积极，也可以说是一种没有方向性，这种情况往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个

新营销小分组长，除了我自己，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工

作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力

所能及的目标！

　　三、要瞬间获得客户的信赖

　　在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。与客户初次

见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖

不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细

节上的改变或许可以赢得客户的倾心。

　　四、在营销失败中学到新知识

　　 “ ”常言道：失败乃是成功之母！在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客

户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时

候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是

营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。

　　 “以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些总结，如果我们能做到：把握

现在、向过去学习、着手创造将来。想象一个美好的将来是什么样子的，制定一个切实可

行的计划，今天就做些事情使之成真。明确你的目标，发掘让你的工作和生活更有意义的

方法，你会更快乐，更成功！

2022 年工作篇营销终总结 2

　　 20___年，我部在总行的正确领导下，紧紧围绕总行制定的各项业务经营目标，强化

营销，严格管理，努力完成总行下达的各项任务，为总结经验、排查不足，为更好地开展

下一步工作，现对我部各项工作总结如下：

　　一、主要业务经营指标完成情况？

　　今年是我行成立第一年，也是打基础的一年，各项业务平稳、健康开展，呈现出良好

的发展态势。

　　（1）我部各存款定增。到年末，全部各人民存款余项稳长门项币额 245.42 万元。个

人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。

　　（2）款模增加，构不断化。年末，款合贷规结优贷业务计 14 笔，各项贷款余额 5855

万元，主要增投于良客和中小企流金款等低款；如屯成达、开来、优户业动资贷风险贷赵

种禽场、大波罗房、中基、瀚庆等项目；其中个人优质客户贷款 2笔，企业流动资金贷款

10 笔，收息水平较好。

　　二、主要工作措施和成功经验

　　（一）细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销。20___年，我部主要针对个人优

质客户和中小企业开展金融服务。明确了目标定位后，部门员工积极开展工作，全方位拓

展市场。突出竞争优势，以优质的服务吸引客户，争取在服务的深度和广度上优于他行。

　　（二）坚持品种创新和服务创新，多方位发展业务。抓好储蓄存款攻坚战，以争取有

价值的私人客户为重点，大力营销储蓄业务。一是开展规范化服务，提高服务水平，为储

户提供标准化的服务；二是加大营销范围，全部动员，针对周边的商户、住户和老客户，

“有效地吸收储蓄资金。三是加大宣传力度，借走进社区活动为契机，开展反假币知识讲

”座，以业务宣传为媒介，走进社区的每一个角落，加大我行对社区业务市场的渗透力

度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。

　　（三）加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜

力，我们从开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业

务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对优质客户，主动营销贷款。目前已完成两

笔个人优质客户贷款。二是加大中小企业贷款的营销，如成达，瀚庆等项目。三是积极与

担保公司合作，通过引入担保公司，降低信贷管理风险。

　　（四）恪守规章制度，认真履行岗位职责，强化管理，全面提高信贷资产管理水平。

我部客户经理都能严格按照行规定进行贷前检查，积极配合信贷管理部进行贷后管理检查

等各项工作，努力确保我行信贷资产的安全性、流动性和效益性。

　　三、工作中存在的问题和困难

　　（一）从客观环境上讲，由于我们银行刚成立，还存在业务手段单一，社会认知度偏

低等问题，对营销工作造成一定影响。

　　（二）从经营业绩中看，人民币存款长期在相对低水平徘徊，作为银行的营销部门，

没有达到业务尖兵的要求，需要加以重视并改进。

　　（三）从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是员工的积极性没有很好发挥出

来。有些员工对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工

作上的被动。三是在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思

考，工作方式方法不足。四是服务水平竞争力不足，未有明显质的提高，与我行当前的高

速发展不相适应。五是营销效果不明显，应该加大营销力度和精度，确保效益的稳定快速

增长。

　　四、今后工作打算

　　（一）加强部门员工的学习，提高员工自身综合素质。

　　（二）严格恪守规章制度，认真履行岗位职责。

　　（三）在做好信贷业务的同时，重视信贷风险，积极配合信管部门工作，确保信贷资

产安全性。

　　（四）加强团队建设，确保工作协调、统一、高效的进行。

　　（五）深化营销意识、积极开拓市场，尽全力使我行存款业务有快速增长。

　　以上问题将是市场营销部以后工作完善和改进的重点，今后，我们将严格加强管理，

加大营销力度，高标准严要求，在行领导的正确指导下不断改进，不断提高，努力做好各

项工作任务。

2022 年工作篇营销终总结 3

　　回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取

得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点

营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初

步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到

理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。

　　一、20___年具体工作总结

　　客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作

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