物业后勤保洁员年终工作总结（精选3篇）

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物业后勤保洁员年终工作总结（精选 3篇）

物后勤保年工作篇业洁员终总结 1

　　我叫，于 20xx 年几月在珍珠滩公司上班，现将工作总结如下，请领导和同事批评指

正。

　　我主要从事的生保工作，上班以来，我基本上做到按上下班，不到不早退，卫洁时迟

有事提前请假，无缺席旷工现象，工作勤勤恳恳，任劳任怨，努力做好自己的本职工作，

遵守工作纪律，保守工作秘密。与同事团结协作，服从后勤主管安排，日常卫生保洁工作

基本达到了主管要求，没有因为工作不到位影响营业。我总结要干好我这块工作，还要做

到以下努力：

　　一是要有很强的责任心

　　管理层老总们给我提供了现有工作岗位，付出了很多，我们不管在哪个岗位，我们要

有感恩之心，因为有了这份工作，我们就能使我们自己和家人生活的更好一些。所以不管

挣多少钱，我们都要牢记一份责任，不能因为自己的原因影响整个公司业绩。

　　二是要有换位思考，理解他人

　　做老总和管理人员都不容易，大家目标都是一致，那就是在商言商，最大限度追求公

司利益，所以他们会采取很多措施，提高营业额和管理水平，所以我们要执行好公司的决

定，不能有怨言，不能站在自己立场看问题，要看到当今社会生存压力大，竞争激烈。

　　三是要心怀大局，着眼长远

　　尽管我做的是保洁工作，但我知道这份工作同样很重要，现在的服务行业拼的是态

度，环境。做好保洁了客人来了有个愉快的心情，能提高消费欲望，增加回头客。做不好

就会失去一些客源，保持清洁卫生也是我公司向外展示公司形象的重要手段，试问一个公

司的卫生都乱七八槽，谁还会认为那个公司的人员都有很高的素质？环境卫生好了，客源

多了，营业额提高了，大家才有工资，锅里有碗里才有，所以我们要心往一处想，劲往一

处使，干好自己的本职工作。

　　四是要有信心，保持良好心态

　　任何事都不是一帆的，服行更是面多，高通后，来广元定居旅业风顺务业临许艰难铁

游的人越来越多，广元是国家级旅游城市，我们公司占据了天时地利之便，我相信通过上

下齐心协力，公司的明天会更美好。

物后勤保年工作篇业洁员终总结 2

　　 201x 年度工作在阳光家园物业全体员工的忙碌中匆匆而过，甚至来不及等我们回首一

眸。201x 年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。

　　 “年前，公司提出紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收，千方百计服务客户，适

”时参与市场竟争的经营理念，使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。阳光

家园是集团公司开发较早的一个楼盘，各类公共设备设施已处于老化阶段，有些老化的设

施必须要更换。这样一来就增加了管理难度，同时也增加了各项日常维修为了使阳光家园

管理处能紧跟公司步伐，并承受市场经济竟争机制的洗礼。

　　 201x “ ”年初，家园物业管理处制订了管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益的工

作目标，管理处全体员工认真遵循这一原则，同心协力、开拓进取，积极寻找新的利润增

点，全方位展开各种有服，长偿务1x 年工作在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均取得

了突破性和实质性进展，为管理处 1x 年工作有更大发展奠定了坚实的基础，创造了良好

的条件。

　　为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进 1x 年工作再上一个新台阶，现将 201x 年

工作总结如下：

　　一、积极开展各项经营活动，提高经济效益。

　　阳光家园物业管理处在 201x 年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理处工

作首次突破零的利润，创造出一份来之不易的经济利润。201x 年工作全面展开之后，管理

处为了寻求更大的利润增长点，召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析，

集思广义，根据阳光家园小区实际情况，制订出适合自身发展的经营项目。

　　阳光家园物业管理处全体成员在上年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。

“如家政清洁服务;小孩接送;房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加

点来展开各项有偿服务项目，家园全体员工共9人，在保小区正常生活秩序的前提下开证

展各项经营活动，管理处全体员工不计得失，利用休息时间来展开各项有偿服务。

　　做家政清洁，保洁做不过来，保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主

动协助，在 201x 年元月份是家政清洁的高峰期，为了使管理处充分利用这宝贵的时间创

造出利润，在保证小区正常工作的前提下，一天接 4家家政清洁服务，就这样管理处全体

成员在分分秒秒创造着利润。

　　一份耕耘一份收获，截止 10 月未，家园物业管理处就有偿服务这一项已产生10028

元的利润，给公司创造出一定的经济价值。

　　二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。

　　阳光家园是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大，入住率虽高，但住户资源

不是很丰富，物业公司通过几年和业主的磨合，已经形成较为成熟的管理运作模式。业主

对物业公司也给予了认可，但由于小区面积不大，收费低下，造成物业管理经费不足，无

法保证物业管理的正常运作。

　　根据一状况，管理在这处 201x 年度工作中调整工作思路，在保证小区各项工作稳定

的状态下，利用现有资源，赢得新的利润增长点，通过新增点来弥补由于管理面积小而产

生的亏损;另一方面阳光家园一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理

活动中突出业主至上的服务模式，只要求品牌不看中利润。

　　 1x 年公司整体思路做了调整，作为阳光家园管理处，即要保持物业管理各项工作平

稳，又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新，以服

管理用的上，使主感受到物提供的超服，便于管理用适行务带动费调业业值务处对费时进

调整。

　　管理处在 1x 年上半年工作即将结束时，对阳光家园物业管理服务费用进行了上调，

在原来的基础上涨浮达到每平方米 0.13 元。在这种情况下，就要求我们以更加优质的服

来得主的可，管理在行了解和沟通工作后，于在务赢业对涨费认处进艰难释终7月份将物

业管理服务费涨到国家标准范围内的标准，使管理处产生一项新的经济增长点。

　　三、开源节流，降低成本，提高效益

　　 1、加强各项费用的收缴工作

　　鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正

常行，必做好物管理各用控制，并保按足收。截止进须业项费证时额缴11 月未管理处收

费率达到 98%以上。

　　 2、厉行节约、降低成本

　　今年物业管理处全体员工，继承发扬201x 年的优良传统，时刻树立成本意识和节约

意识。严格控制各项管理费用的支出，使各项费用支出降低到最低限度。截止 11 月未费

用支出比同期支出节约 28243 元。

　　通过物业管理处全体员工的汗水浇灌，阳光家园上年的工作扎实而富有成效。截止 11

月末收入目标完成率达到 124%，已生利产润 56336 元，06 年工作怎么来开展，是否能保

持这个良好发展势头呢?下面我就阳光家园管理处下半年工作实施计划及工作目标做以阐

述。

　　一、巩固 1x 年新增的利润增长点

　　 1x 年，家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上调，1x 年管理处的工作重点

将放在物业管理费的收缴和解释工作上。

　　二、进一步寻求新的经营项目，突破常规，对外发展，辐射周边区域

　　 1x 年工作的实践证明，展开多种经营思路是行之有效的，1x 年工作中，阳光家园将

在现有基础上更加放开手脚，对各项经营活动突破常规不只是局限于小区内，将对外横向

发展。利用现有资源创造处每一份利润。

　　三、提升管理、以人为本、稳步发展

　　人能造一切，管理在创处06 年工作中将加强管理，提升员工的综合素质和凝聚力，

以人为本来展开各项工作，使管理处全体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方

向。

　　一份汗水一份收获，阳光家园管理处全体员工在默默无闻奉献的同时也在积累着利润

和客的意，在户满1x 年工作中我们虽然取得了一定的成绩但 1x 年工作还不能松懈。我们

相信阳光家园管理在公司各的正确下，将在处级领导带领1x 年工作中谱写出新的篇章。

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