20xx年妇产科护理服务工作计划（精选20篇）

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20xx 年妇产科护理服务工作计划（精选 20 篇）

20xx 年科理服工作划篇妇产护务计 1

　　 20xx “ ”年优质护理服务工作是在去年开展优质护理服务活动的基础上，为进一步深

“ ” “ ” “ ”化优质护理服务工作内涵，以提升职业素质、优化护理服务为主题，以二甲复审为

契机，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管

“理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点，在总结上一年度开展优

”质护理服务活动经验的基础上，特制定 20xx “ ”　　年优质护理服务工作计划。

　　　 “ ”一、指导思想：我科将以科学发展观为指导，深化以病人为中心的服务理念，

“ ” “ ”以二甲复审为契机，以提升职业素质、优化护理服务为主题，努力为患者提供无缝

隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

　　　二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作

起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优

质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

　　三、工作措施

　　 1　、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾

病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不

良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。

　　 2、全面提升职业素质、优化护理服务

　　 (1) “加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从三基三

”严入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服

务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

　　 (2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。

　　 (3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织

开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护

理服务。

　　 (4)加强护士礼仪规范学习。

　　 (5)采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病

情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

　　 3、加强管理，确保护理安全

　　 (1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及

管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目

标实现。

　　 (2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理

投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

　　 (3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、

护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的

护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制

　　 4、夯实基础护理

　　 (1)切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，

物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及

时解决。

　　 5、严格落实责任制整体护理

　　 (1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。

　　 (2)优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士 3名，每名责任护士护理 10 名病

人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者

提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。

　　 (3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患

者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟

通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

　　 (4)临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性

化护理服务保障患者安全，促进患者康复。

　　 5、定期满意度调查

　　 (1) 　每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

　　 (2)每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改

　　措施，及时反馈。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满

　意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发

生，决不允许与病人发生争争吵。

　　 6　　、加强患者健康教育：优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原则，

分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出

　勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进行奖

励补偿，对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。

20xx 年科理服工作划篇妇产护务计 2

　　近段时间，我们医院也就是x市第一人民医院妇产科正在积极开展优质服务，通过我

“ ”们的微笑服务，满意待患让病人感觉我们医务工作者是与他们站在同一战线，这能增强

他们战胜疾病的信心，同时也能让患者在我们医院就医时感受到温暖

　　为确保这一优质服务的实施：我们科室主要从三方面做起

　　　一科学管理强素质：妇产科工作复杂繁重，风险较大，特别是产科母子两条生命掌

握在我们医务人员中。为给患者提供安全满意的服务，我们妇产科实施了科学管理，把制

度建设及其贯彻落实工作牢牢抓在手上，通过每天的交班，使每天的工作有条不紊的进

行。我觉得妇产科是一支敬业奉献的团队，管理出素质，出成绩，以制度管人，以制度调

动人的积极性，使科室工作顺利进行，得到社会的认可。

　　　　 “ ”二优质服务树形象：医院应给病人信任感、安全感、亲切感，有了这三感服务质

量就在其中了。但这三感离不开高质量的技术和周到细致的服务。近几年，科室在医院的

支持下，先后派医务人员外出进修学习，同时积极联系专家来我院讲学，会诊，指导。对

我们年轻医务人员传、帮、带，使我们的技术水平不断提高，给病人减轻了不少痛苦，科

室对新技术高度重视，科主任以身作则，孜孜以求，不断学习新技术。

　　　三情服暖人心：的服更是患者得信任感、安全感、切感的基。亲务优质务让获亲础

“ ”我们坚持在医务人员中开展假如我是一名患者的换位思考，并从规范的言语和亲人般的

行为做起，通过我们的优质服务让患者感到的是温馨提示、知情告知，而不是刚硬条款;

“听到的是亲切问候、和蔼解释，而不是生、冷、硬、顶。

　　我一直都觉得非常骄傲和自豪，因为我的工作是迎接新生命的到来，双手托起的是明

天的希望，祖国的花朵。看着一个个活泼可爱的小天使的降临，内心会感到无比的喜悦。

产房的工作极富有挑战性，我们面对的是即将成为母亲的人，我们必须严密观察产程，确

保新生儿顺利安全的到来，容不得我们半点疏忽。在分娩过程中经常会碰到突发状况，也

让我们心理紧张，另一方面也挺危险，因为我们常接触血液，不小心就有可能感染上传染

病。尽管我们的工作很脏很累，但付出的汗水会得到回报，当我们听到新生儿来到世上那

第一声有力的啼哭，看到一个又一个的家庭快乐的从这里走出去，我们心里是充满幸福

“ ”的，生命带给了我们无限的感动。优质服务，进一步拉近了我们与患者之间的距离，并

在社会中得到了人们的一致好评。

20xx 年科理服工作划篇妇产护务计 3

　　从书面上讲，妇产科护理学包括很多方面，如：女性生殖系统解剖与生理、妊娠期妇

女的护理、分娩期妇女的护理、正常产褥期母婴的护理等。在工作中若想将这门学问做得

更好，不是件容易之事，以下是我院妇产科护理工作计划：

　　一、加强护理人员的规范化培训，尤其是急救技术、专科知识和法律法规知识的培

训，不断提高各级护理人员的专业水平，更好地开展临床护理工作。

　　 1.重点加强对新护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，按护理

部计划强化基础护理知识为主，引导、关爱、支持、帮直至达标。

　　 2.加强专科技能的培训：制定出专科理论、法律、法规、核心制度与技能的培训与考

核计划，每月组织考试、考核 2次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行考试，要求讲

究实效、实用。

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20xx年妇产科护理服务工作计划（精选20篇）20xx年科理服工作划篇妇产护务计1　　20xx“”年优质护理服务工作是在去年开展优质护理服务活动的基础上，为进一步深“”“”“”化优质护理服务工作内涵，以提升职业素质、优化护理服务为主题，以二甲复审为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管“理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点，在总结上一年度开展优”质护理服务活动经验的基础上，特制定20xx“”　　年优质护理服务工作计划。　　　“”一、指导思想：我科将以科学发展观为指导，深化以病人为中心的服务理念，“”“”以二甲复审为契机，以提升职业素质、优...

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