物业月工作报告多篇
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物 月工作 告篇业 报 1
自今年 xx 月份入职公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工
作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报。
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作
岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，
现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任
务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入
了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的
基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作
妇幼保健院的工作是 xx 月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工
作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加
压力的情况下。我主要做了以下 2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院
的保洁后勤工作。二是下底层工作，带动员工的积极性。
三、人员管理
老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工情绪波动，开展工作积极性不
高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求
情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满
足了保洁的运行要求。现有人员 11 人，本年度共有 2人离职和调职。其中1人调职到老妇
保，1人辞退。
四、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握
保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前
提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不
锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。
加 了 工考核制度的培 ，建立了 工工作的 任心，目前 工已 能 努力工作并按强 员 训员 责 员 经 够
规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这
方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
物 月工作 告篇业 报 2
一年的时间在我们忙碌却有序的工作中马上就要过去了。回想起一年来的工作，可以说是
物业公司在总结去年工作的基础，经过一年的完善与努力，再上新台阶的过程。一年来，
我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工
的共同努力而使公司各项工作都完成得比较圆满。
回想一年来的工作，我公司在服务承诺、工程审计、房产能源管理等许多方面取得了显著
的成绩。
一、工程审计严格执行标准，不徇私情。
今年我局在局所装修改造方面下了很大功夫， 就要求物 公司不 要做好日常 修工这 业 仅 维
作，而且对装修改造质量也要严格把关，为了做好这一项工作，我公司安排专人对工程现
场进行监督，共完成局所装修 13 处、柜台加固34 处、墙壁粉刷 24 处，对 5个支局所进行
了屋面防水改造，对印刷厂、综合服务基地进行了防火墙改造，并对全部工程进行预算审
计，工程造价达到了 251 万元，审减额为68 万元，审减率达到了 27%，切实为局把好了
关、把住了关，受到了局领导的高度赞扬。
二、着力解决历年来的难点问题。
1、去年冬季我局部分局所因多种原因导致供暖不好，为彻底解决这一问题，今年夏季我
公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进行室内分户改造，为节省资金，我公
司安排综合股的几名骨干分头负责，对 10 处局所进行了改造，均在供热之前顺利完成了
任务，而且供热效果都比改造前要好很多，还为红旗所安装了电取暖，彻底结束了冬季室
内冷冰冰的历史。除此之外，我公司还组织力量对我局所属的几处锅炉进行维修，总计精
修锅炉 1_2 吨的 6台，0.5 吨以下的 10 台， 局 金为节约资5万余元，以上这些细致的工
作，不仅基本解决了冬季不热的问题，而且从根本上节约了能源支出，为局节约了大量资
金。
2、为切实做好全年的服务承诺工作，做好全局物业管理工作，有力地保证经营、运行、
机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运转，营造安全、良好、和谐的发展环境，我公司
将服务承诺贯穿于全年的工作中，全面履行服务承诺内容，依据严格的考核机制，对各股
从服务态度、服务时限、服务质量等方面全部实行计分制，在各股之间进行评比，评出最
优和最差，有奖有罚，充分调动各股职工的工作积极性，使职工充分认识到这是全年工作
中的重点，抱着必须做好这项工作的态度来对待。一年的工作，我们始终本着谁主管谁负
责的原则，将物业管理的服务工作层层分解，细化到股，量化到人，强化责任追究制，对
各单位所反映的问题能按服务承诺的要求及时到位进行维修，一年来，从没有因为我们的
自身原因而耽 生 的，而且 于无法 上 修的都能做到及 安排，一旦 解除误过产对马 维 时 问题 马
上排除故障。各股之间也能通力合作，在每半个月的巡访中能互相通报，互相配合，不仅
提高了工作效率，而且也加强了各股之间的沟通协调，使得物业公司这个原本散乱的集体
日益团结。
实践证明，通过我们的积极努力，全年的维修维护、清扫、能源房产管理等多项工作都在
承诺制度的规范下完成得比较好。而且基本上能按照局里的要求，以经营为主线，全面细
致地做好各单位的后勤服务支撑，强化了职工的主动服务意识，受到全局各单位的一致好
评。
三、房产、能源管理日趋完善，逐步形成系统化模式。
1、房产管理方面除对各项收费项目进行了建帐管理，同时对我局出租房屋及承租房屋都
建立了台帐，所涉及内容一目了然，并制定了有关房屋管理方面的规章制度，与各方负责
人见面落实了这些管理规定，以便于日常管理及遇到问题能及时妥善处理。重点针对物业
收费项目进行了规范，与各物业管理公司签订了物业管理合同，并对收费标准进行了重新
洽谈，使物业管理费的收费标准达到历年最低。对由于其管理疏漏对我局造成的损失，进
行了经济上的追究，从当年的物业费中扣除。今年全年共交纳物业管理费2.2 万元，比上
年 了节约 0.95 万元。
对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等，也是能省则省，通过与市里各收费单
位的多次协商，针对以上各项收费项目我公司共为局里节余 15.9 万元。
积极推进闲置房屋出租一事，我公司去年将多数闲置房屋出租，收到了很好的效果，今年
初始，我公司又将剩余房屋进行分类，分别考察地段、租金等指标，对不同房屋酌情定
价，争取将剩余房屋也能出租出去，为局收回部分成本。除此之外，我公司还积极主动对
已出租的房屋租金进行收缴，对于许多难收的户也进行多次攻关，通过我们的努力，目前
我公司已收回租金138.47 万元，收缴率达到70%。
2、能源管理也日趋完善。水、电能源管理在去年整治的基础上，今年又有所规范。取消
了部分不合理收费，以邮政企业是国家赋予的承担普遍服务的公益性企业为依据，重新核
定了部分收费项目的收费标准，仅此一项每年就能为局节省 30 多万元。
物 月工作 告篇业 报 3
今年以来，我部在局 的正确 和大力支持下， 全体同志的共同努力，上下一领导 领导 经过
“心、团结奋进，与时俱进、务实创新，紧紧围绕 管理有序，服务规范，创建品牌，提高
”效益 的工作目标，认真管理各宿舍小区和保障市府大院的办公用房，积极开展我部各项
工作，取得了比较明显的成绩，现将工作情况总结如下：
一、主要做法：
1、整章立制，规范管理服务行为
没有规矩，不成方园。我们以规范服务行为和改善服务水平为中心，建立和完善各种物业
服务管理规定，并监督检查落实情况，不断改善值班员的精神面貌，用制度规范了值班员
的行为、秩序、服务，使物业管理工作走上了有制度可依，有规章可循的发展轨道。
2、强化培训，提高工作执行能力
一个具有业绩卓越的部门，必须拥有一支能力卓越的团队。因此，首先我们要求全体人员
掌握较为精通的专业知识和市场经济知识。其次培养大家形成良好的职业道德和职业素
质，做到对单位负责，对业主负责，对社会负责，注重提高管理水平和服务质量。为了达
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说明：物业月工作报告多篇为范文海网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。物月工作告篇业报1自今年xx月份入职公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报。一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一...
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作者：shokzz
分类：实用范文
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时间：2024-08-19
