舆情监测工作总结舆情工作总结报告新版多篇

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【导读】舆情监测工作总结舆情工作总结报告新版多篇为范文海网的会员投稿推荐，但

愿对你的学习工作带来帮助。

情工作篇一舆监测总结

随着互联网的全面普及，网络舆情对检察工作的影响日益加大，如何掌握网络舆论主导

权，提高引导水平是检察机关面临的新课题。市结合自身实际，及时掌握社会舆情，倾听

民声、了解民意，及时应对涉检网络舆情，把握舆论导向，正确迅速地处理了网络舆情所

反映的问题，进一步促进了我院检察工作。现将一年来的工作总结如下：

一、围绕现实需求，强化组织领导和保障

一是结合省院下发的《四川省检察机关舆情引导及应急处理暂行办法》，市及时成立了由

检察长任组长，分管副检察长任副组长，宣传、信息技术、纪检监察及业务部门主要负责

“ ”人各部门负责人为成员的涉检舆情引导及应急处置领导小组，领导小组下设办公室，办

公室设在政治部综合宣传处。领导小组的职责是指导全院开展涉及我院的网络舆情引导工

作，对重大网络舆情做好跟踪、督查和协调，深入探索网络舆情变化规律，研究有效引导

控制网络舆情的长效机制，及时分析舆情，对收集到的舆情信息认真进行分析，并转相关

部门及时核查办理。二是从本院政治可靠、法律知识丰富、熟悉网络语言特点的干警中确

定了 23 名兼职舆论监测员开展经常性的舆情监测工作。

二、密切监测，确保第一时间掌握舆情信息

由舆论监测员密切关注和收集每日网络媒体有关本院的涉检涉诉信息，个性是涉及检察业

务和队伍建设方面的信息，并负责汇总分类。网络员每一天至少浏览一次各门户网站和本

地互联网，尤其是乐山新闻网、海棠社区等贴吧、BBS 以及博客，负责收集和掌握新闻媒

体及网民对检察工作、队伍建设等的报道和言论，并做好监测记录，在发现涉检网络舆情

或突发事件后及时进行分析研判与信息上报，做到状况明确、底子清楚、应对适度，把隐

患消除于萌芽状态。

三、正确处理，保证网络舆情应对工作效果

舆论监测员在收集到涉检网络舆情后，快速对各种舆情信息进行分类，及时作来源理。一

是对涉及本院的重大舆情，迅速查找源头媒体，分析研判舆论热点和舆情发展走向后，迅

速向网络舆情处置领导小组报告状况并提出初步处置意见。二是对网上出现的一些不客观

真实的负面网络舆情，及时进行发贴或跟帖释明，澄清事实真相，掌握主动权，将影响控

制在最小范围。三是经核查后，舆情信息真实的，责令相关部门制定处理方案，限期解决

舆情反映的问题；舆情信息不真实的，要及时设法消除影响，避免炒作；舆情信息有故意

诋毁检察机关工作的，协调相关机关处理；舆情信息反映检察机关工作人员违纪违法的，

交纪检监察部门查处；舆情对本院有益的意见推荐，作为完善制度、改善工作的依据。

四、畅通渠道，引导群众理性合法表达诉求

开通电子举报信箱和举报电话，加大检察工作动态和成果的宣传力度。同时，加大检务公

“ ”开力度，固定每周四为检察长接待日，并进行社会公示公开，定期组织检察开放日活

动，主动邀请人大代表、政协委员和社会各界到检察机关监督检查工作，不断拓宽人民群

众了解检察工作的渠道，最大限度地保障人民群众对检察工作的知情权、参与权、表达

权、监督权，从源头上减少涉检网络舆情的发生。

有关情工作篇二舆监测总结

20xx 年，为及时监测和稳妥处置可能出现的重要网络舆情，建立组织机构，健全工作机

制，落实工作责任，明确纪律要求，加强信访和网络舆情信息收集、分析、研判、反馈和

引导工作，提高信访和网络舆情监测和危机化解能力，形成突发事件舆情处理合力、提高

处置成效，维护稳定大局，根据上级文件精神和相关要求，结合我镇实际，制定本工作方

案。

以科学发展观为指导，充分发挥网络监督的作用，搭建好政府与群众、政府与网民之间信

“息传递的桥梁，有效引导网上热点问题，按照统一领导、把握重点、讲究方法、正面引

”导的原则，逐步建立健全科学、规范、有效的网络舆论应对工作长效管理机制，为实现

与网民的沟通和良性互动，服务乡的稳定和发展营造良好的舆论环境，提高人民群众对政

府服务的满意度。

（一）坚持事件处置与信访、舆情处置并重的原则。充分认识信访、舆情处置是事件处置

“ ”的一个重要环节，始终坚持事件处置和信访、舆情引导处置两手抓、两手硬的原则，快

速有效地做好事件处置和信访、舆情处置工作。

“（二）坚持事发单位和事件处置部门为信访、舆情处置工作第一责任人的原则。按照事

”件处置主体是信访、舆论引导第一责任人的原则，明确事发单位和事件处置部门为舆论

引导工作第一责任人。强化各村（社区）作为信访、舆情处置第一责任主体的意识，主要

负责人应自觉担当起信访、舆情处置第一责任人的角色。

（三）坚持协调联动加强舆情处置合力的原则。各村（社区）要高度重视突发事件信访、

舆情处置工作，在信访和网络舆情应对工作领导小组的统一领导下，按照各自职责开展工

作，形成信访、舆情处置合力。

领导小组及成员务必各司其职、紧密配合、扎实有效地做好舆情监测报送处置工作。

（一）领导小组。全面部署、统筹协调重要网络舆情应急处置工作，协调督促成员单位各

司其职，形成应对合力，及时向县委、县政府报告舆情进展和处置结果；负责指导信访和

网络舆情管理工作，对重大信访和网络舆情做好跟踪、督查和协调，深入探索信访和网络

舆情变化规律，研究有效引导管理信访和网络舆情的长效机制，不断提高应对信访和网络

舆情的预见性、针对性与有效性；根据舆情的发生、发展、演变情况，适时启动应急预

案；定情和置方案，确定新布口径和接受采象；落委、政府交审舆应对处闻发访对实县县

办的其他事项。

（二）领导小组办公室。负责信访和网络舆情的收集、整理、报送和跟踪等日常工作，及

时掌握舆情热点和社会动态，了解社情民意，便于回应疑问、改进工作，并根据舆情发展

趋势，适时对舆论进行正面引导。

（三）事件处置单位。指定1名负责人和 1名联络员负责舆情应对工作；及时提供事件有

关信息；配合宣传部门工作，协助做好现场采访记者的接待；指定专人（原则上是分管工

作负责人）按照统一口径接受记者采访。

（四）新闻发言人。建立网络发言人制度，党委副书记为网络新闻发言人，党政办工作人

员为联络员。

（一）加强舆情监控。信访和网络舆情信息员要每天浏览热门热点论坛，发现舆情在第一

时间报送至领导小组办公室，上报内容包括网络名、舆情和网友留言大概内容等，并监测

舆情发展动向。要在热门热点论坛中注册，取得发贴资格，同时要对热门热点论坛的帖子

实施监控。

（二）快速核查应对。领导小组办公室接收舆情后，立即根据责任范围将舆情联系单传送

至有关信息员。舆情涉及的有关村、单位要在第一时间对舆情进行调查研究，及时掌握事

实真相，制定舆情处置方案或工作实施计划，经分管领导审批后，向领导小组办公室提供

基本材料。一般在收到舆情联系一天内要有个情况核实结果返回给领导小组办公室。领导

小组办公室配合拟定对外处理情况说明，报领导小组组长审定，重大事件按照要求报上级

有关部门审定，统一对外引导口径。对恶意攻击、散布谣言、严重影响本地形象的有害信

息，及时向县委宣传部、政法委及公安局等相关部门反映并采取措施，与刊登不实消息的

相关网络媒体进行沟通，积极主动消除不利消息。根据舆情的发展情况，适时启动正面引

导机制，在网络上使舆论的导向得到扭转。

（三）及时发布权威信息。对于观点偏颇、反映事实失实或恶语中伤，但影响不是很大的

网络舆论，要通过正当途径公开辟谣，以跟帖等方式正面引导，以正视听。对那些以文

字、视频、图片等方式出现反映澡溪的信访和网络舆情，有可能引发热点的重要舆论和敏

“感话题，发现后要及时上报乡领导小组办公室，坚持速报事实、慎报原因、谨慎定性、

”统一口径的原则，通过论坛发帖、留言回复、网络新闻发布和政务微博发布等形式，及

时回应，正确引导，抢占正面信息发布的先机，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣

言、引导舆论。

加强风险研判，有效引导网上热点，着力保持网上意识形态积极健康向上。

（一）提高认识，高度重视。信访和网络舆情应对工作作为了解社情民意的新途径、开展

宣传教育的新渠道、强化群众监督的新手段，各村（社区）要提高认识，落实专人强化舆

情信息收集渠道，加强舆情信息综合分析，主动开展舆论引导，为乡各项工作开展营造良

好的网上舆论氛围。

（二）做好舆情监测研判。密切关注社会热点、焦点和敏感问题的网上舆情，梳理舆情潜

在风险点，加强舆情监测、研判、报送。

（三）解析引导，注重时效。加强与有关部门联系沟通，做到主动引导、精准引导、有效

引导。精心设置议题，加强对经济增速、实体经济、国企改革、环境保护、金融热点、就

医就业就学等热点问题的舆论引导，防止负面舆论集中爆发，防止具体问题政治化、局部

问题全局化。慎重稳妥把握涉藏、涉法、涉诉等敏感问题，不炒作不渲染。舆论引导要统

一口径，讲究策略，坚持正面宣传引导，及时发布准确、权威信息，疏导和稳定公众情

绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握舆论主动权。对重大

突发事件和易引发群体性事件的问题，加强监测预警研判，及时调控热度，加强权威信息

发布，防止出现大的意识形态和舆论漩涡。

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【导读】舆情监测工作总结舆情工作总结报告新版多篇为范文海网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。情工作篇一舆监测总结随着互联网的全面普及，网络舆情对检察工作的影响日益加大，如何掌握网络舆论主导权，提高引导水平是检察机关面临的新课题。市结合自身实际，及时掌握社会舆情，倾听民声、了解民意，及时应对涉检网络舆情，把握舆论导向，正确迅速地处理了网络舆情所反映的问题，进一步促进了我院检察工作。现将一年来的工作总结如下：一、围绕现实需求，强化组织领导和保障一是结合省院下发的《四川省检察机关舆情引导及应急处理暂行办法》，市及时成立了由检察长任组长，分管副检察长任副组长，宣传、信息技术、纪检监察及业务部...

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