2024年计划生育信访工作总结范文（通用3篇）

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2024 年计划生育信访工作总结范文（通用 3篇）

2024 年划生育信工作范文篇计访总结 1

　　以来信访工作认真贯彻上级有关人口和计划生育信访工作要求，始终把信访工作摆上

重要位置，作为党和政府联系群众的桥梁和纽带，切实加强领导，落实信访责任，健全信

访制度，突出信访重点，真情接待来访，努力把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。上半

年以来，我委共受理人民来信、来访、来电 303 件（次），比去年同期 262 件（次）上升

了41 件（次），上升率 13。53。回今年信工作，我主要做了以下几工作。顾访们项

　　一、更新理念，提高信访工作认识

　　计生信访工作是党和政府联系人民群众工作的重要组成部分。做好新时期人口计生信

访工作，对维护社会稳定、构建和谐社会有着十分重要的作用。因此，我们深刻认识到信

访工作在计划生育工作中的重要性。

　　一是深刻认识信访工作的重要地位。我委主要负责人经常在各种会议上强调信访工作

的重要性，用以人为本的理念要求大家对待信访工作，多次告诫广大计生干部，信访工作

是实践群众路线和党的宗旨的具体体现，是党和、政府联系群众的桥梁与纽带；是发扬人

民民主，建设社会主义民主政治的重要内容和途经；对化解人民内部矛盾，维护社会稳

“定，自觉实行计划生育，发挥着独特的重要作用。信访工作搞好了，能够实现三个有利

”于：一是有利于党的计生政策和各项工作的落实；二是有利于理顺群众情绪，密切党群

干群关系；三是有利于及时反映和解决群众的实际问题，保护群众的利益。

　　二是深刻认识计生信访工作的丰富内涵，通过多年信访工作实践使我们认识到，新形

势下群众来信来访，已由单一化向多元化方向发展，呈现了许多新的内容、新的变化和新

的特点。从我们接到的群众信访内容来看，有的不仅仅是计划生育方面的问题，而是已经

由计划生育涉及到经济及法律法规方面的问题。在这一点上，使我们感受到人口和计划生

育信访的`内容更多，内涵更深，我们只有从执政为民的高度，从发展变化了的群众信访

实际出发，才能切实全面地维护群众在计划生育方面的利益。

　　三是深刻认识信访工作的根本出发点。群众信访的出发点是对政策的不理解，对某些

事情的看不惯，或者是对个人利益上的不满足，对一些困难未能解决而上访。而我们做好

“ ”信访工作的出发点，就是要把三个代表重要思想作为检验信访工作的根本标准，把是否

符合最广大人民的根本利益作为最高衡量标准。要坚持群众的利益高于一切，群众的疾苦

急于一切，想群众之所虑，急群众之所难，谋群众之所求，带着对群众的深厚感情，深入

扎实地做好信访工作。因此，有了这种认识，使我们在人口和计划生育信访工作中，能够

真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

　　二、建章立制，规范信访工作行为

　　没有规矩，不成方圆。要做好人口和计划生育信访工作，必须建立健全相关制度，逐

步实现人口计生信访工作的规范化。为此，我们以建章立制为着眼点，为开展信访工作提

供制度保证。我们重点抓了四个方面的制度建设。

　　第一，坚持首长负责制。人口和计划生育工作坚持一把手亲手抓，负总责，我们在人

口计生信访工作中坚持了一把手亲自抓、负总责。计生委成立了信访工作领导小组，由主

要负责人担任组长，分管政策法规和信访工作的负责人担任副组长，执法监察室负责同志

　以及相关科室负责人为成员。在日常工作中，遇到重要信访信件，一把手亲自深入基层

调查处理，使我委的人口计生信访工作真正强化了领导，摆下了位置。

　　第二，实行首问负责制。为使信访工作成为委机关全体人员的职责和责任，我委强化

了首接待任制度，范第一接待人第一任人，首，接待，不问责规为责谁问谁负责谁谁报结

推诿、不搪塞，不扯皮，认真做好和热情接待好每一位来访者，做到接待有记录、立案有

记载、查处有材料，来信有登记，确保事事有着落，项项有交待，件件有结果。

　　第三，完善接待工作制。一是坚持信访接待日制度。我们规定每周三为主任信访接待

日，计生委 5名负责同志轮流值班，负责信访接待工作，无特殊情况下，做到一般性工作

服从信访工作，事务性工作让道信访工作。在接待来访时，委领导能耐心地听取群众反映

的问题，同群众面对面地进行沟通和交流，能当场答复的当场答复，不能当场答复，则说

“ ”明理由，疏通思想，或约定时间给予处理和回复，从而减少信访的回头率，提高群众

“ ” “的满意度。二是坚持热情接待制度。在信访工作中，要求每位工作人员坚持执行一张

”笑脸相迎、一声问侯请坐、一杯茶水解渴、一片热心办事、一声再见送行的五个一文明

接待制度，保证来访者怨气而来，喜气而归。三是坚持来信来访登记制度。具体接访中做

到一听二记三看，即：仔细听取来访的的陈述，弄清来访原因的事情原委；准确无误地记

　录来访者所反映的情况，便于查考和办理；认真查看和分析来访者所反映的材料，为处

理信访问题提供依据。通过文明接待，真正做到接访热心、听记细心、宣传解释耐心、解

决问题诚心、让来访者顺心。

　　 “ ”第四，落实跟踪服务制。我们一直坚持群众工作是大事，信访工作无小事的理念，

把人口计生信访工作作为重要事项安排，把群众的来信来访作为头等大事对待。为了尽量

使群众满意，努力避免上访回访现象，我们转变工作思路，改变工作方法，变群众上访为

主动下访。今年以来，我们主动到几个上访老户家中做思想感情工作。委主要领导亲自找

当事人谈心，对照相关政策规定进行宣传疏导，影响很大，当事人非常感激和满意。

　　三、标本兼治，创新信访工作特色

　　今年以来，我们把严格依法查处典型案例作为减少信访量、上访量和重复信访的有效

“ ” “ ” “ ”　措施和手段来抓，对苗头性信访及时办，疑难性信访重点办，热点性信访跟踪

“ ” “办、棘手性信访慎重办，创新工作特色，力求标本兼治。具体工作中，我们做到了三

”个坚持、三个加大。

　　一是坚持快捷处理信访，加大查处办度。我们在处理来信来访过程中，强调一

“ ” “ ”个早字，坚持一个快字。对群众来信当天收到当天阅看，当天登记，当即转办，或及

时电话与基层计生办联系，力争当即回复，周内结案，一般不得超过一个月结案。对群众

反映较为强烈的违法生育，干部包庇违法生育以及应征收而未征收社会抚养费等问题，我

们都做到有访必接、有信必查、有查必果。今年我们对农村部分实行计划生育家庭奖励扶

助工作中，来信、来访、来电咨询量增大，我们严格按照省政策决定，对奖扶对象逐村、

逐户逐人进行核实，做到不错不漏不重，对少数人不符合奖扶政策的人员耐心说服，讲清

道理，直到满意为止。

　　二是坚持秉公处理信访，加大化解力度。每年的来信来访中，都有一些是群众对计生

政策理解不够，或是对被举报人的具体事实不清，不具备举报要素的信件。针对这些信

件，我做到依法事、秉公理，及群众以意的回复，化解党群、干群和群众之们办处时给满

间的矛盾。如今年在争创省计划生育示范市过程中，有人举报某镇有违法生育现象，影响

较大。我们立即组织了专门工作班子，由两名副主任带队，到该镇某村进行调查核实，并

将检查结果及时向市委、市政府领导做了书面汇报。有力推动了该镇计生工作。

　　三是坚持高标准处理信访，加大目标管理力度。为了确保信访工作的规范化、制度

化，我们严格按照国务院《信访条例》的要求，强化信仿工作的目标管理，把信访工作纳

入各乡镇计生工作目标管理考核内容，每年都有与各乡镇签订目标管理责任书，明确各乡

“ ” “ ”镇计生分管领导为信访工作的第一责任人，实行包保责任制。包，即信访第一责任人

包案件处理，从接待处理到结果反馈，全过程负责，从而落实了信访工作人员的接待、处

“ ”理责任；保，即各乡镇要保证本乡镇无上三级越级上访，保证上级交办的信访及时调查

处理，及时反馈处理结果。与此同时，在办理来信来访过程中，注重向来访人宣传党的计

生政策，国家的法律法规，做到既办案又宣传，提高生育政策的透明度，从而减少群众的

疑虑。今年以来，除政策咨询外，全市无一例去省赴京上访，信访立结案率均达 100。

　　我们深知，做好信访工作是一个永恒的课题，是不断提升计生工作水平的重要组成部

分。我市的信访工作与领导的要求还有一定的距离，我们将不断总结信访工作经验，以

《信访条例》为准绳，以提高群众满意率为标准，更好地促进我市信访工作再上新水平。

2024 年划生育信工作范文篇计访总结 2

　　 20xx 年，我市认真贯彻上级有关人口和计划生育信访工作要求，始终把做好信访工作

作为构建和谐计生、提升整体水平的一项重要措施来抓，作为党和政府联系群众的桥梁和

纽带，切实加强领导，落实信访责任，健全信访制度，突出信访重点，真情接待来访，努

力把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，取得了明显成效，使群众对计生工作的满足率进

一步提高。20xx 年我们主要做了以下几项工作

　　一、领导重视，坚持首长负责制、领导包案制度

　　 (一)提高信访工作熟悉。信访工作是党和政府群众工作的重要组成部分，是忠实实

“ ”践三个代表重要思想的具体体现。做好新时期人口计生信访工作，对维护社会稳定、构

建和谐社会有着十分重要的作用。因此，领导深刻熟悉到信访工作在计划生育工作中的重

要性。

　　一是深刻熟悉信访工作的重要地位。我委主要负责人经常在会议上强调信访工作的重

要性，用以人为本的理念要求大家对待信访工作，多次告诫广大计生干部，信访工作是实

践群众路线和党的宗旨的具体体现，是党委、政府联系群众的桥梁和纽带;对化解人民内

部矛盾，维护社会稳定，自觉实行计划生育，发挥着独特的重要作用。

　　二是深刻熟悉信访工作的根本出发点。群众信访的出发点是对政策的不理解，或者是

对个人利益上的不满足，对一些困难未能解决而上访。而做好信访工作的出发点，就是要

坚持想群众之所虑，急群众之所难，谋群众之所求，带着对群众的深厚感情，深入扎实地

做好信访工作。

　　 (二)实行首长负责制。我们在人口计生信访工作中坚持了党政一把手负总责，分管领

导具体抓，其他领导协力抓，政策法规抓落实，并实行领导包案制度。-

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2024年计划生育信访工作总结范文（通用3篇）2024年划生育信工作范文篇计访总结1　　以来信访工作认真贯彻上级有关人口和计划生育信访工作要求，始终把信访工作摆上重要位置，作为党和政府联系群众的桥梁和纽带，切实加强领导，落实信访责任，健全信访制度，突出信访重点，真情接待来访，努力把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。上半年以来，我委共受理人民来信、来访、来电303件（次），比去年同期262件（次）上升了41件（次），上升率13。53。回今年信工作，我主要做了以下几工作。顾访们项　　一、更新理念，提高信访工作认识　　计生信访工作是党和政府联系人民群众工作的重要组成部分。做好新时期人口计生信访工作，对...

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