20xx年调解工作总结多篇

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助。

20xx 年解工作篇调总结 1

为适应社会主义市场经济发展的需要，进一步巩固和发展人民调解制度，充分发挥人民调

解工作在解决社会矛盾纠纷、维护社会稳定中的作用，我村人民调解工作在上级部门的领

导和关心下，在我村全体人民共同努力下，认真完成了各项任务。结合我村的实际情况，

就今年人民调解工作总结如下：

一、健全组织机构，建立矛盾预防化解机制。

我村常住村民 2431 人，流动人口约 3000 人，管理起来比较困难，为此村调委会重视群体

性矛盾纠纷的预防和调处工作，不断总结经验，坚持人民调解工作的方针，把矛盾解决在

萌芽状态，紧密依靠广大人民群众，同时进一步加强群防群治的调解网络，组织村兼职工

作者及各组居民积极代表，建立一支过硬的人民调解队伍。我们的工作重心是调解是基

础，预防是重点，小纠纷不过夜，大纠纷及时处理，对已经处理的纠纷建立回访制度等防

范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效的消除村一切不安定

隐患，使调解工作走上了规范化轨道。

二、普及法律知识，严格依法来进行调解工作。

思想是行动的先导，宣传是做好调解工作的基础。我村调解委员会一直把普法知识的宣传

当做一项长期的工作来抓，首先制定法制工作计划，明确方向，其次利用开设市民学校，

宣传栏，发放宣传单等各种形式，增长村的法律意识，使调委会真正做到了以法来进行调

解工作，调委会的工作人员还经常和本村驻村民警深入到村民家中向他们讲解防范知识，

使老百姓树立了为社区的安定奉献自己的一份力量的愿望。

三、以防激化为重点，积极预防和化解社会矛盾纠纷，充分发挥人民调解工作在维护社会

稳定中的作用。

我村真研究民的特点和律，通合运用排、治理等手段，经过认间纠纷规过综查调处专项认

“ ”真调处涉及群众普遍关注的社会热点、难点纠纷。建立了社区警务室和健全了各项制

度，加强对重点工作的排查，及时发现和化解纠纷隐患和苗头，积极预防因拆迁、还迁、

环境卫生、低保、就业等民间纠纷激化引起的各类案件和群体性上访等重大社会事件。同

时，还根据形势发展，在抓好传统的婚姻、邻里、家庭等常见性、多发性民间纠纷调解的

同时，进一步扩大人民调解工作领域，实行分类指导，加强对人民调解员的业务素质培

训，不断提高调解水平，增强调解效果。一年来调解率达 100％，防止矛盾激化率达

95％，达到了家庭和睦，里，居民生活安定，和睦相。邻团结处

今年来，本村调委会作为基层的人民调解组织，坚持从维护大局出发，从维护最广大人民

的最根本利益出发，在村民纠纷的调解工作中做了一定成绩。对于美好的未来我们有信

心，有决心，有能力在今后的工作中不断总结经验，为创造一个治安良好，环境整洁优

美，人际关系和谐的文明社区而努力奋斗。

20xx 年解工作篇调总结 2

我市医患解委会挂牌成立以后，在市委、市政府的关心、下，全体工作人纠纷调员领导员

进一步增强工作的责任感、使命感和紧迫感，高效投入医患纠纷调解工作，充分发挥人民

调解平等协商、互谅互让、不伤感情、成本低、效率高的作用，确保医患纠纷定性、定责

以及调解过程的公平、公正和权威，积极化解医患纠纷，使医患双方的合法权益都能得到

更好的维护，维护了正常医疗秩序，为百姓创造了和谐的就医环境，维护了社会稳定。

一、组建机构，建章立制。

根据市卫生局和市律师协会的推荐，组建医学专家库和法学专家库。市司法局分管领导亲

自为105 名具有较高政治素质和专业技术水平、公道正派的主任医师、主任律师颁发聘

书。为使医患纠纷调解工作规范化和制度化，依照国家法律、政策和有关文件要求，借鉴

外地经验，制定涵盖调解工作各个环节的相关制度，包括《来访接待制度》、《来信回函

制度》、《调解指南》、《当事人须知》、《调解纪律》、《调解原则》、《回避制

度》、《回访制度》等，初步形成医患纠纷调解工作制度体系，确保各项工作有章可循。

此外，医调委还实现了来访登记、受理、调解、结案等环节的动态管理和信息自动化。

二、强化宣传，营造氛围。

医患解既是我市司法行政工作的一重大新措，更是一民生工程，极探纠纷调项创举项对积

索和研究解决新时期的医患纠纷具有非常重要的意义。因此，在市医患纠纷调解委员会的

挂牌成立仪式上，我们邀请了xx 日报、法制日报、电视台、人民广播电台、商报、晚报

等新闻媒体进行广泛宣传和报道，在全市引起强烈反响。电视台《司法行政视点》就医患

纠纷调解适时制作了两期专题节目。医调委在办公场所全文公布了《人民调解法》和《厦

门市医患纠纷处置暂行办法》，还不定期编发医患纠纷调解简报，在人流多的地方解答咨

询、发放《医患纠纷调解法律法规汇编》和《医患纠纷调解指南》等材料。通过广泛宣

传，市医调委运作以来，得到了广大市民特别是患者和患者家属的普遍欢迎和高度赞扬，

“ ”在全市初步形成了有医患纠纷通过正常的调解渠道解决的新途径，医闹现象大幅度减

少。

三、发挥优势，初见成效。

第三方调解医患纠纷是完全独立于医患双方的中立性机构，在很大程度上消除了以往患方

对医方的解释和医学鉴定的怀疑和不信任。我们在接待和处理医患纠纷过程中，始终站在

中间立场，靠辛勒的劳动和不懈的努力，想方设法通过法、理、情来做各方的说服工作，

赢得各方认可和赞许，虽然没有公权力，但逐渐形成了较强的公信力，取得了良好的社会

效果。20xx 年，共接待医患纠纷来访咨询 xxx 起，受理医患纠纷调解申请 xx 起，市医调

委实际组织调解 xx 起。达成调解协议的有 xx 起，调解成功率达 70%。共索赔7859452

元，由于调解协议是双方自愿达成的，确保了100%的履行率。

四、下一步工作打算。

医患解委会的工作是一全新工作，从目前全市的工作情况看，然是起纠纷调员项虽刚刚

步，但已取得了明显的成效。有一些历史遗留的，老上访的疑难性医患纠纷也有寻求医患

纠纷调解委员会介入和调解的意向。我们认为，如果能让所有的医患纠纷都引入到医患纠

纷调解委员会来调解，而不再使医患纠纷双方发生直接的矛盾冲突，那我们成立这一机构

的目的就达到了，影响全市稳定的一大难题就破解了。下步的工作重点，一是建议尽快成

立各区医患纠纷调解机构。中央综治办、卫生部、司法部和省综治办、省卫生厅、省司法

厅及市政府办公厅的文件明确规定县（区）都要成立医患纠纷调委会。我市现有1500 余

家合法医疗机构，每年发生重大医患纠纷均超过300 起。全市各区各镇街均相当重视医患

纠纷调解工作，作为综治维稳工作的重要内容，主动介入，积极调解。现迫切需要在原有

“ ” “ ” “ ”基础上成立各区医患纠纷调解机构，以落实谁主管谁负责、属地管理和便民利民的

综治原则。二是建议尽快修订《市医患纠纷处置暂行办法》。

20xx 年解工作篇调总结 3

20xx 年，xx 社区（xx 镇）调委会在市、区（县）人民政府领导下，在司法部门的领导

下，认真贯彻"调防结合，以防为主"多种手段，协同作战的人民调解工作方针，坚持及时

有效地调解各类矛盾纠纷，有效防止矛盾激化，有效的减少矛盾纠纷的发生，一年来共调

解各类纠纷 x起，其中婚姻 x起，邻里纠纷 x起，调解率达 100%，防止矛盾激化率达

100%，达到了家庭和睦，邻里团结，居民生活安定，和睦相处的目的。

一、现将一年工作总结如下：

（一）坚持重大矛盾主动介入调处制度，建立矛盾预防化解机制。

xx 社区辖区面积1355 万平方米，有住宅楼 29 栋，常住居民 1746 人，总户数 702 户，其

中少数民族647 户，辖区国有企业8个，改制企业3个，商业网点 16 个，管理起来比较困

难，为此调委会重视群体性矛盾纠纷的预防和调处工作，不断总结经验，坚持人民调解工

作的方针，把矛盾解决在萌芽状态，紧密依靠广大人民群众，同时进一步加强群防群治的

调解网络。组织社区专职工作者，建立一支过硬的人民调解队伍。我们的工作重心是调节

是基础，预防是重点，小纠纷不过夜，大纠纷及时处理，对已经处理的纠纷建立回访制度

等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效的消除社区一切

不安定隐患，使调解工作走上了规范化轨道。坚持重大矛盾主动介入调处制度。发生重大

矛盾纠纷时，社区调委会能够在获悉情况后的第一时间组织人员赶赴现场，控制事态扩

“大，并主动介入纠纷的调处，直至纠纷妥善解决。例如xxx”餐馆扰民事件，从前期的居

民不满发展到聚集准备上访，短短几天里我社区调委会高度重视，收集民意，协调部门，

召开座谈会，沟通关系，最后协同环保局完善处理事件，居民反映比较满意。

（二）普及法律知识，严格依法来进行调解工作，思想是行动的先导，宣传是做好调解工

作的基础。调解委员会一直把普法知识的宣传当做一项长期的工作来抓，首先社区党支部

制定党建工作计划，明确方向，其次利用开设学习班，宣传栏，发放宣传单等各种形式，

增长居民的法律意识，使调委会真正做到了以法来进行调解工作，调委会的工作人员还经

常和小区片警深入到居民家中向他解防范知，使老百姓立了社区的安定奉献自们讲识树为

己的一份力量的愿望。

（三）完善矛盾纠纷排查调处制度，深入细致的做好邻里调解工作。xx 年x月x日***新

村23 栋20 号居民 xxx 来我社区反映自家孙子在18 栋门前玩耍时破18 栋24 号xxx 家小

狗咬伤小腿，并不承认，找到居委会要求居委会出面解决，经过居委会了解情况属实，并

找18 栋24 号居民商，协xxx 同意赔偿孩子的医药费事情圆满解决。xx 年8月11 日晚 11;

左右 18 栋24 号家 xxx 家小狗再次把 25 栋23 号家 xxx 家11 岁的男孩咬伤，经过居委会的

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