20xx前台文员年度工作总结（通用19篇）
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20xx 前台文员年度工作总结（通用 19 篇）
20xx 前台文 年度工作 篇员 总结 1
新的一年已经到来，回顾过去一年的工作，可以用辛苦快乐敬业六个字来概括，一年
来，在领导的关怀和同事们的帮助支持下，能够比较圆满的完成本年度的工作任务，在思
想觉悟等方面都有了一定的提高。
一、业务知识和工作能力方面：在目前的工作岗位上，能够不断地去学习、积累工作
经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，平时注重对电脑知识及会计电算化知识
的深入学习，能够熟练的掌握会计操作流程，做到条理清晰，账帐相符。
二、工作态度和勤奋敬业方面：热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工
作任务。在工作中积极主动，能够积极的参加单位组织的各项业务技能培训，认真遵守各
项规章制度保证出勤，有效利用各项工作时间。
三、工作数量质量效益及贡献：能够及时完成指定的工作任务，达到预期的效果，同
时在工作中学习了许多新的业务知识，丰富了自己，也锻炼了自己。进过一年不懈的努
力，使工作水平有了长足的进步，为社里作出了应有的贡献。
总结一年的工作，虽然有了一定进步和成绩，但在一些反面也存在着不足。比如有创
造性的工作思路还不是很多，个别工作还做得还不是很完善，这有待于以后的工作中加以
改进。在新的一年里，我将努力提高工作质量和效率，进一步提高自身的素质，寻找差
距，克服不足，在今后的工作中取得更大的进步。
即将过去的 20xx 年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展
望未来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作
下，我的工作学习得到了不少的进步。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第
一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。
同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的
认识，所以我一定要认真做好本职工作。
一、努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接
照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务
态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。
做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼
仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶
水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒
鼓和维护前台的办公用品。
三、做好文具采购工作，学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格，对现有的
供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供
应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的
固定的供应商。
四、做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物
品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
五、以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时
任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己
的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间
的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基
础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心
的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学
习，努力工作!
20xx 前台文 年度工作 篇员 总结 2
自20xx 年2月以来公司担任办公室前台工作，前台是一项很重要的基础工作，在这
半年时间里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导
请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的
程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中
形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交办的工作任务，为了总结工作经验，
继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作计
划。
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。办公室作为企事业单位运转的一个重
要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂
性。
(一)制度的拟定
1.在上级领导下重新修订了《加班管理制度》，并在工作进行实施。
2.根据公司以往的实施方法，制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指纹管理规
定》，通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行实施。
(二)日常性事物
1.负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。
2.负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接。
3.每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况。
4.公司员工书籍借阅统计与签收 20xx 年前台个人工作总结 20xx 年前台个人工作总
结。
5.日常礼 接待工作。仪
(三)水电费的缴纳：
(四)公司通讯业务的办理(每月月底前缴纳上月费用)
(五)每月5号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理(内容包括，办公用品库
— — — —及仓库盘点表 工装盘点表 本月领工装数 本月工装进出库统计表本月申请办公用品
— — — —本月本部门办公用品申请 本月办公用品领用情况 本月费用明细表 每月之星情况)
(六)每月8日之前，参考考勤系 上 出打卡数据 ，根据收到的外出公干 批统导记录审单
和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作，提交行政总经
理审核。
(七)每月10 号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。
(八)月中更换销售排行榜;每月20 号之前，根据每月之星评选结果，制作每月之星
照，更换至宣传栏。
(九)与行政总经理及网络管理员沟通，确定下月所需费用，于 25 号前完成部门预算
统计表交与行政总经理审核，提交财务中心
(十)每月30 号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核，并于次月 2
号之前上交财务中心 20xx 年前台个人工作总结工作总结。
(十一)每月初一，十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。
(十二)办公用品档案及固定桌椅档案的登记。
新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx 年，要认真总结经验，戒骄
戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更
敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务
管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实
现发挥行政应有的作用。
20xx 前台文 年度工作 篇员 总结 3
时间总是转瞬即逝，在前台工作的一年里，我的收获和感触都很多。任职以来，我努
力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的.工作职责，完成各项工
作任务。从来公司的第一天起，我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这一年来的工
作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作
这是我毕业之后的第一份工作。作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式
和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了
前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，
一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，
处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等点点滴滴都让我在工作中学
习，在学习中进步，受益匪浅。
摘要：
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20xx前台文员年度工作总结（通用19篇）20xx前台文年度工作篇员总结1 新的一年已经到来，回顾过去一年的工作，可以用辛苦快乐敬业六个字来概括，一年来，在领导的关怀和同事们的帮助支持下，能够比较圆满的完成本年度的工作任务，在思想觉悟等方面都有了一定的提高。 一、业务知识和工作能力方面：在目前的工作岗位上，能够不断地去学习、积累工作经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，平时注重对电脑知识及会计电算化知识的深入学习，能够熟练的掌握会计操作流程，做到条理清晰，账帐相符。 二、工作态度和勤奋敬业方面：热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作任务。在工作中积极主动，能够积极的参加单...
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