前台文员年终工作总结（精选21篇）
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前台文员年终工作总结（精选 21 篇）
前台文 年 工作 篇员 终 总结 1
自20xx 年2月以来公司担任办公室前台工作，前台是一项很重要的基础工作，在这
半年时间里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导
请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的
程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中
形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交办的工作任务，为了总结工作经验，
继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作计
划。
以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。办公室作为企事业单位运转的一个重要枢
纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。
(一)制度的拟定
1.在上级领导下重新修订了《加班管理制度》，并在工作进行实施。
2.根据公司以往的实施方法，制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指纹管理规
定》，通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行实施。
(二)日常性事物
1.负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。
2.负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接。
3.每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况。
4.公司员工书籍借阅统计与签收。
5.日常礼 接待工作。仪
(三)水电费的缴纳：
(四)公司通讯业务的办理(每月月底前缴纳上月费用)
(五)每月 5号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理(内容包括，办公用品库
— — — —及仓库盘点表 工装盘点表 本月领工装数 本月工装进出库统计表 本月申请办公用品
— — — —本月本部门办公用品申请 本月办公用品领用情况 本月费用明细表 每月之星情况)
(六)每月 8日之前，参考考勤系 上 出打卡数据 ，根据收到的外出公干 批统 导 记录 审 单
和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作，提交行政总经
理审核。
(七)每月 10 号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。
(八)月中更换销售排行榜;每月 20 号之前，根据每月之星评选结果，制作每月之星
照，更换至宣传栏。
(九)与行政总经理及网络管理员沟通，确定下月所需费用，于25 号前完成部门预算
表交与行政 理 核，提交 中心统计 总经 审 财务
(十)每月 30 号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核，并于次月2
号之前上交财务中心。
(十一)每月初一，十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。
(十二)办公用品档案及固定桌椅档案的登记。
前台文 年 工作 篇员 终 总结 2
时间总是转瞬即逝，在_公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我
努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完
成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，
刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导
和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让
我很快完成了从学生到职员的转变。
二、学 公司企 文化，提升自我。加入到习 业 ___ “这个大集体，才真正体会了 勤奋，专
”业，自信，活力，创新 这十个字的内涵，这是___文文章版权归文秘家园作者所有!化的
精髓，我想也是激励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文
化，在 好的工作氛 中，我也以 十个字 准 来要求自己，以 极 的工作 度这样 围 这 为 则 积 乐观 态
投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，
争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知 面，不断完善自己。三个月的工作也 我 生了危机意 ，工作识 让 产 识
中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我
现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽
自己的知 ，减少工作中的空白和失 。初入 ， 免出 一些小差小 需 指正识 误 职场 难 现错领导 ;
但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜
绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在
今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的
总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设
与发展贡献自己的力量!
前台文 年 工作 篇员 终 总结 3
从去年开始担任管理部前台文员以来，工作认真负责，任劳任怨，在这岁末之际将去
年的工作情况总结如下：
一、认真负责的完成了文员的例行工作，具体如下
认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作;
做好文具的购买计划和消耗总结工作;
做好每月的考勤工作;
做好长途电话的管理工作;
将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范
化;
协助做好招聘工作;
做好办公室内务管理工作。这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业
管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔
装订机等办公设备的保养。
二、在完成以上工作的同 ， 完成公司 安排的工作，比如时还圆满 临时说
组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、
员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了
公司气氛。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离职员工。
办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚
可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的
问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素
有关。
公司网站的建设。由于没有制作网页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。
在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新
策划，此项工作暂时告一段落。
三、同 助其他部 工作时还协 门
销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理会议记录及销售部一些常用资料、表
格;
协助开发部制作国资、灯饰 eRP 等项目的部分图片;
协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理;
另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。
总的来看，在过去的一年里，我的工作是尽职的，但也有不少的遗憾。考勤的管理一
开始并不规范;长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象。
摘要：
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